最終更新日：2026年6月
Jeff Dillon Fine Artでは、各作品を丁寧に制作、準備、検品しています。販売するすべての商品は注文時に一点ずつ制作され、該当する場合は真正性証明書を添えた限定作品として発行されます。作品は特注、限定、受注制作という性質を持つため、返品は以下に定める条件に限り受け付けます。
14日間の条件付き返品ポリシー
Jeff Dillon Fine Artでは、返品対象となる限定版プリントに限り、14日間の条件付き返品ポリシーを提供しています。14日間の返品期間は、対象となる限定版プリントの注文について返品を検討するための審査を受けられる期間であり、返品が受け付けられることを保証するものではありません。返品を希望する場合は、商品のお届けから14日以内にJeff Dillon Fine Artへ連絡し、返送前に承認を受ける必要があります。事前の承認なしに返送された商品は受け付けられません。限定版プリントは注文を受けてから制作されるため、気が変わった場合、サイズや素材の選択を誤った場合、額装との互換性、またはお届け後の好みによる返品依頼は受け付けていません。承認は、依頼の理由、商品の状態、および返品に関するすべての要件を満たしているかどうかによって判断されます。
返品を検討できる商品
返品を検討できるのは、返品対象となる限定版プリントのみです。
返品対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。
• 返品対象となる限定版プリントであること
• 額装されていないこと
• 特大サイズではないこと
• カスタムサイズではないこと
• 完全に新品の購入時と同じ状態であること
• 元の梱包で返送されること
• 領収書および／または購入証明を同梱していること
• 注文番号と注文時のメールアドレスを記載していること
• 返送前に返品の承認を受けていること
返品は、商品を受け取り、検品した後に審査されます。承認が保証されるものではなく、返品された作品の状態および返品に関するすべての要件を満たしているかどうかによって判断されます。
返品が承認された場合、Jeff Dillon Fine Artは、返品された商品の状態および返品の事情に応じて、返金、一部返金、ストアクレジット、または電子ギフトカードを提供する場合があります。
最終販売品および返品不可の商品
以下の商品は最終販売品のため、返品できません。
原画
額装された限定版プリント
特大サイズの限定版プリント
カスタムサイズの限定版プリント
ギフトカードおよび電子ギフトカード
カレンダー、書籍、美術用グリーティングカード
最終販売商品
元の状態および元の梱包で返品されなかった商品
本ポリシーにおいて、特大プリントとは、いずれか一辺が30インチを超えるプリントを指します。原画、額装プリント、特大プリント、カスタムサイズプリント、書籍、カレンダー、グリーティングカード、その他の受注生産品は、購入者専用に制作、準備、または発行されるため、通常の在庫に戻したり、新品として再販売したりすることはできません。
交換
交換は受け付けていません。各アート作品またはプリント商品は、購入者専用にオーダーメイドで制作、準備、または発行されています。
返品送料
返品送料はすべてお客様のご負担となります。元の送料は返金されません。返品商品は、輸送中に作品を保護できるよう、十分注意して梱包し、適切な方法で発送してください。返品時の梱包不良または取扱いによって生じた損傷について、Jeff Dillon Fine Artは責任を負いません。
関税、関税割当、輸入手数料
関税、関税割当、輸入手数料、通関手数料、税金、その他の政府機関または配送業者による料金は、Jeff Dillon Fine Artから返金されません。受取人が関税、関税、輸入手数料、または必要書類を支払わない、もしくは提出しないことにより、配送が拒否、返送、遅延、または保留となった場合、返金は行われません。返品送料、配送業者の料金、または取扱手数料が受取人に請求される場合もあります。
再入庫手数料
返品商品の状態、梱包状態、および在庫に戻して再販売できる合理的な可能性があるかどうかに応じて、最大20%の再入庫手数料が適用される場合があります。場合によっては、返金の代わりにストアクレジットまたは電子ギフトカードが提供されることがあります。
返金の時期
返品された商品が受領・検品され、承認された後、返金の対象となる金額は10営業日以内に元のお支払い方法へ返金処理されます。銀行またはクレジットカード会社によっては、返金を処理して口座に反映するまでにさらに時間がかかる場合があります。
破損または商品違い
商品は配送後すぐにご確認ください。作品が輸送中に損傷した状態で届いた場合、または注文と異なる商品を受け取った場合は、配送後5日以内にJeff Dillon ファインアートへご連絡ください。損傷に関する申し立ての審査には、以下をご提出いただく必要があります：
• 作品の鮮明な写真
• 梱包の鮮明な写真
• 梱包および／または作品の損傷がわかる複数の角度からの写真
• 注文番号、元のメールアドレス、購入証明
損傷に関する申し立ては、ケースごとに審査されます。確認が取れ次第、できるだけ早く交換品を発送します。損傷を明確に示す写真がない申し立て、または配送後5日を超えて提出された申し立ては、交換その他の対応の対象外となる場合があります。
お客様による取り扱い上の損傷
作品は受け取り時に丁寧に取り扱ってください。不適切な取り扱い、設置、額装、保管、開梱、または不適切な環境への曝露によって生じた損傷は、返金、交換、修理、ストアクレジット、または電子ギフトカードの対象外です。
価格調整ポリシー
ご購入の商品が注文日から7日以内にセール対象となった場合、1回限りの価格調整を申請できます。この7日間の期間内にJeff Dillon ファインアートへ連絡し、購入証明として元の請求書のコピーを提出することは購入者の責任です。セールは外部パートナーと連携して実施され、価格調整はチェックアウト時に実際に支払った金額のみに基づいて行われます。承認された価格調整分は元のお支払い方法に返金され、通常3～5営業日以内にアカウントへ返金が反映されます。
キャンセル
製造または準備が開始された後は、注文をキャンセルできません。すべての商品は注文を受けてから製作されるため、購入後のキャンセルは受け付けていません。
連絡先情報
Jeff Dillon ファインアート
携帯電話：519-574-6633
メール：info@jeffdillon.ca
ウェブサイト：www.JeffDillon.ca