Última actualización: junio de 2026
En Jeff Dillon Fine Art, cada obra se crea, prepara e inspecciona con cuidado. Todos los artículos ofrecidos a la venta se producen individualmente cuando se realiza un pedido y se emiten como obras limitadas, acompañadas de un Certificado de autenticidad cuando corresponde. Debido a la naturaleza personalizada, limitada y por encargo de las obras, solo se aceptan devoluciones en las condiciones que se indican a continuación.
Política de devolución condicional de 14 días
Jeff Dillon Fine Art ofrece una política de devolución condicional de 14 días únicamente para impresiones de edición limitada admisibles. El plazo de devolución de 14 días permite que los pedidos de impresiones de edición limitada admisibles se revisen para considerar una devolución, pero no garantiza que esta se acepte. Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con Jeff Dillon Fine Art dentro de los 14 días posteriores a la entrega y recibir aprobación antes de enviar cualquier artículo. No se aceptarán artículos devueltos sin aprobación previa. Como las impresiones de edición limitada se producen por encargo, no se aceptan solicitudes de devolución por cambio de opinión, selección incorrecta del tamaño o material, compatibilidad con el marco o preferencias después de la entrega. La aprobación depende del motivo de la solicitud, del estado del artículo y de si se han cumplido todos los requisitos de devolución.
Artículos que pueden considerarse para devolución
Solo se pueden considerar para devolución las impresiones de edición limitada admisibles.
Para cumplir los requisitos, el artículo debe:
• Ser una impresión de edición limitada admisible
• No estar enmarcado
• No ser de tamaño extragrande
• No ser de tamaño personalizado
• Estar en estado original, como nuevo
• Devolverse en su embalaje original
• Incluir el recibo o comprobante de compra
• Incluir el número de pedido y el correo electrónico del pedido original
• Contar con aprobación para la devolución antes de enviarse
Las devoluciones se revisan una vez recibido e inspeccionado el artículo. La aprobación no está garantizada y depende del estado de la obra devuelta y de si se han cumplido todos los requisitos de devolución.
Si se aprueba una devolución, Jeff Dillon Fine Art puede ofrecer un reembolso, un reembolso parcial, crédito en la tienda o una tarjeta de regalo electrónica, según el estado del artículo devuelto y las circunstancias de la devolución.
Artículos de venta final y no retornables
Los siguientes artículos son de venta final y no se pueden devolver:
• Pinturas originales
• Impresiones de edición limitada enmarcadas
• Impresiones de edición limitada de gran formato
• Impresiones de edición limitada de tamaño personalizado
• Tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas
• Calendarios, libros y tarjetas de felicitación de arte
• Artículos de venta final
• Cualquier artículo que no se devuelva en su estado y embalaje originales
A efectos de esta política, se considera impresión de gran formato cualquier impresión con un lado de más de 30 pulgadas. Como las pinturas originales, las impresiones enmarcadas, las impresiones de gran formato, las impresiones de tamaño personalizado, los libros, los calendarios, las tarjetas de felicitación y otros artículos hechos por encargo se producen, preparan o emiten específicamente para el comprador, no pueden devolverse al inventario habitual ni revenderse como nuevos.
Cambios
No se ofrecen cambios. Cada obra de arte o pedido de impresiones se produce, prepara o emite específicamente para el comprador.
Envío de devolución
Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devolución. Los gastos de envío originales no se reembolsan. Los artículos devueltos deben embalarse cuidadosamente y enviarse de manera que la obra de arte quede protegida durante el transporte. Jeff Dillon Fine Art no se responsabiliza de los daños causados por un embalaje inadecuado o por una manipulación incorrecta durante el envío de devolución.
Aduanas, derechos, aranceles y cargos de importación
Jeff Dillon Fine Art no reembolsa los derechos de aduana, aranceles, cargos de importación, gastos de gestión aduanera, impuestos ni otros cargos gubernamentales o de mensajería. Si el destinatario rechaza un envío, este se devuelve, se retrasa o queda retenido porque no se pagan los cargos de aduana, aranceles o importación, o porque el destinatario no proporciona la documentación requerida, no se emitirá ningún reembolso. También se pueden cobrar al destinatario los gastos de envío de devolución, mensajería o gestión.
Tarifa de reposición
Se puede aplicar una tarifa de reposición de hasta el 20%, según el estado del artículo devuelto y su embalaje, y si es razonable volver a incorporarlo al inventario. En algunos casos, se puede ofrecer un crédito en la tienda o una tarjeta de regalo electrónica en lugar de un reembolso.
Plazo de reembolso
Una vez recibido, inspeccionado y aprobado el artículo devuelto, cualquier reembolso que corresponda se tramitará al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o la compañía de su tarjeta de crédito podrían necesitar más tiempo para procesar el reembolso y acreditarlo en su cuenta.
Artículos dañados o incorrectos
Revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si su obra de arte llega dañada durante el transporte o recibe un artículo incorrecto, debe ponerse en contacto con Jeff Dillon Fine Art dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Para revisar una reclamación por daños, debe proporcionar:
• Fotografías claras de la obra de arte
• Fotografías claras del embalaje
• Varias fotografías desde distintos ángulos que muestren los daños en el embalaje o en la obra de arte
• El número de pedido, el correo electrónico original y el comprobante de compra
Las reclamaciones por daños se evalúan caso por caso. Una vez verificados, se enviará un reemplazo lo antes posible. Las reclamaciones presentadas sin documentación fotográfica clara o más de 5 días después de la entrega podrían no dar derecho a un reemplazo ni a otra solución.
Daños causados por el cliente al manipular el producto
Las obras de arte deben manipularse con cuidado al recibirlas. Los daños ocasionados por una manipulación, instalación, enmarcado, almacenamiento o desembalaje inadecuados, o por la exposición a entornos no aptos, no dan derecho a reembolso, reemplazo, reparación, crédito en la tienda ni tarjeta de regalo electrónica.
Política de ajuste de precios
Si un artículo que compró entra en oferta dentro de los siete días posteriores a la fecha de su pedido, puede solicitar un ajuste de precio por única vez. Es responsabilidad del comprador ponerse en contacto con Jeff Dillon Fine Art dentro de este plazo de siete días y proporcionar una copia de la factura original como comprobante de compra. Las ofertas se coordinan con socios externos y los ajustes de precio se basan exclusivamente en el importe pagado en el momento de la compra. Los ajustes aprobados se reembolsarán al método de pago original y el reembolso debería reflejarse en su cuenta en un plazo de tres a cinco días hábiles.
Cancelaciones
Los pedidos no se pueden cancelar una vez que haya comenzado la producción o la preparación. Como todos los artículos se fabrican por encargo, no se aceptan cancelaciones después de la compra.
Información de contacto
Jeff Dillon Fine Art
Móvil: 519-574-6633
Correo electrónico: info@jeffdillon.ca
Sitio web: www.JeffDillon.ca