वापसी नीति

अंतिम अपडेट: जून 2026

Jeff Dillon Fine Art में प्रत्येक कलाकृति को सावधानीपूर्वक बनाया, तैयार और जाँचा जाता है। बिक्री के लिए प्रस्तुत सभी वस्तुएँ ऑर्डर किए जाने पर अलग-अलग तैयार की जाती हैं और जहाँ लागू हो, प्रामाणिकता प्रमाणपत्र के साथ सीमित कृतियों के रूप में जारी की जाती हैं। इन कृतियों की कस्टम, सीमित और ऑर्डर पर तैयार की जाने वाली प्रकृति के कारण, वापसी केवल नीचे दी गई शर्तों के अंतर्गत स्वीकार की जाती है।

14-दिन की सशर्त वापसी नीति

Jeff Dillon Fine Art केवल पात्र सीमित संस्करण प्रिंट पर 14-दिन की सशर्त वापसी नीति प्रदान करता है। 14-दिन की वापसी अवधि केवल पात्र सीमित संस्करण प्रिंट ऑर्डरों की वापसी हेतु समीक्षा की अनुमति देती है और यह गारंटी नहीं देती कि वापसी स्वीकार की जाएगी। वापसी का अनुरोध करने के लिए, आपको डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर Jeff Dillon Fine Art से संपर्क करना होगा और कुछ भी वापस भेजने से पहले स्वीकृति प्राप्त करनी होगी। पूर्व स्वीकृति के बिना लौटाई गई वस्तुएँ स्वीकार नहीं की जाएँगी। चूँकि सीमित संस्करण प्रिंट ऑर्डर मिलने पर तैयार किए जाते हैं, इसलिए मन बदलने, गलत आकार या सामग्री चुनने, फ्रेम के साथ अनुकूलता, या डिलीवरी के बाद पसंद न आने के कारण वापसी के अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाते। स्वीकृति अनुरोध के कारण, वस्तु की स्थिति और वापसी की सभी आवश्यकताओं के पूरा होने पर निर्भर करती है।

वापसी के लिए विचार योग्य वस्तुएँ

केवल पात्र सीमित संस्करण प्रिंट ही वापसी के लिए विचार किए जा सकते हैं।

पात्र होने के लिए, वस्तु को:

• पात्र सीमित संस्करण प्रिंट हो
• बिना फ्रेम की हो
• ओवरसाइज़्ड न हो
• कस्टम आकार की न हो
• बिल्कुल नई, मूल स्थिति में हो
• इसकी मूल पैकेजिंग में वापस की गई हो
• रसीद और/या खरीद का प्रमाण शामिल हो
• ऑर्डर नंबर और मूल ऑर्डर ईमेल शामिल हो
• भेजकर वापस करने से पहले वापसी के लिए स्वीकृत हो

वस्तु प्राप्त होने और उसकी जाँच किए जाने के बाद वापसी की समीक्षा की जाती है। स्वीकृति की गारंटी नहीं है और यह लौटाई गई कलाकृति की स्थिति तथा वापसी की सभी आवश्यकताओं के पूरा होने पर निर्भर करती है।

यदि वापसी स्वीकृत की जाती है, तो Jeff Dillon Fine Art लौटाई गई वस्तु की स्थिति और वापसी की परिस्थितियों के आधार पर रिफंड, आंशिक रिफंड, स्टोर क्रेडिट या ई-गिफ्ट कार्ड प्रदान कर सकता है।

अंतिम बिक्री और वापसी योग्य नहीं वस्तुएँ

निम्नलिखित वस्तुओं की अंतिम बिक्री होती है और इन्हें वापस नहीं किया जा सकता:

• मूल पेंटिंग
• फ़्रेमयुक्त लिमिटेड एडिशन प्रिंट
• ओवरसाइज़्ड लिमिटेड एडिशन प्रिंट
• कस्टम-साइज़ लिमिटेड एडिशन प्रिंट
• गिफ्ट कार्ड और ई-गिफ्ट कार्ड
• कैलेंडर, पुस्तकें और फाइन आर्ट ग्रीटिंग कार्ड
• अंतिम बिक्री वाली वस्तुएँ
• मूल स्थिति और मूल पैकेजिंग में वापस न की गई कोई भी वस्तु

इस नीति के प्रयोजन के लिए, ओवरसाइज़्ड प्रिंट वह प्रिंट है जिसकी किसी एक भुजा की लंबाई 30 इंच से अधिक हो। चूँकि मूल पेंटिंग, फ़्रेमयुक्त प्रिंट, ओवरसाइज़्ड प्रिंट, कस्टम-साइज़ प्रिंट, पुस्तकें, कैलेंडर, ग्रीटिंग कार्ड और अन्य ऑर्डर पर बनाए गए आइटम खरीदार के लिए विशेष रूप से उत्पादित, तैयार या जारी किए जाते हैं, इसलिए उन्हें नियमित इन्वेंटरी में वापस नहीं रखा जा सकता और न ही नए उत्पाद के रूप में दोबारा बेचा जा सकता है।

एक्सचेंज

एक्सचेंज की सुविधा उपलब्ध नहीं है। प्रत्येक कलाकृति या प्रिंट ऑर्डर खरीदार के लिए विशेष रूप से कस्टम-निर्मित, तैयार या जारी किया जाता है।

वापसी शिपिंग

वापसी की सभी शिपिंग लागतों की जिम्मेदारी ग्राहकों की है। मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किए जाते। लौटाई गई वस्तुओं को सावधानीपूर्वक पैक किया जाना चाहिए और इस तरह भेजा जाना चाहिए कि परिवहन के दौरान कलाकृति सुरक्षित रहे। वापसी शिपमेंट के दौरान खराब पैकेजिंग या गलत तरीके से संभाले जाने से हुई क्षति के लिए Jeff Dillon Fine Art जिम्मेदार नहीं है।

कस्टम, शुल्क, टैरिफ और आयात शुल्क

कस्टम शुल्क, टैरिफ, आयात शुल्क, ब्रोकरेज शुल्क, कर और अन्य सरकारी या कूरियर शुल्क Jeff Dillon Fine Art द्वारा वापस नहीं किए जाते। यदि प्राप्तकर्ता द्वारा कस्टम शुल्क, टैरिफ, आयात शुल्क या आवश्यक दस्तावेज़ों का भुगतान या प्रस्तुतीकरण न किए जाने के कारण कोई शिपमेंट अस्वीकार, वापस, विलंबित या रोका जाता है, तो कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। वापसी शिपिंग, कूरियर या हैंडलिंग शुल्क भी प्राप्तकर्ता से वसूले जा सकते हैं।

रीस्टॉकिंग शुल्क

लौटाई गई वस्तु की स्थिति, पैकेजिंग और वस्तु को उचित रूप से इन्वेंटरी में वापस रखने की संभावना के आधार पर, अधिकतम 20% रीस्टॉकिंग शुल्क लगाया जा सकता है। कुछ मामलों में, रिफंड के बजाय स्टोर क्रेडिट या ई-गिफ्ट कार्ड दिया जा सकता है।

रिफंड का समय

लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने, उसकी जाँच और स्वीकृति के बाद, पात्र रिफंड को 10 कार्यदिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि में संसाधित किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड संसाधित कर आपके खाते में जमा करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।

क्षतिग्रस्त या गलत वस्तुएँ

कृपया डिलीवरी के तुरंत बाद अपने ऑर्डर की जाँच करें। यदि आपकी कलाकृति परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त होकर पहुँचती है या आपको गलत वस्तु मिलती है, तो आपको डिलीवरी के 5 दिनों के भीतर Jeff Dillon ललित कला से संपर्क करना होगा। क्षति के दावे की समीक्षा के लिए, आपको यह प्रदान करना होगा:

• कलाकृति के स्पष्ट फ़ोटो
• पैकेजिंग के स्पष्ट फ़ोटो
• पैकेजिंग और/या कलाकृति को हुई क्षति दिखाने वाले विभिन्न कोणों से लिए गए फ़ोटो
• आपका ऑर्डर नंबर, मूल ईमेल और खरीदारी का प्रमाण

क्षति के दावों की समीक्षा प्रत्येक मामले के आधार पर की जाती है। सत्यापन के बाद, प्रतिस्थापन यथाशीघ्र भेजा जाएगा। स्पष्ट फोटोग्राफिक प्रमाण के बिना या डिलीवरी के 5 दिनों से अधिक समय बाद प्रस्तुत किए गए दावे प्रतिस्थापन या किसी अन्य समाधान के लिए पात्र नहीं हो सकते।

ग्राहक द्वारा संभालने से हुई क्षति

प्राप्त होने पर कलाकृति को सावधानी से संभालना चाहिए। अनुचित ढंग से संभालने, स्थापित करने, फ्रेम करने, संग्रहीत करने, पैकेज खोलने या अनुपयुक्त वातावरण के संपर्क में आने से हुई क्षति धनवापसी, प्रतिस्थापन, मरम्मत, स्टोर क्रेडिट या ई-गिफ्ट कार्ड के लिए पात्र नहीं है।

मूल्य समायोजन नीति

यदि आपके ऑर्डर की तारीख से सात दिनों के भीतर आपके द्वारा खरीदी गई कोई वस्तु बिक्री पर आती है, तो आप एक बार मूल्य समायोजन का अनुरोध कर सकते हैं। इस सात-दिन की अवधि के भीतर Jeff Dillon ललित कला से संपर्क करना और खरीदारी के प्रमाण के रूप में मूल इनवॉइस की प्रति प्रदान करना खरीदार की ज़िम्मेदारी है। बिक्री बाहरी साझेदारों के साथ समन्वित की जाती है, और मूल्य समायोजन केवल चेकआउट के समय वास्तव में भुगतान की गई राशि पर आधारित होते हैं। स्वीकृत समायोजन मूल भुगतान विधि में वापस किए जाएंगे, और आपको तीन से पाँच कार्यदिवसों के भीतर अपने खाते में धनवापसी दिखाई देनी चाहिए।

रद्दीकरण

उत्पादन या तैयारी शुरू हो जाने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते। सभी वस्तुएँ ऑर्डर मिलने पर तैयार की जाती हैं, इसलिए खरीदारी के बाद रद्दीकरण स्वीकार नहीं किए जाते।

संपर्क जानकारी

Jeff Dillon ललित कला
मोबाइल: 519-574-6633
ईमेल: info@jeffdillon.ca
वेबसाइट: www.JeffDillon.ca