अंतिम अपडेट: जून 2026
Jeff Dillon Fine Art में प्रत्येक कलाकृति को सावधानीपूर्वक बनाया, तैयार और निरीक्षित किया जाता है। बिक्री के लिए उपलब्ध सभी वस्तुएँ ऑर्डर दिए जाने पर व्यक्तिगत रूप से तैयार की जाती हैं और जहाँ लागू हो, प्रामाणिकता प्रमाणपत्र के साथ सीमित कृतियों के रूप में जारी की जाती हैं। इन कृतियों की कस्टम, सीमित और ऑर्डर पर तैयार की जाने वाली प्रकृति के कारण, वापसी केवल नीचे दी गई शर्तों के अंतर्गत स्वीकार की जाती है।
14-दिन की सशर्त वापसी नीति
Jeff Dillon Fine Art केवल पात्र सीमित संस्करण प्रिंटों पर 14-दिन की सशर्त वापसी नीति प्रदान करता है। 14-दिन की वापसी अवधि केवल पात्र सीमित संस्करण प्रिंट ऑर्डरों की वापसी के लिए समीक्षा की अनुमति देती है और यह गारंटी नहीं देती कि वापसी स्वीकार की जाएगी। वापसी का अनुरोध करने के लिए, आपको डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर Jeff Dillon Fine Art से संपर्क करना होगा और कुछ भी वापस भेजने से पहले स्वीकृति प्राप्त करनी होगी। पूर्व स्वीकृति के बिना लौटाई गई वस्तुएँ स्वीकार नहीं की जाएँगी। चूँकि सीमित संस्करण प्रिंट ऑर्डर मिलने पर तैयार किए जाते हैं, इसलिए मन बदलने, गलत आकार या सामग्री चुनने, फ्रेम के साथ अनुकूलता, या डिलीवरी के बाद पसंद से संबंधित वापसी अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाते। स्वीकृति अनुरोध के कारण, वस्तु की स्थिति और वापसी की सभी आवश्यकताओं के पूरा होने पर निर्भर करती है।
वापसी के लिए विचार योग्य वस्तुएँ
केवल पात्र सीमित संस्करण प्रिंटों पर वापसी के लिए विचार किया जा सकता है।
पात्र होने के लिए, वस्तु को:
• पात्र सीमित संस्करण प्रिंट हो
• बिना फ्रेम की हो
• अत्यधिक बड़े आकार की न हो
• कस्टम आकार की न हो
• बिल्कुल नई, मूल स्थिति में हो
• अपनी मूल पैकेजिंग में लौटाई जाए
• रसीद और/या खरीद का प्रमाण शामिल हो
• ऑर्डर नंबर और मूल ऑर्डर ईमेल शामिल हो
• वापस भेजे जाने से पहले वापसी के लिए स्वीकृत हो
वापसी की समीक्षा वस्तु प्राप्त होने और उसका निरीक्षण किए जाने के बाद की जाती है। स्वीकृति की गारंटी नहीं है और यह लौटाई गई कलाकृति की स्थिति तथा वापसी की सभी आवश्यकताओं के पूरा होने पर निर्भर करती है।
यदि वापसी स्वीकृत होती है, तो लौटाई गई वस्तु की स्थिति और वापसी की परिस्थितियों के आधार पर Jeff Dillon Fine Art धनवापसी, आंशिक धनवापसी, स्टोर क्रेडिट या ई-गिफ्ट कार्ड प्रदान कर सकता है।
अंतिम बिक्री वाली और गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ
निम्नलिखित वस्तुएँ अंतिम बिक्री में हैं और वापस नहीं की जा सकतीं:
• मूल पेंटिंग्स
• फ़्रेम किए गए लिमिटेड एडिशन प्रिंट
• ओवरसाइज़्ड लिमिटेड एडिशन प्रिंट
• कस्टम-साइज़ लिमिटेड एडिशन प्रिंट
• गिफ्ट कार्ड और ई-गिफ्ट कार्ड
• कैलेंडर, पुस्तकें और फ़ाइन आर्ट ग्रीटिंग कार्ड
• अंतिम बिक्री वाली वस्तुएँ
• मूल स्थिति और मूल पैकेजिंग में वापस न की गई कोई भी वस्तु
इस नीति के लिए, ओवरसाइज़्ड प्रिंट वह प्रिंट है जिसकी किसी एक भुजा की लंबाई 30 इंच से अधिक हो। चूँकि मूल पेंटिंग, फ़्रेम किए गए प्रिंट, ओवरसाइज़्ड प्रिंट, कस्टम-साइज़ प्रिंट, पुस्तकें, कैलेंडर, ग्रीटिंग कार्ड और अन्य ऑर्डर पर बनाए जाने वाले उत्पाद खरीदार के लिए विशेष रूप से बनाए, तैयार या जारी किए जाते हैं, इसलिए उन्हें नियमित इन्वेंटरी में वापस नहीं रखा जा सकता और न ही नए उत्पाद के रूप में दोबारा बेचा जा सकता है।
एक्सचेंज
एक्सचेंज की सुविधा उपलब्ध नहीं है। प्रत्येक कलाकृति या प्रिंट ऑर्डर खरीदार के लिए विशेष रूप से कस्टम-निर्मित, तैयार या जारी किया जाता है।
वापसी शिपिंग
वापसी शिपिंग की सभी लागतों की जिम्मेदारी ग्राहकों की होगी। मूल शिपिंग शुल्क रिफंड नहीं किए जाते। लौटाई गई वस्तुओं को सावधानीपूर्वक पैक करके इस तरह भेजना आवश्यक है कि परिवहन के दौरान कलाकृति सुरक्षित रहे। वापसी शिपमेंट के दौरान खराब पैकेजिंग या गलत तरीके से संभाले जाने के कारण हुए नुकसान के लिए Jeff Dillon Fine Art जिम्मेदार नहीं है।
कस्टम, ड्यूटी, टैरिफ और आयात शुल्क
कस्टम ड्यूटी, टैरिफ, आयात शुल्क, ब्रोकरेज शुल्क, कर और अन्य सरकारी या कूरियर शुल्क Jeff Dillon Fine Art द्वारा रिफंड नहीं किए जाते। यदि प्राप्तकर्ता द्वारा कस्टम शुल्क, टैरिफ, आयात शुल्क या आवश्यक दस्तावेज़ों का भुगतान या प्रावधान न किए जाने के कारण कोई शिपमेंट लेने से इनकार कर दिया जाता है, वापस भेज दिया जाता है, विलंबित होता है या रोक लिया जाता है, तो कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। वापसी शिपिंग, कूरियर या हैंडलिंग शुल्क भी प्राप्तकर्ता से वसूले जा सकते हैं।
रीस्टॉकिंग शुल्क
लौटाई गई वस्तु की स्थिति, पैकेजिंग और इस बात के आधार पर कि वस्तु को उचित रूप से इन्वेंटरी में वापस रखा जा सकता है या नहीं, 20% तक का रीस्टॉकिंग शुल्क लगाया जा सकता है। कुछ मामलों में, रिफंड के बजाय स्टोर क्रेडिट या ई-गिफ्ट कार्ड दिया जा सकता है।
रिफंड का समय
लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने, उसका निरीक्षण और अनुमोदन हो जाने के बाद, पात्र रिफंड को 10 कार्यदिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि में संसाधित किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड संसाधित करके आपके खाते में जमा करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
क्षतिग्रस्त या गलत वस्तुएँ
कृपया डिलीवरी के तुरंत बाद अपने ऑर्डर की जाँच करें। यदि आपकी कलाकृति परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त होकर पहुँचती है या आपको गलत वस्तु मिलती है, तो आपको डिलीवरी के 5 दिनों के भीतर जेफ़ डिलन फ़ाइन आर्ट से संपर्क करना होगा। क्षति के दावे की समीक्षा के लिए, आपको निम्नलिखित प्रदान करना होगा:
• कलाकृति के स्पष्ट फ़ोटो
• पैकेजिंग के स्पष्ट फ़ोटो
• पैकेजिंग और/या कलाकृति को हुई क्षति दिखाने वाले विभिन्न कोणों से लिए गए फ़ोटो
• आपका ऑर्डर नंबर, मूल ईमेल और खरीदारी का प्रमाण
क्षति के दावों की समीक्षा प्रत्येक मामले के आधार पर की जाती है। सत्यापन के बाद, प्रतिस्थापन यथाशीघ्र भेजा जाएगा। स्पष्ट फ़ोटोग्राफ़िक प्रमाण के बिना या डिलीवरी के 5 दिनों से अधिक समय बाद प्रस्तुत किए गए दावे प्रतिस्थापन या किसी अन्य समाधान के लिए योग्य नहीं हो सकते।
ग्राहक द्वारा संभालने से हुई क्षति
प्राप्त होने पर कलाकृति को सावधानी से संभालना चाहिए। अनुचित हैंडलिंग, इंस्टॉलेशन, फ़्रेमिंग, भंडारण, पैकेज खोलने या अनुपयुक्त वातावरण के संपर्क में आने से हुई क्षति धनवापसी, प्रतिस्थापन, मरम्मत, स्टोर क्रेडिट या ई-गिफ़्ट कार्ड के लिए योग्य नहीं होगी।
मूल्य समायोजन नीति
यदि आपके द्वारा खरीदी गई कोई वस्तु आपके ऑर्डर की तारीख से सात दिनों के भीतर बिक्री पर आती है, तो आप एक बार मूल्य समायोजन का अनुरोध कर सकते हैं। इस सात-दिवसीय अवधि के भीतर जेफ़ डिलन फ़ाइन आर्ट से संपर्क करना और खरीदारी के प्रमाण के रूप में मूल इनवॉइस की एक प्रति देना खरीदार की ज़िम्मेदारी है। बिक्री बाहरी साझेदारों के साथ समन्वित की जाती है, और मूल्य समायोजन केवल चेकआउट के समय वास्तव में भुगतान की गई राशि पर आधारित होते हैं। स्वीकृत समायोजन मूल भुगतान विधि में वापस किए जाएंगे, और आपको तीन से पाँच कार्यदिवसों के भीतर अपने खाते में धनवापसी दिखाई देनी चाहिए।
रद्दीकरण
उत्पादन या तैयारी शुरू हो जाने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते। चूँकि सभी वस्तुएँ ऑर्डर के अनुसार बनाई जाती हैं, इसलिए खरीदारी के बाद रद्दीकरण स्वीकार नहीं किए जाते।
संपर्क जानकारी
जेफ़ डिलन फ़ाइन आर्ट
मोबाइल: 519-574-6633
ईमेल: info@jeffdillon.ca
वेबसाइट: www.JeffDillon.ca