Última actualización: junio de 2026
Esta Política de envío describe cómo se producen, preparan, envían y entregan los pedidos de Jeff Dillon Fine Art. Al realizar un pedido a través de www.JeffDillon.ca, usted acepta las condiciones que se indican a continuación.
Producción y preparación
- Las impresiones de edición limitada se producen individualmente una vez realizado el pedido. Espere aproximadamente de 12 a 21 días para su cuidadosa producción, preparación y envío. Los artículos enmarcados o los formatos especiales pueden requerir más tiempo.
- Las pinturas originales requieren aproximadamente de 2 a 5 días hábiles para su preparación profesional y embalaje en cajón antes del envío. En algunos casos, puede ser necesario más tiempo para permitir un secado adecuado o aplicar acabados protectores. Nos comunicaremos directamente con usted si es necesario modificar los plazos.
Se proporcionará la información de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
Regiones y costos de envío
- El envío gratuito está disponible para las impresiones de edición limitada enviadas dentro de Canadá y Estados Unidos.
- El envío gratuito está disponible para las pinturas originales enviadas dentro de Canadá.
- El envío de pinturas originales fuera de Canadá, así como los envíos de gran tamaño o especiales, puede requerir un presupuesto de envío personalizado. Si corresponde, nos comunicaremos directamente con usted para confirmar los arreglos antes del envío.
- Los calendarios, libros y tarjetas de felicitación tienen un pequeño costo de envío.
Aranceles aduaneros y cargos de importación
Los aranceles aduaneros, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el precio de compra y son independientes del envío gratuito ofrecido para los pedidos entregados dentro de Canadá y Estados Unidos. Aunque el envío a estas regiones es gratuito, cualquier arancel aduanero o cargo de importación cobrado por el país receptor será responsabilidad del destinatario. Las pinturas originales, impresiones enmarcadas, impresiones de gran tamaño, impresiones de tamaño personalizado, libros, calendarios, tarjetas de felicitación, tarjetas de regalo y otros artículos de venta final no admiten reembolsos. Las impresiones de edición limitada que cumplan los requisitos solo podrán considerarse para devolución conforme a las condiciones descritas en la Política de devoluciones. Si el destinatario no paga los aranceles aduaneros, derechos, tarifas, cargos de importación o no proporciona la documentación requerida, y el envío es rechazado, devuelto, retrasado o no puede entregarse, no se emitirá ningún reembolso. También es posible que se cobren al destinatario los gastos de devolución, mensajería o manipulación.
Aranceles y derechos de Estados Unidos (suspensión de la exención de minimis – vigente desde el 29 de agosto de 2025)
Estados Unidos ha suspendido el umbral de exención de derechos «de minimis» de US $800 para las importaciones de todos los países, incluido Canadá. Como resultado, los envíos que ingresen a Estados Unidos pueden estar sujetos a derechos o cargos de despacho, independientemente del valor del pedido. Para los envíos por correo postal, los derechos deben calcularse y pagarse por adelantado antes de que el paquete ingrese a Estados Unidos.
Estados Unidos también ha introducido nuevas medidas arancelarias en virtud de la Ley de Poderes Económicos de Emergencia Internacional y otras normas relacionadas. Estas pueden aplicarse a los productos importados de Canadá y generar tasas arancelarias más altas para ciertos productos que no sean originarios del CUSMA. Los productos que cumplan los requisitos del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (CUSMA) aún pueden ingresar libres de derechos si se proporciona la documentación adecuada.
Empresas de mensajería como UPS, FedEx, DHL y los socios de Canada Post para envíos transfronterizos pueden cobrar, en nombre de la Aduana de Estados Unidos, los derechos, impuestos o cargos de despacho aplicables antes de liberar el envío. Estos cargos los determinan exclusivamente las autoridades estadounidenses y son responsabilidad del destinatario. Si no se pagan los derechos o cargos aduaneros y el envío es rechazado o no puede entregarse, no se emitirá ningún reembolso y es posible que se cobren al destinatario los costos de devolución o manipulación.
Pedidos internacionales fuera de Canadá y Estados Unidos
Para los pedidos entregados en países fuera de Canadá y Estados Unidos, se aplican cargos de envío, que se calculan al finalizar la compra. También pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos, cargos de corretaje u otros requisitos de importación establecidos por el país de destino. Los envíos pueden quedar retenidos hasta que el destinatario proporcione la documentación o los pagos requeridos.
Las políticas aduaneras varían considerablemente entre países, incluidos los de la Unión Europea, el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. Para obtener la información más precisa sobre posibles derechos o impuestos, consulte a la oficina de aduanas local.
Envío y manipulación
Cada obra de arte se embala profesionalmente con cuidado y atención para garantizar que llegue en buen estado. Los materiales y métodos de embalaje se seleccionan según el tamaño, el medio y el destino de la obra.
Los pedidos enviados fuera de Canadá y Estados Unidos pueden estar sujetos a derechos de aduana, IVA, cargos de corretaje o impuestos de importación determinados por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio de compra ni en el costo de envío.
Transportistas
Los pedidos se envían mediante transportistas profesionales de confianza, seleccionados según el destino, el valor y el tamaño del paquete. Estos pueden incluir Canada Post, UPS, Purolator, FedEx, DHL o empresas de mensajería equivalentes. Se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible.
Direcciones de entrega
Recomendamos enviar los pedidos a una dirección residencial o comercial segura. Algunos envíos pueden no ser aptos para entrega en apartados postales debido al tamaño, el valor o las restricciones del transportista.
Riesgo de pérdida
Una vez que el pedido se ha entregado al transportista, los plazos de entrega y la manipulación por parte del transportista quedan fuera del control directo de Jeff Dillon Fine Art. Sin embargo, si el pedido llega dañado durante el transporte, Jeff Dillon Fine Art revisará el reclamo según el proceso para envíos dañados que se describe a continuación.
Envíos dañados
Inspeccione su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si llega dañado durante el transporte, notifíquelo a Jeff Dillon Fine Art en un plazo de 7 días desde la entrega e incluya fotografías nítidas de la obra de arte, el embalaje y varios ángulos que muestren los daños del embalaje o de la obra. Los reclamos por daños se revisan caso por caso. Una vez verificados, se enviará un reemplazo lo antes posible. Es posible que los reclamos enviados sin documentación fotográfica nítida, o más de 7 días después de la entrega, no puedan optar a un reemplazo ni a otra solución.
Devoluciones y reembolsos
La elegibilidad para devoluciones se rige por la Política de devoluciones. Las impresiones de edición limitada que cumplan los requisitos solo podrán considerarse para devolución conforme a las condiciones descritas en la Política de devoluciones. Las pinturas originales, impresiones enmarcadas, impresiones de gran tamaño, impresiones de tamaño personalizado, libros, calendarios, tarjetas de felicitación, tarjetas de regalo, tarjetas de regalo electrónicas, artículos de venta final y cualquier artículo que no se devuelva en su estado y embalaje originales no admiten devolución.
Comunicaciones y actualizaciones
Para asegurarse de recibir información importante sobre su pedido, incluidas las notificaciones de envío, añada la siguiente dirección de correo electrónico a sus contactos: info@jeffdillon.ca
Información de contacto
Si tiene preguntas sobre el envío, los plazos de entrega o arreglos especiales, comuníquese con:
Jeff Dillon Fine Art
Correo electrónico: info@jeffdillon.ca
Sitio web: www.JeffDillon.ca