Domande frequenti (FAQ)

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INFORMAZIONI SULLE OPERE

Che cos’è Jeff Dillon Fine Art?
Jeff Dillon Fine Art rappresenta i miei dipinti originali e le mie stampe in edizione limitata, creati e distribuiti direttamente dal mio studio. Il mio lavoro si concentra sul gesto, sul colore e sull’esperienza della luce — un approccio contemporaneo all’arte paesaggistica canadese, piuttosto che al realismo fotografico. Ogni opera è realizzata con materiali d’archivio di altissima qualità, pensando alla conservazione a lungo termine, ed è destinata a essere vissuta e apprezzata nel tempo. Scopri di più

L’opera è protetta dal diritto d’autore?
Sì. Tutti i dipinti originali, le stampe in edizione limitata, le immagini, le fotografie, i contenuti scritti, le descrizioni dei prodotti, i design, le grafiche, i video, le schede dei prodotti e i materiali del sito web sono protetti dal diritto d’autore e rimangono di proprietà intellettuale di Jeff Dillon Fine Art. I miei dipinti originali sono realizzati a mano nel mio studio utilizzando colori acrilici a corpo pesante su tela. Lavoro con i pennelli, costruendo ogni opera attraverso strati di colore, gesto, struttura e linea. Le stampe in edizione limitata sono prodotte da acquisizioni ad alta risoluzione di questi dipinti originali realizzati a mano.

L’acquisto di un dipinto originale, di una stampa in edizione limitata o di qualsiasi altro prodotto di Jeff Dillon Fine Art non trasferisce il diritto d’autore, i diritti morali, i diritti di riproduzione, i diritti sull’immagine, i diritti di licenza né alcun altro diritto di proprietà intellettuale. Inoltre, non autorizza a copiare, scaricare, salvare, acquisire schermate, condividere, riprodurre, pubblicare, modificare, archiviare, distribuire, trasmettere, mostrare, utilizzare come riferimento, utilizzare per l’addestramento dell’IA o di sistemi di intelligenza artificiale, né utilizzare a fini commerciali. Qualsiasi utilizzo che vada oltre il semplice godimento personale dell’opera acquistata richiede la preventiva autorizzazione scritta di Jeff Dillon Fine Art. L’uso non autorizzato può comportare richieste di rimozione, rivendicazioni di violazione del diritto d’autore, segnalazioni degli account, notifiche di rimozione, azioni legali e richieste di risarcimento, ove applicabile. Leggi di più

STAMPE IN EDIZIONE LIMITATA

Come funzionano le stampe in edizione limitata?
Ogni stampa d’arte canadese in edizione limitata è legata a un dipinto originale specifico, non a una singola dimensione. Per quell’opera viene prodotto un numero prestabilito di stampe e, una volta completata l’edizione, questa viene chiusa permanentemente. Le stampe vengono realizzate singolarmente al momento dell’ordine, consentendo di preparare, ispezionare e documentare con cura ogni esemplare.

Le stampe vengono realizzate in anticipo?
No. Le stampe in edizione limitata vengono prodotte singolarmente dopo l'inoltro dell'ordine. Ogni stampa viene realizzata su richiesta come parte di un'edizione controllata, garantendo precisione, uniformità e qualità a lungo termine per l'intera serie.

Le immagini vengono ritagliate o modificate per i diversi formati?
Tutte le stampe in edizione limitata vengono prodotte mantenendo le stesse proporzioni del dipinto originale. Il rapporto originale e la composizione vengono preservati in tutti i formati, dando vita a riproduzioni realmente proporzionate che rimangono fedeli all'opera così come è stata creata.

MATERIALI E FINITURE

Quali materiali di stampa sono disponibili?
Le stampe in edizione limitata sono disponibili su carta Fine Art Museum, tela (arrotolata o intelaiata) e metallo lucido. Ogni materiale offre un aspetto e una sensazione distinti, mantenendo al contempo la fedeltà al dipinto originale grazie a una riproduzione ad alta risoluzione e con colori accurati.

Cosa sono le stampe d'arte fine art giclée?
Giclée, pronunciato «zhì-clé», indica un processo di stampa d'arte ad alta risoluzione che utilizza inchiostri a pigmenti d'archivio su carta Fine Art o tela. Le mie stampe su carta Fine Art Museum e tela sono realizzate come stampe giclée per preservare il colore, la profondità tonale, le pennellate e i dettagli del dipinto originale. Le stampe su metallo lucido sono prodotte diversamente, utilizzando un processo di sublimazione del colore.
Puoi leggere qui la spiegazione completa: Cos'è una stampa giclée

Le stampe includono texture o abbellimenti?
Non vengono aggiunti abbellimenti testurizzati. Qualsiasi texture presente proviene dal dipinto originale stesso o dalla superficie naturale del materiale scelto.


Che aspetto hanno i bordi della stampa?
Le stampe su tela hanno un bordo nero pulito, anziché un'immagine avvolta sui bordi. Questa presentazione mantiene visibile l'intera composizione sulla superficie frontale della stampa e offre un aspetto raffinato, pronto per la galleria, che si adatta bene sia con cornice sia senza.

Come vengono consegnate le stampe?
Le stampe su carta e le stampe su tela arrotolata vengono spedite arrotolate in tubi protettivi e devono essere incorniciate all'arrivo. La tela intelaiata arriva pronta per essere appesa. Le stampe su metallo includono l'hardware di montaggio appropriato e arrivano completamente pronte per l'esposizione.

CERTIFICATO DI AUTENTICITÀ

Le stampe e gli originali includono un Certificato di autenticità?
Sì. Ogni dipinto originale e ogni stampa in edizione limitata include un Certificato di autenticità firmato e numerato. Il certificato documenta il titolo dell'opera, il numero dell'edizione, i materiali e la provenienza, ed è destinato a sostenere il valore a lungo termine, la rivendita o la valutazione. Scopri di più

SAMPLE PACK

Che cos'è il Sample Pack di stampe Fine Art?
Il Sample Pack di stampe Fine Art ti permette di provare direttamente i materiali prima di impegnarti nell'acquisto. Include campioni di carta Fine Art Museum, tela e metallo lucido con il dipinto n. 246 «Northern Light Magic».

Perché dovrei scegliere un sample pack?
Molti collezionisti lo trovano utile quando pianificano acquisti più consistenti, scelgono più opere o semplicemente desiderano sentirsi sicuri della propria scelta. Il sample pack viene spedito gratuitamente in tutto il mondo.

Dove posso vedere il Fine Art Print Sample Pack?
Le informazioni sul Fine Art Print Sample Pack, incluso come richiederne uno, sono disponibili qui sul mio sito web: Sample Pack

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Offrite la spedizione gratuita?
Sì. La spedizione gratuita è disponibile in Canada e negli Stati Uniti per le stampe in edizione limitata. È previsto un piccolo supplemento per calendari, libri e biglietti d'auguri. I dipinti originali vengono spediti gratuitamente in Canada. Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali o oneri di importazione stabiliti dal Paese di destinazione.

Quanto tempo richiede la spedizione?
Le stampe in edizione limitata richiedono generalmente circa 12-21 giorni per la produzione e la preparazione. I dipinti originali richiedono generalmente da 2 a 5 giorni per essere imballati professionalmente prima della spedizione. I dettagli per il tracciamento vengono forniti quando l'ordine viene spedito.

Per tutti i dettagli, consulta la Politica di spedizione. Scopri di più

DEVO PAGARE LE SPESE DOGANALI?

Le spese doganali sono incluse nel mio ordine?
I dazi doganali, le imposte e gli oneri di importazione non sono inclusi nel prezzo di acquisto e sono separati dalla spedizione gratuita offerta per gli ordini consegnati in Canada e negli Stati Uniti. Sebbene la spedizione sia gratuita verso queste regioni, eventuali spese doganali addebitate dal governo degli Stati Uniti sono a carico del destinatario. Per gli ordini spediti al di fuori del Canada e degli Stati Uniti, si applicheranno sia le spese di spedizione sia eventuali dazi doganali o oneri di importazione stabiliti dal Paese di destinazione. Tutte le opere d'arte e le stampe in edizione limitata sono realizzate su ordinazione e non possono essere rimborsate. Se le spese doganali non vengono pagate e la spedizione viene rifiutata o non può essere consegnata, l'ordine non sarà rimborsato.

Dovrò pagare le spese doganali se vivo negli Stati Uniti?
Sì, è possibile. Le recenti modifiche apportate dalla U.S. Customs and Border Protection fanno sì che sulle spedizioni dirette negli Stati Uniti possano essere applicati dazi o spese di sdoganamento indipendentemente dall'importo dell'acquisto. Corrieri come UPS o FedEx potrebbero riscuotere questi importi per conto della U.S. Customs prima della consegna.

E per quanto riguarda le altre destinazioni internazionali?
Gli ordini spediti in Paesi al di fuori del Canada e degli Stati Uniti, inclusi l'Unione Europea, il Regno Unito, l'Australia e la Nuova Zelanda, potrebbero essere soggetti a dazi doganali o imposte locali in base alle normative di ciascun Paese.

Come posso conoscere l'importo esatto delle spese?
Se non sei sicuro delle norme sulle importazioni del tuo Paese, contattare l'ufficio doganale locale ti fornirà le informazioni più accurate e aggiornate.

RESI E RIMBORSI

I resi sono accettati?

Jeff Dillon Fine Art offre una politica di reso condizionato di 14 giorni esclusivamente per le stampe in edizione limitata idonee. Per richiedere un reso, devi contattare Jeff Dillon Fine Art entro 14 giorni dalla consegna e ricevere l'approvazione prima di rispedire qualsiasi articolo. Possono essere presi in considerazione solo stampe in edizione limitata non incorniciate, non di dimensioni extra-large e non personalizzate. L'articolo deve essere in condizioni originali pari al nuovo, restituito nel suo imballaggio originale e accompagnato dalla ricevuta e/o dalla prova d'acquisto, dal numero dell'ordine e dall'e-mail originale dell'ordine. I resi vengono esaminati dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo. Gli articoli restituiti senza previa approvazione non saranno accettati.

Quali articoli sono in vendita finale?

I dipinti originali, le stampe in edizione limitata incorniciate, le stampe in edizione limitata di dimensioni extra-large, le stampe in edizione limitata di dimensioni personalizzate, le gift card e le gift card elettroniche, i calendari, i libri, i biglietti d'auguri di belle arti, gli articoli in vendita finale e qualsiasi articolo non restituito nelle condizioni e nell'imballaggio originali sono vendite finali e non possono essere restituiti. Una stampa di dimensioni extra-large è una stampa con almeno un lato di lunghezza superiore a 30 pollici.

Sono previsti cambi?

Non sono previsti cambi. Ogni opera d'arte o ordine di stampe viene realizzato, preparato o emesso su misura specificamente per l'acquirente.

Le spese di spedizione, i costi doganali, i dazi, le tariffe o i costi di importazione vengono rimborsati?

No. Le spese di rispedizione sono a carico dei clienti e le spese di spedizione originali non vengono rimborsate. Dazi doganali, tariffe, costi di importazione, spese di sdoganamento, imposte e altri addebiti governativi o del corriere non vengono rimborsati da Jeff Dillon Fine Art.

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

Controlla il tuo ordine immediatamente dopo la consegna. Se la tua opera d'arte arriva danneggiata durante il trasporto o ricevi un articolo errato, contatta Jeff Dillon Fine Art entro 7 giorni dalla consegna. Includi foto nitide dell'opera d'arte, dell'imballaggio e diverse angolazioni che mostrino i danni all'imballaggio e/o all'opera, insieme al numero dell'ordine, all'e-mail originale e alla prova d'acquisto. Dopo la verifica, verrà inviata una sostituzione il prima possibile.

Posso richiedere un adeguamento del prezzo?

Se un articolo acquistato viene messo in saldo entro sette giorni dalla data dell'ordine, puoi richiedere un adeguamento una tantum del prezzo. È responsabilità dell'acquirente contattare Jeff Dillon Fine Art entro sette giorni e fornire una copia della fattura originale come prova d'acquisto. Gli adeguamenti del prezzo si basano sull'importo effettivamente pagato al momento del pagamento. Gli adeguamenti approvati vengono rimborsati sul metodo di pagamento originale e in genere risultano entro tre-cinque giorni lavorativi.

Per tutti i dettagli, consulta la Politica sui rimborsi. Scopri di più

PRIVACY E SICUREZZA

I miei dati personali sono al sicuro?
Sì. I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per elaborare gli ordini, fornire aggiornamenti e mantenere le comunicazioni relative al tuo acquisto. Non vengono mai venduti né utilizzati per scopi diversi da questi.

Per ulteriori informazioni, consulta l’Informativa sulla privacy. Scopri di più

COMMISSIONI

Accetti dipinti su commissione?
Sì. Accetto un numero limitato di commissioni ogni anno, ma è possibile prenotarle su più anni. Le opere su commissione vengono create secondo il mio stile e approccio consolidati, con l’obiettivo di realizzare un’opera che risulti coerente con il resto della mia produzione, riflettendo al contempo l’ambiente previsto o il significato personale alla base della richiesta.

Come inizia il processo di commissione?
Il processo inizia con una richiesta di informazioni, seguita da una conversazione per chiarire dimensioni, orientamento, direzione cromatica, soggetto e tempistiche. Una volta concordati questi dettagli, viene fornito un preventivo formale. I preventivi rimangono validi per 30 giorni.

Come viene determinato il prezzo?
Il prezzo delle commissioni si basa sulle dimensioni del dipinto e sulla destinazione. Il prezzo viene sempre concordato in anticipo, prima dell’inizio dei lavori. Non applico un prezzo maggiore alle commissioni rispetto alle altre opere originali completate.

È richiesto un deposito?
Sì. Prima di iniziare una commissione è richiesto un deposito del 50%. Questo riserva il progetto nel mio calendario e consente di iniziare il lavoro.

Quanto tempo occorre per completare un’opera su commissione?
La maggior parte delle commissioni richiede almeno 30 giorni per essere completata. I tempi possono variare in base alle dimensioni, alla complessità e agli impegni attuali dello studio. I tempi stimati di completamento vengono discussi prima di confermare la commissione.

Sarò coinvolto durante tutto il processo di realizzazione del dipinto?
Le opere su commissione vengono realizzate affidandosi al processo artistico, anziché attraverso approvazioni passo dopo passo. L’opera viene sviluppata in autonomia per garantire coerenza con il mio linguaggio e i miei standard artistici.

Cosa succede se decido di non procedere una volta completato il dipinto?
Se scegli di non procedere dopo il completamento, il deposito iniziale viene trattenuto e il dipinto rimane con me. Il deposito riflette il tempo, i materiali e l’impegno creativo necessari per realizzare l’opera.

I dipinti su commissione sono restituibili?
I dipinti originali su commissione sono considerati vendite definitive e non possono essere restituiti, rimborsati o sostituiti una volta completati.

CERTEZZA E CURA

Sono presenti variazioni o imperfezioni naturali?
I materiali per l'arte, in particolare tela e carta, possono presentare sottili variazioni intrinseche alla loro struttura. Queste caratteristiche sono considerate parte dell'autenticità del materiale e sono conformi agli standard di qualità museale.

Come devo prendermi cura della mia stampa d'arte e come devo esporla?
Per preservare nel tempo la tua stampa d'arte, esponila lontano dalla luce solare diretta e da forti fonti di luce UV, che possono causare scolorimento. Evita di appenderla in ambienti con elevata umidità o notevoli sbalzi di temperatura, come i bagni o le zone vicine alle bocchette del riscaldamento. Le stampe su carta Museum Fine Art devono essere incorniciate dietro vetro o acrilico con protezione UV. Le stampe su tela e metallo sono più resistenti, ma beneficiano delle stesse attenzioni riguardo a luce e umidità. Se necessario, spolvera delicatamente con un panno morbido e asciutto. Con la cura adeguata, le stampe d'arte di qualità archivistica sono progettate per durare per generazioni.

RESTARE IN CONTATTO

Come posso rimanere informato su nuovi dipinti e nuove uscite?
Il modo migliore per vedere nuovi dipinti, edizioni limitate e aggiornamenti dallo studio è tramite la mia newsletter via email. Gli iscritti sono generalmente i primi a vedere i nuovi lavori prima che vengano condivisi pubblicamente.

Inviate email o messaggi frequenti?
Tengo conto del tempo delle persone e cerco di comunicare solo quando c'è qualcosa di significativo da condividere. Potrebbero esserci periodi di maggiore attività in occasione di nuove uscite o eventi stagionali, ma nel complesso le comunicazioni sono intenzionalmente limitate e ponderate.

Offrite aggiornamenti via SMS?
Per chi preferisce ricevere notifiche tramite messaggio, gli aggiornamenti via SMS sono disponibili per annunci importanti come nuove uscite, aggiornamenti sugli ordini o opportunità a tempo limitato. I messaggi SMS sono facoltativi e possono essere interrotti in qualsiasi momento.

Come posso iscrivermi o gestire le mie preferenze?
Puoi iscriverti alla newsletter o agli aggiornamenti via SMS tramite il mio sito web. Le preferenze possono essere aggiornate o revocate in qualsiasi momento e i tuoi dati di contatto non vengono mai condivisi al di fuori di Jeff Dillon Fine Art.

DOMANDE AGGIUNTIVE

E se avessi ancora delle domande?
Se desideri chiarimenti su qualsiasi aspetto dell'opera, dei materiali o del processo, non esitare a contattarmi direttamente. Sarò sempre felice di aiutarti a prendere una decisione consapevole e sicura.

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Grazie per il tuo interesse e per aver dedicato del tempo a conoscere meglio il lavoro. Ogni pezzo viene preparato con cura, intenzione e rispetto per il collezionista che lo accoglierà nel proprio spazio.

Jeff