최종 업데이트: 2026년 6월
Jeff Dillon Fine Art에서는 각 작품을 세심하게 제작하고 준비하며 검수합니다. 판매되는 모든 상품은 주문 시 개별적으로 제작되며, 해당되는 경우 정품 인증서가 함께 제공되는 한정 작품으로 발행됩니다. 작품의 맞춤 제작, 한정 제작 및 주문 제작 특성으로 인해 반품은 아래에 명시된 조건에서만 허용됩니다.
14일 조건부 반품 정책
Jeff Dillon Fine Art는 반품 가능한 한정판 프린트에 한해서만 14일 조건부 반품 정책을 제공합니다. 14일 반품 기간은 반품 가능한 한정판 프린트 주문을 반품 검토 대상으로만 심사할 수 있도록 하는 기간이며, 반품이 승인된다는 것을 보장하지 않습니다. 반품을 요청하려면 배송 완료 후 14일 이내에 Jeff Dillon Fine Art에 연락하여 반품 승인을 받은 후 상품을 보내야 합니다. 사전 승인 없이 반송된 상품은 접수되지 않습니다. 한정판 프린트는 주문 제작되므로, 단순 변심, 잘못된 사이즈 또는 소재 선택, 액자 호환성, 배송 후 선호도 변경을 사유로 한 반품 요청은 접수되지 않습니다. 승인 여부는 요청 사유, 상품 상태, 그리고 모든 반품 요건 충족 여부에 따라 결정됩니다.
반품 검토 대상 상품
반품 대상으로 검토될 수 있는 상품은 반품 가능한 한정판 프린트뿐입니다.
반품 자격을 갖추려면 상품이 다음 조건을 충족해야 합니다:
• 반품 대상 한정판 프린트일 것
• 액자가 없는 상품일 것
• 대형 상품이 아닐 것
• 맞춤 사이즈가 아닐 것
• 새 상품과 동일한 원래 상태일 것
• 원래 포장 상태로 반품할 것
• 영수증 및/또는 구매 증빙을 포함할 것
• 주문 번호와 최초 주문에 사용한 이메일을 포함할 것
• 발송 전에 반품 승인을 받을 것
반품 상품을 수령하고 검수한 후 반품을 심사합니다. 승인이 보장되는 것은 아니며, 반품된 작품의 상태와 모든 반품 요건 충족 여부에 따라 결정됩니다.
반품이 승인되는 경우, Jeff Dillon Fine Art는 반품된 상품의 상태와 반품 사유에 따라 환불, 부분 환불, 스토어 크레딧 또는 전자 기프트 카드를 제공할 수 있습니다.
최종 판매 및 반품 불가 상품
다음 품목은 최종 판매 상품으로 반품할 수 없습니다:
원화
액자 한정판 프린트
대형 한정판 프린트
맞춤 크기의 한정판 프린트
기프트 카드 및 전자 기프트 카드
달력, 도서 및 미술 인사 카드
최종 판매 상품
원래의 상태 및 포장 상태로 반품되지 않은 상품
이 정책에서 대형 프린트란 한 변의 길이가 30인치를 초과하는 프린트를 의미합니다. 원화, 액자 프린트, 대형 프린트, 맞춤 크기 프린트, 도서, 달력, 인사 카드 및 기타 주문 제작 상품은 구매자를 위해 특별히 제작, 준비 또는 발행되므로 일반 재고로 다시 입고하거나 새 상품으로 재판매할 수 없습니다.
교환
교환은 제공되지 않습니다. 각 작품 또는 프린트 주문은 구매자를 위해 특별히 제작, 준비 또는 발행됩니다.
반품 배송
모든 반품 배송비는 고객이 부담합니다. 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 반품 상품은 운송 중 작품이 손상되지 않도록 주의하여 포장하고 안전한 방식으로 발송해야 합니다. Jeff Dillon Fine Art는 반품 포장 부실 또는 반품 운송 중 취급 부주의로 발생한 손상에 대해 책임지지 않습니다.
통관, 관세, 관세율에 따른 세금 및 수입 수수료
관세, 관세율에 따른 세금, 수입 수수료, 통관 수수료, 세금 및 기타 정부 기관이나 배송업체가 부과하는 비용은 Jeff Dillon Fine Art에서 환불하지 않습니다. 수취인이 통관 수수료, 관세, 수입 관련 비용 또는 필수 서류를 납부하거나 제출하지 않아 배송이 거부되거나 반송되거나 지연 또는 보류된 경우 환불되지 않습니다. 반품 배송비, 배송업체 수수료 또는 취급 수수료가 수취인에게 추가로 청구될 수 있습니다.
재입고 수수료
반품된 상품의 상태, 포장 상태 및 해당 상품을 재고로 다시 입고할 수 있는지 여부에 따라 최대 20%의 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다. 경우에 따라 환불 대신 스토어 크레딧이나 전자 기프트 카드가 제공될 수 있습니다.
환불 처리 기간
반품된 상품이 도착하여 검수 및 승인을 마치면, 환불 대상 금액은 영업일 기준 10일 이내에 최초 결제 수단으로 환불됩니다. 단, 은행이나 신용카드 회사에서 환불금을 처리하여 계정에 반영하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
손상되었거나 잘못 배송된 상품
배송 즉시 주문을 확인해 주세요. 작품이 운송 중 손상된 상태로 도착했거나 잘못된 상품을 받은 경우, 배송 후 5일 이내에 Jeff Dillon 파인 아트에 연락해야 합니다. 손상 청구를 검토하려면 다음을 제공해야 합니다:
• 작품을 명확히 보여 주는 사진
• 포장을 명확히 보여 주는 사진
• 포장 및/또는 작품의 손상을 여러 각도에서 촬영한 사진
• 주문 번호, 최초 이메일 및 구매 증빙
손상 청구는 개별 사례별로 검토됩니다. 손상이 확인되면 가능한 한 신속하게 교체품을 발송합니다. 손상을 명확히 보여 주는 사진 자료 없이 제출된 청구 또는 배송 후 5일이 지나 제출된 청구는 교체나 기타 해결 조치의 대상이 되지 않을 수 있습니다.
고객의 취급으로 인한 손상
상품을 수령한 후에는 주의해서 취급해야 합니다. 부적절한 취급, 설치, 액자 제작, 보관, 포장 개봉 또는 부적합한 환경에 노출되어 발생한 손상은 환불, 교환, 수리, 스토어 크레딧 또는 전자 기프트 카드의 대상이 아닙니다.
가격 조정 정책
구매한 상품이 주문일로부터 7일 이내에 세일에 들어간 경우, 1회 가격 조정을 요청할 수 있습니다. 구매자는 이 7일의 기간 내에 Jeff Dillon 파인 아트에 연락하고 구매 증빙으로 최초 청구서 사본을 제공해야 합니다. 세일은 외부 파트너와 함께 진행되며, 가격 조정은 결제 시 실제로 지불한 금액만을 기준으로 합니다. 승인된 조정 금액은 원래 결제 수단으로 환불되며, 영업일 기준 3~5일 이내에 계정에 환불 내역이 반영됩니다.
취소
제작 또는 준비가 시작된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 모든 상품은 주문 제작되므로 구매 후에는 취소가 허용되지 않습니다.
연락처 정보
Jeff Dillon 파인 아트
휴대전화: 519-574-6633
이메일: info@jeffdillon.ca
웹사이트: www.JeffDillon.ca