آخر تحديث: أغسطس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Jeff Dillon Fine Art («أنا» أو «لي» أو «خاصتي») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك www.JeffDillon.ca («الموقع»)، أو إجرائك عملية شراء، أو تفاعلك معي بأي طريقة أخرى.
ألتزم بحماية خصوصيتك والتعامل مع المعلومات الشخصية بطريقة شفافة ومسؤولة.
المعلومات المُجمعة
عندما تتفاعل مع الموقع، أجمع المعلومات الشخصية بالطرق التالية.
المعلومات التي تقدمها لي
عند إجرائك عملية شراء، أو تواصلك معي، أو اشتراكك في المراسلات، أو تفاعلك معي بأي طريقة أخرى، قد أجمع معلومات مثل اسمك، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والتفاصيل المتعلقة بالدفع اللازمة لإتمام معاملتك.
معلومات الجهاز والاستخدام
عندما تزور الموقع، أجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عن جهازك وكيفية تفاعلك مع الموقع. وقد تشمل هذه المعلومات عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي شاهدتها، وعبارات البحث، والمواقع الإلكترونية المُحيلة.
معلومات دعم العملاء
إذا تواصلت معي للحصول على الدعم أو لطرح استفسارات، فقد أجمع المعلومات التي تختار تقديمها لمساعدتي في الرد عليك.
لأغراض هذه السياسة، تعني «المعلومات الشخصية» أي معلومات يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هوية فرد.
كيف أستخدم معلوماتك
أستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
• معالجة الطلبات والمدفوعات والشحن وتنفيذ الطلبات
• التواصل معك بشأن طلباتك أو استفساراتك
• تقديم دعم العملاء
• فحص المعاملات بحثًا عن الاحتيال أو مخاطر الأمان
• تحسين أداء الموقع وسهولة استخدامه
• إرسال مراسلات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، حيثما قدمت موافقتك
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
لا أستخدم معلوماتك إلا لأغراض تتوافق مع الطريقة التي جُمعت بها، أو وفقًا لما يسمح به القانون.
المدفوعات والأمان
تُعالَج المدفوعات التي تتم عبر الموقع بأمان من خلال مزوّدي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية، ويلتزمون بمعايير أمان القطاع، بما في ذلك معيار PCI-DSS.
لا أحتفظ بأرقام بطاقات ائتمان كاملة على خوادمي. تُشفَّر معلومات الدفع ويعالجها مُعالج الدفع مباشرةً. وعلى الرغم من عدم وجود وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، أتخذ احتياطات معقولة وأتبع أفضل ممارسات القطاع لحماية معلوماتك.
مشاركة المعلومات الشخصية
لا أشارك المعلومات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتشغيل عملي وتقديم الخدمات لك. وقد يشمل ذلك مشاركة المعلومات مع:
• مزودو التجارة الإلكترونية والاستضافة، مثل Shopify
• معالجو المدفوعات وشركات الشحن
• مزودو التحليلات لمساعدتي على فهم استخدام الموقع
• مزودو الخدمات الذين يساعدون في عمليات الأعمال
قد أفصح أيضًا عن المعلومات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقي القانونية.
الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
أستخدم Shopify Inbox لتشغيل الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في متجري الإلكتروني. تعالج Shopify بيانات العملاء، بما في ذلك محادثات الدردشة، لإنشاء الردود وتحسين جودة تجربة الدردشة بمرور الوقت. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية Shopify.
التحليلات والإعلانات السلوكية
أستخدم أدوات التحليلات، مثل Google Analytics، لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع ولتحسين خدماتي. تجمع هذه الأدوات معلومات مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق على الموقع، والموقع الجغرافي العام.
قد أستخدم معلوماتك أيضًا لإرسال اتصالات تسويقية أو إعلانية ذات صلة بك. يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض خدمات الإعلانات الموجّهة باستخدام الأدوات التي توفرها تلك المنصات أو من خلال ضبط إعدادات المتصفح أو الجهاز.
رسائل SMS
إذا قدّمت رقم هاتفك المحمول ووافقت على الاشتراك، فقد أرسل إليك رسائل SMS تتعلق بما يلي:
• تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
• تذكيرات بعمليات الشراء غير المكتملة
• طلبات التقييم
• رسائل ترويجية أو تسويقية
قد يختلف تكرار الرسائل. لا تُعد الموافقة على تلقي رسائل SMS شرطًا للشراء. قد تُطبَّق الرسوم القياسية للرسائل والبيانات وفقًا لشركة الاتصالات الخاصة بك. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل SMS في أي وقت من خلال الرد بكلمة STOP على أي رسالة. للحصول على المساعدة، أرسل HELP أو تواصل معي مباشرةً. لا أتحمل مسؤولية الرسائل المتأخرة أو التي لم يتم تسليمها بسبب مشكلات شركة الاتصالات أو الأعطال التقنية أو معلومات الاتصال غير الصحيحة.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
أستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لدعم وظائف الموقع، وتذكّر التفضيلات، وتحليل حركة الزيارات، وتحسين تجربة المستخدم.
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
• تمكين وظائف سلة التسوق وإتمام الشراء
• تذكّر التفضيلات
• تحليل حركة الزيارات إلى الموقع وأنماط الاستخدام
• دعم جهود التسويق والإعلان
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر في بعض ميزات الموقع.
عدم التتبع
تتيح بعض المتصفحات إشارة «عدم التتبع». وفي الوقت الحالي، لا يوجد معيار موحد في القطاع للاستجابة لهذه الإشارات، ولا أغيّر ممارساتي المتعلقة بالبيانات استنادًا إليها.
الاحتفاظ بالبيانات
أحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموحًا بها بموجب القانون.
القُصّر
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد في نطاق اختصاصهم القضائي. ولا أجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.
عمليات نقل البيانات دوليًا
بصفتي شركة كندية تبيع منتجاتها دوليًا، قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية أو تخزينها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة. وأتخذ خطوات معقولة لضمان وجود تدابير حماية مناسبة.
حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لك الحق في:
• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي أحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح معلوماتك أو تحديثها
• طلب حذف معلوماتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية
• سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك أيضًا حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك الحق في نقل البيانات والحق في تقديم شكوى إلى هيئة رقابية.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معي باستخدام التفاصيل أدناه.
التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة
قد أُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتي أو المتطلبات القانونية أو عمليات العمل. وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».
معلومات التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، أو كانت لديك مخاوف بشأن كيفية التعامل مع معلوماتك، يُرجى التواصل مع:
جيف ديلون للفنون الجميلة
الهاتف المحمول: 519-574-6633
البريد الإلكتروني: info@jeffdillon.ca
الاستوديو: 301-72 St Leger St, Kitchener, ON, N2H 6R4, Canada
الموقع الإلكتروني: www.JeffDillon.ca