Última actualización: junio de 2026
En Jeff Dillon Fine Art, cada obra de arte se crea, prepara e inspecciona con cuidado. Todos los artículos ofrecidos a la venta se producen individualmente en el momento en que se realiza un pedido y se emiten como obras limitadas acompañadas de un Certificado de autenticidad cuando corresponda. Debido a la naturaleza personalizada, limitada y hecha a pedido de la obra, las devoluciones solo se aceptan bajo las condiciones que se describen a continuación.
Política de devolución condicional de 14 días
Jeff Dillon Fine Art ofrece una política de devolución condicional de 14 días solo para impresiones de edición limitada elegibles. La ventana de devolución de 14 días permite que los pedidos de impresiones de edición limitada elegibles se revisen únicamente para su consideración de devolución y no garantiza que se acepte una devolución. Para solicitar una devolución, debe comunicarse con Jeff Dillon Fine Art dentro de los 14 días posteriores a la entrega y recibir la aprobación antes de devolver cualquier artículo. No se aceptarán los artículos devueltos sin aprobación previa. Debido a que las impresiones de edición limitada se hacen a pedido, no se aceptan solicitudes de devolución por cambio de opinión, selección incorrecta de tamaño o material, compatibilidad con el marco o preferencia después de la entrega. La aprobación depende del motivo de la solicitud, el estado del artículo y si se han cumplido todos los requisitos de devolución.
Artículos elegibles para consideración de devolución
Solo las impresiones de edición limitada elegibles pueden considerarse para devolución.
Para calificar, el artículo debe:
• Ser una impresión de edición limitada elegible
• No estar enmarcado
• No ser de gran tamaño
• No ser de tamaño personalizado
• Estar en perfecto estado original
• Ser devuelto en su embalaje original
• Incluir el recibo y/o comprobante de compra
• Incluir el número de pedido y el correo electrónico del pedido original
• Ser aprobado para devolución antes de ser enviado de vuelta
Las devoluciones se revisan después de que el artículo haya sido recibido e inspeccionado. La aprobación no está garantizada y depende del estado de la obra de arte devuelta y de si se han cumplido todos los requisitos de devolución.
Si se aprueba una devolución, Jeff Dillon Fine Art puede proporcionar un reembolso, un reembolso parcial, un crédito de la tienda o una tarjeta de regalo electrónica, según el estado del artículo devuelto y las circunstancias de la devolución.
Venta final y artículos no retornables
Los siguientes artículos son de venta final y no se pueden devolver:
• Pinturas originales
• Impresiones de edición limitada enmarcadas
• Impresiones de edición limitada de gran tamaño
• Impresiones de edición limitada de tamaño personalizado
• Tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas
• Calendarios, libros y tarjetas de felicitación de bellas artes
• Artículos de venta final
• Cualquier artículo no devuelto en su estado original y embalaje original
Para los fines de esta política, una impresión de gran tamaño es cualquier impresión con un lado que mide más de 30 pulgadas. Debido a que las pinturas originales, las impresiones enmarcadas, las impresiones de gran tamaño, las impresiones de tamaño personalizado, los libros, los calendarios, las tarjetas de felicitación y otros artículos hechos a pedido se producen, preparan o emiten específicamente para el comprador, no pueden devolverse al inventario regular ni revenderse como nuevos.
Cambios
No se ofrecen cambios. Cada obra de arte o pedido de impresión se hace a medida, se prepara o se emite específicamente para el comprador.
Envío de devolución
Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los artículos devueltos deben embalarse cuidadosamente y enviarse de manera que protejan la obra de arte durante el tránsito. Jeff Dillon Fine Art no se hace responsable de los daños causados por un embalaje de devolución deficiente o una manipulación incorrecta durante el envío de devolución.
Aduanas, aranceles, tarifas e impuestos de importación
Jeff Dillon Fine Art no reembolsa los derechos de aduana, aranceles, impuestos de importación, tarifas de corretaje, impuestos y otros cargos gubernamentales o de mensajería. Si un envío es rechazado, devuelto, retrasado o retenido porque las tarifas de aduana, aranceles, cargos de importación o la documentación requerida no son pagados o proporcionados por el destinatario, no se emitirá ningún reembolso. Cualquier tarifa de envío de devolución, mensajería o manipulación también puede facturarse al destinatario.
Tarifa de reabastecimiento
Se puede aplicar una tarifa de reabastecimiento de hasta el 20 % dependiendo del estado del artículo devuelto, el embalaje y si el artículo se puede devolver razonablemente al inventario. En algunos casos, se puede ofrecer crédito de la tienda o una tarjeta de regalo electrónica en lugar de un reembolso.
Plazos de reembolso
Una vez que el artículo devuelto haya sido recibido, inspeccionado y aprobado, cualquier reembolso elegible se procesará al método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede requerir tiempo adicional para procesar y registrar el reembolso en su cuenta.
Artículos dañados o incorrectos
Inspeccione su pedido inmediatamente después de la entrega. Si su obra de arte llega dañada durante el tránsito o recibe el artículo incorrecto, debe comunicarse con Jeff Dillon Fine Art dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Para revisar un reclamo por daños, debe proporcionar:
• Fotos claras de la obra de arte
• Fotos claras del embalaje
• Múltiples ángulos que muestren el daño al embalaje y/o a la obra de arte
• Su número de pedido, correo electrónico original y comprobante de compra
Los reclamos por daños se revisan caso por caso. Una vez verificado, se enviará un reemplazo lo antes posible. Los reclamos enviados sin documentación fotográfica clara, o enviados más de 5 días después de la entrega, pueden no ser elegibles para reemplazo u otra resolución.
Daño por manipulación del cliente
Las obras de arte deben manipularse con cuidado al recibirlas. Los daños resultantes de una manipulación, instalación, enmarcado, almacenamiento, desembalaje inadecuados o la exposición a entornos inadecuados no son elegibles para reembolso, reemplazo, reparación, crédito de la tienda o tarjeta de regalo electrónica.
Política de ajuste de precios
Si un artículo que compró sale a la venta dentro de los siete días posteriores a la fecha de su pedido, puede solicitar un ajuste de precio único. Es responsabilidad del comprador comunicarse con Jeff Dillon Fine Art dentro de este período de siete días y proporcionar una copia de la factura original como comprobante de compra. Las ventas se coordinan con socios externos, y los ajustes de precios se basan únicamente en la cantidad realmente pagada al finalizar la compra. Los ajustes aprobados se reembolsarán al método de pago original, y debería ver el reembolso reflejado en su cuenta dentro de tres a cinco días hábiles.
Cancelaciones
Los pedidos no se pueden cancelar una vez que ha comenzado la producción o preparación. Debido a que todos los artículos se hacen a pedido, no se aceptan cancelaciones después de la compra.
Información de contacto
Jeff Dillon Bellas Artes
Móvil: 519-574-6633
Correo electrónico: info@jeffdillon.ca
Sitio web: www.JeffDillon.ca