آخر تحديث: يونيو 2026
في Jeff Dillon Fine Art، يُنشأ كل عمل فني ويُجهز ويُفحص بعناية. تُنتج جميع العناصر المعروضة للبيع بشكل فردي عند تقديم الطلب، وتُصدر كأعمال محدودة مرفقة بشهادة أصالة عند الاقتضاء. ونظرًا إلى طبيعة هذه الأعمال المخصصة والمحدودة والمُنتجة حسب الطلب، لا تُقبل الإرجاعات إلا وفق الشروط الموضحة أدناه.
سياسة إرجاع مشروطة خلال 14 يومًا
تقدم Jeff Dillon Fine Art سياسة إرجاع مشروطة خلال 14 يومًا للمطبوعات ذات الإصدار المحدود المؤهلة فقط. تتيح فترة الإرجاع البالغة 14 يومًا مراجعة طلبات المطبوعات ذات الإصدار المحدود المؤهلة للنظر في إرجاعها فقط، ولا تضمن قبول الإرجاع. لطلب الإرجاع، يجب التواصل مع Jeff Dillon Fine Art خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم والحصول على الموافقة قبل إعادة أي شيء. لن تُقبل العناصر المُرجعة دون موافقة مسبقة. ونظرًا إلى أن المطبوعات ذات الإصدار المحدود تُنتج حسب الطلب، فلا تُقبل طلبات الإرجاع بسبب تغيير الرأي، أو اختيار مقاس أو خامة غير صحيحين، أو توافق الإطار، أو عدم تفضيل العنصر بعد التسليم. تعتمد الموافقة على سبب الطلب، وحالة العنصر، وما إذا كانت جميع متطلبات الإرجاع قد استُوفيت.
العناصر المؤهلة للنظر في إرجاعها
لا يمكن النظر في الإرجاع إلا للمطبوعات ذات الإصدار المحدود المؤهلة.
للتأهل، يجب أن يستوفي العنصر ما يلي:
• أن يكون مطبوعًا بإصدار محدود ومؤهلًا للإرجاع
• ألا يكون مؤطرًا
• ألا يكون كبير الحجم
• ألا يكون بمقاس مخصص
• أن يكون بحالة أصلية وجديدة تمامًا
• إرجاعه في عبوته الأصلية
• إرفاق الإيصال و/أو إثبات الشراء
• إرفاق رقم الطلب والبريد الإلكتروني الأصلي المستخدم في الطلب
• الحصول على الموافقة على إرجاعه قبل شحنه
تُراجع طلبات الإرجاع بعد استلام العنصر وفحصه. ولا تُضمن الموافقة، إذ تعتمد على حالة العمل الفني المُرجع وما إذا كانت جميع متطلبات الإرجاع قد استُوفيت.
في حال الموافقة على الإرجاع، قد تقدم Jeff Dillon Fine Art استردادًا للمبلغ، أو استردادًا جزئيًا، أو رصيدًا في المتجر، أو بطاقة هدايا إلكترونية، وذلك حسب حالة العنصر المُرجع وظروف الإرجاع.
العناصر المباعة بيعًا نهائيًا وغير القابلة للإرجاع
العناصر التالية تُباع بيعًا نهائيًا ولا يمكن إرجاعها:
• اللوحات الأصلية
• المطبوعات محدودة الإصدار المؤطرة
• المطبوعات محدودة الإصدار كبيرة الحجم
• المطبوعات محدودة الإصدار ذات المقاسات المخصصة
• بطاقات الهدايا وبطاقات الهدايا الإلكترونية
• التقويمات والكتب وبطاقات التهنئة الفنية
• المنتجات المباعة بيعًا نهائيًا
• أي منتج لم يُعَد بحالته الأصلية وفي تغليفه الأصلي
لأغراض هذه السياسة، تُعد الطباعة كبيرة الحجم أي طباعة يزيد طول أحد جانبيها على 30 بوصة. ونظرًا إلى أن اللوحات الأصلية والمطبوعات المؤطرة والمطبوعات كبيرة الحجم والمطبوعات ذات المقاسات المخصصة والكتب والتقويمات وبطاقات التهنئة الفنية وغيرها من المنتجات المصنوعة حسب الطلب تُنتج أو تُجهَّز أو تُصدر خصيصًا للمشتري، فلا يمكن إعادتها إلى المخزون المعتاد أو إعادة بيعها على أنها جديدة.
الاستبدال
لا تُقدَّم عمليات الاستبدال. إذ إن كل عمل فني أو طلب طباعة يُصنع أو يُجهَّز أو يُصدر خصيصًا للمشتري.
شحن الإرجاع
يتحمل العملاء جميع تكاليف شحن الإرجاع. ولا تُرد رسوم الشحن الأصلية. يجب تغليف المنتجات المُعادة بعناية وشحنها بطريقة تحمي العمل الفني أثناء النقل. لا تتحمل Jeff Dillon Fine Art مسؤولية الأضرار الناجمة عن سوء تغليف الإرجاع أو سوء التعامل معه أثناء شحنه.
الجمارك والرسوم الجمركية والتعريفات ورسوم الاستيراد
لا تردّ Jeff Dillon Fine Art الرسوم الجمركية والتعريفات ورسوم الاستيراد ورسوم التخليص والضرائب وأي رسوم حكومية أو رسوم يفرضها البريد السريع. إذا رُفضت الشحنة أو أُعيدت أو تأخرت أو احتُجزت بسبب عدم دفع المتلقي للرسوم الجمركية أو التعريفات أو رسوم الاستيراد أو عدم تقديم المستندات المطلوبة، فلن يُصدر أي استرداد للمبلغ. وقد تُحمَّل المتلقي أيضًا أي رسوم شحن أو بريد سريع أو مناولة متعلقة بالإرجاع.
رسوم إعادة التخزين
قد تُفرض رسوم إعادة تخزين تصل إلى 20%، وذلك حسب حالة المنتج المُعاد وتغليفه وإمكانية إعادته بشكل معقول إلى المخزون. في بعض الحالات، قد يُقدَّم رصيد متجر أو بطاقة هدايا إلكترونية بدلًا من استرداد المبلغ.
مدة استرداد المبلغ
بمجرد استلام المنتج المُعاد وفحصه والموافقة عليه، ستُعالَج أي مبالغ مستردة مستحقة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تحتاج إلى وقت إضافي لمعالجة المبلغ المسترد وقيده في حسابك.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
يرجى فحص طلبك فور تسليمه. إذا وصل عملك الفني متضررًا أثناء النقل أو استلمت منتجًا غير صحيح، فيجب عليك التواصل مع جيف ديلون للفنون الجميلة خلال 5 أيام من التسليم. ولمراجعة مطالبة الضرر، يجب تقديم:
• صور واضحة للعمل الفني
• صور واضحة للتغليف
• صور من زوايا متعددة تُظهر الأضرار التي لحقت بالتغليف و/أو العمل الفني
• رقم طلبك، والبريد الإلكتروني الأصلي، وإثبات الشراء
تُراجع مطالبات الأضرار على أساس كل حالة على حدة. وبعد التحقق منها، سيُرسل بديل في أقرب وقت ممكن. وقد لا تكون المطالبات المقدمة من دون توثيق فوتوغرافي واضح، أو المقدمة بعد أكثر من 5 أيام من التسليم، مؤهلة للاستبدال أو لأي حل آخر.
الأضرار الناتجة عن تعامل العميل
يجب التعامل مع العمل الفني بعناية عند استلامه. ولا يُستحق استرداد المبلغ أو الاستبدال أو الإصلاح أو رصيد المتجر أو بطاقة هدايا إلكترونية عن الأضرار الناتجة عن سوء التعامل أو التركيب أو التأطير أو التخزين أو فك التغليف أو التعرض لبيئات غير مناسبة.
سياسة تعديل الأسعار
إذا عُرض أحد المنتجات التي اشتريتها للبيع بسعر مخفّض خلال سبعة أيام من تاريخ طلبك، فيمكنك طلب تعديل السعر لمرة واحدة. وتقع على عاتق المشتري مسؤولية التواصل مع جيف ديلون للفنون الجميلة خلال فترة الأيام السبعة هذه وتقديم نسخة من الفاتورة الأصلية لإثبات الشراء. تُنسَّق العروض مع شركاء خارجيين، وتستند تعديلات الأسعار حصريًا إلى المبلغ المدفوع فعليًا عند إتمام الدفع. وستُرد قيمة التعديلات المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية، وينبغي أن يظهر المبلغ المسترد في حسابك خلال فترة تتراوح بين ثلاثة وخمسة أيام عمل.
الإلغاءات
لا يجوز إلغاء الطلبات بمجرد بدء الإنتاج أو التجهيز. ونظرًا إلى أن جميع المنتجات تُصنع حسب الطلب، لا تُقبل الإلغاءات بعد الشراء.
معلومات الاتصال
جيف ديلون للفنون الجميلة
الهاتف المحمول: 519-574-6633
البريد الإلكتروني: info@jeffdillon.ca
الموقع الإلكتروني: www.JeffDillon.ca