最后更新：2026年6月
在 Jeff Dillon Fine Art，每件艺术品都经过精心创作、制作和检查。所有在售商品均在订单下达后单独制作，并作为限量作品提供；在适用情况下，商品还会附带真实性证书。鉴于此类作品具有定制、限量和按订单制作的特点，仅在下述条件下接受退货。
14天有条件退货政策
Jeff Dillon Fine Art 仅针对符合条件的限量版印刷品提供为期14天的有条件退货政策。14天退货期限仅允许对符合条件的限量版印刷品订单进行退货审核，并不保证退货一定会获批。如需申请退货，您必须在商品送达后14天内联系 Jeff Dillon Fine Art，并在寄回任何商品前获得批准。未经事先批准退回的商品将不予接收。由于限量版印刷品均按订单制作，因改变主意、尺寸或材料选择错误、与画框的兼容性问题，或收货后的个人偏好而提出的退货申请将不予受理。是否批准取决于申请原因、商品状况，以及是否满足所有退货要求。
可申请退货审核的商品
只有符合条件的限量版印刷品才会被纳入退货审核范围。
如需符合条件，商品必须：
• 必须为符合条件的限量版印刷品
• 不得装框
• 不得为超大尺寸
• 不得为定制尺寸
• 保持全新且未经使用的原始状态
• 使用原包装退回
• 包含收据和/或购买凭证
• 包含订单号和下单时使用的电子邮件地址
• 发货退回前须获得退货批准
退货将在商品收到并检查后进行审核。退货不保证获批，是否批准取决于退回艺术品的状况，以及是否满足所有退货要求。
如果退货获批，Jeff Dillon Fine Art 可能会根据退回商品的状况及退货情形，提供退款、部分退款、商店积分或电子礼品卡。
最终销售商品及不可退货商品
以下商品为最终销售商品，不可退货：
• 原画作
• 装裱限量版画
• 超大限量版画
• 定制尺寸限量版画
• 礼品卡和电子礼品卡
• 日历、书籍和美术贺卡
• 最终销售商品
• 未以原始状态和原包装退回的任何商品
就本政策而言，超大版画是指任一边长度超过 30 英寸的版画。由于原画、装裱版画、超大版画、定制尺寸版画、书籍、日历、贺卡及其他按订单制作的商品，均是专门为购买者制作、准备或出具的，因此无法重新纳入常规库存或作为新品转售。
换货
不提供换货。每件艺术品或版画订单均为专门为购买者定制、制作或出具。
退货运费
客户需承担所有退货运费。原始运费不予退还。退回的商品必须妥善包装，并以能够保护艺术品在运输过程中不受损的方式寄送。因退货包装不当或退货运输过程中处理不当造成的损坏，Jeff Dillon Fine Art 不承担责任。
海关费、关税、进口关税及进口费
Jeff Dillon Fine Art 不退还关税、关税税费、进口费、报关费、税费以及其他政府部门或快递公司收取的费用。如果收件人未支付或未提供海关费用、关税、进口费或所需文件，导致货件被拒收、退回、延误或扣留，将不予退款。任何退货运费、快递费或处理费也可能由收件人承担。
重新入库费
根据退回商品的状况、包装情况以及该商品是否能够合理地重新入库，可能会收取最高 20% 的重新入库费。在某些情况下，可能会以店铺余额或电子礼品卡代替退款。
退款时间
退回的商品收到、检查并获批准后，任何符合条件的退款将在 10 个工作日内退回至原付款方式。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要额外时间来处理退款并将其记入您的账户。
损坏或错误商品
请在交付后立即检查您的订单。如果艺术品在运输途中受损，或您收到的商品有误，必须在交付后 5 天内联系 Jeff Dillon 精美艺术品。要审核损坏索赔，您必须提供：
• 清晰的艺术品照片
• 清晰的包装照片
• 从多个角度展示包装和/或艺术品损坏情况的照片
• 您的订单号、原始电子邮箱和购买凭证
损坏索赔将逐案审核。确认后，我们会尽快寄出替换品。未提供清晰照片证据，或在交付超过 5 天后提交的索赔，可能不符合更换或其他解决方案的申请条件。
顾客处理造成的损坏
收到艺术品后必须小心处理。因处理、安装、装框、存放、拆包不当或置于不适宜环境中而造成的损坏，不符合退款、更换、维修、店铺余额或电子礼品卡的申请条件。
价格调整政策
如果您购买的商品在下单日期后的七天内促销，您可以申请一次性价格调整。购买者有责任在这七天期限内联系 Jeff Dillon 精美艺术品，并提供原始发票副本作为购买凭证。促销活动由外部合作伙伴协调，价格调整仅根据结账时实际支付的金额计算。获批的调整金额将退还至原付款方式，退款应在三至五个工作日内显示在您的账户中。
取消订单
一旦开始制作或准备，订单不得取消。由于所有商品均按订单制作，购买后不接受取消。
联系信息
Jeff Dillon 精美艺术品
手机：519-574-6633
电子邮箱：info@jeffdillon.ca
网站：www.JeffDillon.ca