よくある質問（FAQ）

セクションへ移動

作品について

Jeff Dillon Fine Artとは何ですか？
Jeff Dillon Fine Artは、私のスタジオから直接制作・発表される原画と限定版プリントを扱っています。私の作品は、写真のような写実性ではなく、身振り、色、光の体験に焦点を当てた、カナダの風景画に対する現代的なアプローチです。すべての作品は、最高品質の保存用素材を用いて、長期的に大切に扱われることを考えて制作され、時を重ねながら暮らしの中で楽しんでいただくことを意図しています。詳しくはこちら

作品は著作権で保護されていますか？
はい。すべての原画、限定版プリント、画像、写真、文章、商品説明、デザイン、グラフィック、動画、商品掲載情報、ウェブサイトの素材は著作権で保護されており、Jeff Dillon Fine Artの知的財産であり続けます。私の原画は、スタジオでヘビーボディアクリル絵具をキャンバスに用い、手作業で制作しています。筆を使い、色、動き、構成、線の層を重ねながら、それぞれの作品を仕上げています。限定版プリントは、これらの手作りの原画を高解像度で撮影したデータから制作されます。

Jeff Dillon Fine Artから原画、限定版プリント、その他の商品を購入しても、著作権、著作者人格権、複製権、画像に関する権利、ライセンス権、その他いかなる知的財産権も移転しません。また、コピー、ダウンロード、保存、スクリーンショット、共有、複製、公開、改変、保管、配布、送信、表示、参考資料としての使用、AIトレーニングや人工知能システムでの使用、商用利用の許可も与えられません。購入したアート作品を個人的な鑑賞を超えて使用する場合は、Jeff Dillon Fine Artから事前に書面による許可を得る必要があります。無断使用は、削除要請、著作権侵害の申し立て、アカウント報告、削除通知、法的措置、および適用される場合には損害賠償請求の対象となることがあります。続きを読む

限定版プリント

限定版プリントはどのような仕組みですか？
カナダのファインアート限定版プリントはそれぞれ、個別のサイズではなく、特定の原画に紐づいています。1点の作品につきあらかじめ定められた部数のプリントが制作され、エディションが完了すると永久に締め切られます。プリントは注文を受けた時点で1点ずつ制作されるため、それぞれを丁寧に準備、検品、記録することができます。

プリントはあらかじめ制作されていますか？
いいえ。限定版プリントは、注文を受けてから1点ずつ制作されます。各プリントは、管理されたエディションの一部として注文後に制作されるため、シリーズ全体にわたって正確さ、一貫性、長期的な品質が確保されます。

サイズによって画像がトリミングされたり変更されたりしますか？
すべての限定版プリントは、原画と同じ比率で制作されます。元の比率と構図はすべてのサイズで維持されるため、作品が制作された当初の姿に忠実な、正確なスケール再現となります。

素材と仕上げ

どのようなプリント素材がありますか？
限定版プリントは、ミュージアムファインアートペーパー、キャンバス（ロールまたは張り）、光沢メタルからお選びいただけます。それぞれの素材が独自の見た目と質感を持ちながら、高解像度で色に忠実な再現により、原画の魅力を保ちます。

ファインアートのジクレープリントとは何ですか？
ジクレー（発音：ジークレイ）とは、ファインアート紙やキャンバスに保存性の高い顔料インクを使用する、高解像度のファインアート印刷技法です。ミュージアムファインアートペーパーとキャンバスのプリントは、原画の色彩、色調の深み、筆致、細部を忠実に残すため、ジクレープリントとして制作しています。光沢メタルプリントは、昇華型転写プロセスを使用して、異なる方法で制作されます。
詳しい説明はこちらでご覧いただけます：ジクレープリントとは

プリントには質感や装飾が施されていますか？
質感を加える装飾は施していません。存在する質感は、原画そのもの、または選択した素材が本来持つ表面によるものです。


プリントの端はどのような仕上がりですか？
キャンバスプリントは、画像を巻き込むのではなく、すっきりとした黒いエッジで仕上げています。この仕上げにより、プリントの正面に作品全体を見せることができ、額装・無額装のどちらにも適した、洗練されたギャラリー仕様の外観になります。

プリントはどのように配送されますか？
ペーパープリントとロールキャンバスプリントは、保護チューブに巻いた状態で発送され、到着後に額装が必要です。張りキャンバスは、そのまま飾れる状態で届きます。メタルプリントには適切な取り付け金具が付属し、すぐに展示できる状態でお届けします。

真正証明書

プリントや原画には真正証明書が付いていますか？
はい。すべての原画と限定版プリントには、署名と番号が入った真正証明書が付属します。この証明書には、作品名、エディション番号、素材、来歴が記載されており、長期的な価値の維持、転売、査定をサポートすることを目的としています。詳しくはこちら

サンプルパック

ファインアートプリントのサンプルパックとは何ですか？
ファインアートプリントのサンプルパックでは、購入を決める前に素材を実際にお試しいただけます。絵画 #246「Northern Light Magic」を使用したミュージアムファインアートペーパー、キャンバス、光沢メタルのサンプルが含まれています。

サンプルパックを選ぶ理由は何ですか？
大きな購入を計画している場合、複数の作品を選ぶ場合、または単に選択に自信を持ちたい場合に、多くのコレクターに役立てていただいています。サンプルパックは世界中どこへでも無料で発送されます。

ファインアートプリントのサンプルパックはどこで見られますか？
ファインアートプリントのサンプルパックに関する情報（請求方法を含む）は、こちらのウェブサイトでご覧いただけます：サンプルパック

配送とお届け

無料配送はありますか？
はい。限定版プリントは、カナダおよび米国内への配送が無料です。カレンダー、書籍、グリーティングカードには少額の手数料がかかります。原画はカナダ国内への配送が無料です。海外からの注文には、配送先の国が定める関税や輸入手数料がかかる場合があります。

配送にはどのくらいかかりますか？
限定版プリントは通常、製作および準備に約12～21日かかります。原画は通常、発送前の専門的な木箱梱包に2～5日かかります。追跡情報は、注文の発送後に提供されます。

詳しくは、配送ポリシーをご覧ください。詳細を見る

関税を支払う必要がありますか？

関税は注文料金に含まれていますか？
関税、税金、輸入手数料は購入価格に含まれておらず、カナダおよび米国内への配送に提供される無料配送とは別途となります。これらの地域への配送は無料ですが、米国政府によって課される関税は受取人の負担となります。カナダおよび米国外への注文には、配送費に加えて、配送先の国が定める関税や輸入手数料が適用されます。すべてのアート作品および限定版プリントは、注文を受けてから製作する特注品のため、返金の対象外です。関税が支払われず、荷物の受け取りが拒否された場合や配送できなかった場合、注文代金は返金されません。

米国に住んでいる場合、関税を支払う必要がありますか？
はい、その可能性があります。米国税関・国境警備局（U.S. Customs and Border Protection）の最近の変更により、購入金額にかかわらず、米国に入る荷物に関税や通関手数料が課される場合があります。UPSやFedExなどの配送業者が、配達前に米国税関に代わってこれらの料金を徴収することがあります。

カナダと米国以外の国際配送先については？
欧州連合、英国、オーストラリア、ニュージーランドを含む、カナダおよび米国以外の国へ発送される注文には、各国の規制に基づき、現地の関税や税金が課される場合があります。

正確な手数料を確認するにはどうすればよいですか？
お住まいの国の輸入規則が不明な場合は、現地の税関に問い合わせると、最も正確で最新の情報を入手できます。

返品と返金

返品は受け付けていますか？

Jeff Dillon Fine Artでは、返品対象となる限定版プリントに限り、14日間の条件付き返品ポリシーを提供しています。返品を希望する場合は、お届けから14日以内にJeff Dillon Fine Artへ連絡し、返送前に承認を受ける必要があります。返品を検討できるのは、額装されていない、標準サイズで、カスタム仕様ではない限定版プリントのみです。商品は新品同様の元の状態で、元の梱包に入れて返送し、領収書および／または購入証明、ご注文番号、元の注文メールを同梱する必要があります。返品は、商品を受領して検品した後に審査されます。事前の承認なしに返送された商品は受け付けません。

最終販売品となる商品は何ですか？

原画、額装された限定版プリント、大型の限定版プリント、カスタムサイズの限定版プリント、ギフトカードおよびeギフトカード、カレンダー、書籍、美術品用グリーティングカード、最終販売商品、ならびに元の状態および元の梱包で返送されない商品は、すべて最終販売品となり、返品できません。大型プリントとは、いずれか一辺が30インチを超えるプリントを指します。

交換はできますか？

交換は承っていません。各作品またはプリントの注文は、購入者のために個別に製作、準備、または発行されるものです。

送料、通関費用、関税、関税割当、輸入手数料は返金されますか？

いいえ。返送料はお客様のご負担となり、元の送料は返金されません。関税、関税割当、輸入手数料、通関手数料、税金、その他の政府機関または配送業者による料金は、Jeff Dillon Fine Artから返金されません。

注文した商品が破損して届いた場合はどうなりますか？

お届け後、すぐにご注文内容をご確認ください。作品が輸送中に破損して届いた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから7日以内にJeff Dillon Fine Artへご連絡ください。作品、梱包、梱包および／または作品の破損が分かる複数の角度からの写真を鮮明に撮影し、ご注文番号、元のメールアドレス、購入証明と併せてお送りください。確認後、できるだけ早く交換品を発送します。

価格調整を申請できますか？

ご注文日から7日以内にご購入の商品がセールになった場合、1回限りの価格調整を申請できます。購入者は、購入証明として元の請求書のコピーを添えて、7日以内にJeff Dillon Fine Artへ連絡する責任があります。価格調整は、チェックアウト時に実際に支払った金額に基づきます。承認された調整額は元のお支払い方法に返金され、通常3～5営業日以内に反映されます。

詳細については、返金ポリシーをご覧ください。詳しく見る

プライバシーとセキュリティ

個人情報は安全に管理されていますか？
はい。個人情報は、注文の処理、最新情報の提供、および購入に関する連絡の維持のためにのみ使用されます。これらの目的以外で販売または使用されることはありません。

詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。詳しく見る

オーダー制作

オーダーメイドの絵画を受け付けていますか？
はい。毎年受け付けるオーダーの数を限定していますが、数年先まで予約できます。オーダー作品は、私が確立してきたスタイルとアプローチで制作します。幅広い作品群の中で調和しながらも、依頼された設置場所や個人的な意味を反映した作品にすることを目指しています。

オーダー制作はどのように始まりますか？
まずお問い合わせいただき、その後、サイズ、向き、色彩の方向性、題材、納期について確認するための打ち合わせを行います。詳細に合意した後、正式な見積もりを提示します。見積もりの有効期限は30日間です。

価格はどのように決まりますか？
オーダー制作の価格は、絵画のサイズと配送先に基づいて決まります。価格はすべて、制作開始前に確定します。オーダー作品だからといって、その他の完成済み原画より高い料金を請求することはありません。

デポジットは必要ですか？
はい。オーダー制作を開始する前に、50%のデポジットが必要です。これによりスケジュールを確保し、制作を開始できます。

オーダーメイド作品の完成にはどのくらいかかりますか？
ほとんどのオーダーメイド作品は、完成まで最低30日を要します。サイズ、複雑さ、現在のスタジオの予定によって、制作期間は変わる場合があります。完成予定時期は、オーダーを確定する前にご相談します。

制作の全工程に関わることはできますか？
オーダーメイド作品は、工程ごとの承認ではなく、芸術的なプロセスを信頼して制作されます。私の芸術的な表現と基準との一貫性を保つため、作品は独立して制作されます。

絵画が完成した後、制作を進めないことにした場合はどうなりますか？
完成後に制作の依頼を取り下げる場合、初回のデポジットは返金されず、絵画は私の手元に残ります。デポジットには、作品の制作に要した時間、材料、創作への取り組みが反映されています。

オーダーメイドの絵画は返品できますか？
オーダーメイドの原画は最終販売品とみなされ、完成後の返品、返金、交換はできません。

確かさとお手入れ

自然なばらつきや不完全さはありますか？
ファインアート用の素材、特にキャンバスや紙には、素材の構造上生じる微細なばらつきが見られる場合があります。これらの特徴は素材の真正性の一部とみなされ、ミュージアムクオリティの基準に沿ったものです。

ファインアートプリントはどのようにお手入れし、飾ればよいですか？
ファインアートプリントを長く保存するには、色あせの原因となる直射日光や強い紫外線光源を避けて飾ってください。浴室や暖房器具の近くなど、高湿度になったり温度変化が大きかったりする場所への設置は避けてください。ミュージアムファインアートペーパーのプリントは、UVカットガラスまたはアクリルの額の中に入れてください。キャンバスプリントやメタルプリントはより耐久性に優れていますが、光や湿度については同様の点にご配慮ください。必要に応じて、柔らかく乾いた布でやさしくほこりを払ってください。適切にお手入れすれば、アーカイバル品質のファインアートプリントは何世代にもわたって長持ちするよう設計されています。

最新情報を受け取る

新作の絵画やリリース情報を知るにはどうすればよいですか？
新作の絵画、限定版のリリース、スタジオの最新情報を知るには、メールニュースレターが最適です。購読者の方は通常、作品が一般公開される前に新作を最初にご覧いただけます。

メールやメッセージは頻繁に届きますか？
皆さまのお時間を大切にし、共有する価値のある情報がある場合にのみご連絡するよう心がけています。新作の発表や季節のイベントに伴い、一時的に配信が増えることはありますが、全体として配信は意図的に控えめにし、内容を吟味しています。

SMSの最新情報は配信していますか？
テキスト通知をご希望の方には、新作の発表、注文状況の更新、期間限定の機会など、重要なお知らせをSMSでご案内しています。SMSの受信は任意で、いつでも停止できます。

登録や配信設定の管理はどのように行いますか？
ウェブサイトからニュースレターやSMSの最新情報に登録できます。配信設定はいつでも変更または停止でき、お客様の連絡先情報がJeff Dillon Fine Art以外と共有されることはありません。

その他のご質問

それでもご質問がある場合はどうすればよいですか？
作品、素材、制作過程についてご不明な点がありましたら、どうぞお気軽に直接お問い合わせください。十分な情報に基づき、自信を持ってご判断いただけるよう、いつでも喜んでお手伝いします。

関連ページ

ご興味をお持ちいただき、また作品について詳しく知るためにお時間を割いてくださり、ありがとうございます。一点一点、作品をお迎えくださるコレクターの方への配慮と敬意を込め、意図を持って丁寧に制作しています。

ジェフ