Často kladené otázky (FAQ)

Přejít na sekci

O TVORBĚ

Kdo je Jeff Dillon Fine Art?
Jeff Dillon Fine Art představuje mé originální obrazy a tisky v limitované edici, které vznikají a jsou vydávány přímo z mého ateliéru. Ve své tvorbě se zaměřuji na gesto, barvu a prožitek světla — na současný přístup ke kanadskému krajinářskému umění, nikoli na fotografický realismus. Každé dílo je vytvořeno z archivních materiálů nejvyšší kvality s ohledem na dlouhodobou péči a je určeno k tomu, aby s vámi žilo a přinášelo vám radost po dlouhou dobu. Zjistit více

Je umělecké dílo chráněno autorským právem?
Ano. Všechny originální obrazy, tisky v limitované edici, obrázky, fotografie, psaný obsah, popisy produktů, návrhy, grafika, videa, nabídky produktů a materiály na webových stránkách jsou chráněny autorským právem a zůstávají duševním vlastnictvím Jeff Dillon Fine Art. Mé originální obrazy vznikají ručně v mém ateliéru s použitím hustých akrylových barev na plátně. Pracuji se štětci a každé dílo buduju ve vrstvách barev, gest, struktury a linií. Tisky v limitované edici vznikají z obrazových záznamů těchto originálních ručně vytvořených obrazů ve vysokém rozlišení.

Zakoupením originálního obrazu, tisku v limitované edici nebo jakéhokoli jiného produktu od Jeff Dillon Fine Art nepřechází autorská práva, osobnostní práva autora, práva na rozmnožování, práva k obrazu, licenční práva ani jakákoli jiná práva duševního vlastnictví. Neuděluje to ani povolení dílo kopírovat, stahovat, ukládat, pořizovat snímky obrazovky, sdílet, rozmnožovat, zveřejňovat, upravovat, uchovávat, distribuovat, přenášet, zobrazovat, používat jako předlohu, používat k trénování umělé inteligence nebo systémů umělé inteligence ani komerčně využívat. Jakékoli použití nad rámec osobního potěšení ze zakoupeného uměleckého díla vyžaduje předchozí písemné povolení od Jeff Dillon Fine Art. Neoprávněné použití může vést k žádostem o odstranění, nárokům z porušení autorských práv, nahlášení účtů, oznámením o odstranění obsahu, právním krokům a případným nárokům na náhradu škody. Přečíst více

TISKY V LIMITOVANÉ EDICI

Jak fungují tisky v limitované edici?
Každý kanadský umělecký tisk v limitované edici je spojen s konkrétním originálním obrazem, nikoli s konkrétní velikostí. Pro dané dílo je vyroben předem stanovený počet tisků a po dokončení edice je její vydávání trvale uzavřeno. Tisky se vyrábějí jednotlivě v okamžiku objednání, aby mohl být každý kus pečlivě připraven, zkontrolován a zdokumentován.

Jsou tisky vyrobeny předem?
Ne. Limitované tisky se vyrábějí jednotlivě až po vytvoření objednávky. Každý tisk vzniká na zakázku jako součást kontrolované edice, což zajišťuje přesnost, jednotnost a dlouhodobou kvalitu celé série.

Ořezávají se nebo upravují obrázky pro různé velikosti?
Všechny limitované tisky se vyrábějí ve stejných proporcích jako originální obraz. Původní poměr stran a kompozice jsou zachovány u všech velikostí, což vede ke skutečně proporcionálně zvětšeným či zmenšeným reprodukcím, které zůstávají věrné dílu tak, jak bylo vytvořeno.

MATERIÁLY A POVRCHOVÉ ÚPRAVY

Jaké tiskové materiály jsou k dispozici?
Limitované tisky jsou k dispozici na muzejním uměleckém papíru, plátně (v roli nebo napnutém) a lesklém kovu. Každý materiál nabízí osobitý vzhled a dojem, přičemž díky reprodukci ve vysokém rozlišení s věrnými barvami zachovává shodu s originálním obrazem.

Co jsou umělecké tisky giclée?
Giclée, vyslovované „ží-klej“, označuje proces tisku uměleckých děl ve vysokém rozlišení, při kterém se používají archivní pigmentové inkousty na umělecký papír nebo plátno. Mé tisky na muzejním uměleckém papíru a plátně jsou vytvářeny jako tisky giclée, aby zachovaly barevnost, tonální hloubku, tahy štětce a detaily originálního obrazu. Tisky na lesklém kovu se vyrábějí odlišně pomocí procesu sublimace barviv.
Úplné vysvětlení si můžete přečíst zde: Co je tisk giclée

Obsahují tisky texturu nebo ozdoby?
Nejsou přidávány žádné texturové ozdoby. Veškerá přítomná textura pochází ze samotného originálního obrazu nebo z přirozeného povrchu zvoleného materiálu.


Jak vypadají okraje tisku?
Tisky na plátně mají čistý černý okraj namísto obrazu přetaženého přes hrany. Toto provedení zachovává celou kompozici viditelnou na čelní straně tisku a nabízí kultivovaný vzhled připravený do galerie, který dobře funguje zarámovaný i nezarámovaný.

Jak jsou tisky doručovány?
Papírové tisky a tisky na plátně v roli se zasílají srolované v ochranných tubusech a po doručení je nutné je zarámovat. Napnuté plátno je připravené k zavěšení. Kovové tisky obsahují vhodný montážní materiál a dorazí plně připravené k vystavení.

CERTIFIKÁT PRAVOSTI

Obsahují tisky a originály certifikát pravosti?
Ano. Každý originální obraz a limitovaný tisk obsahuje podepsaný a očíslovaný certifikát pravosti. Tento certifikát uvádí název díla, číslo edice, materiály a původ díla a slouží jako podklad pro dlouhodobé uchování hodnoty, další prodej nebo ocenění. Zjistit více

BALÍČEK VZORKŮ

Co je balíček vzorků uměleckých tisků?
Balíček vzorků uměleckých tisků vám umožní osobně si vyzkoušet materiály, než se rozhodnete pro nákup. Obsahuje vzorky muzejního uměleckého papíru, plátna a lesklého kovu s obrazem č. 246 „Northern Light Magic“.

Proč bych si měl(a) vybrat vzorník?
Mnoha sběratelům pomáhá při plánování větších nákupů, výběru více děl nebo jednoduše při ujištění, že se rozhodli správně. Vzorník se zasílá zdarma po celém světě.

Kde si mohu prohlédnout vzorník uměleckých tisků?
Informace o vzorníku uměleckých tisků včetně způsobu, jak o něj požádat, jsou k dispozici na mém webu zde: Vzorník

DOPRAVA A DORUČENÍ

Nabízíte bezplatnou dopravu?
Ano. U tisků z limitovaných edic je v rámci Kanady a Spojených států poskytována bezplatná doprava. Za kalendáře, knihy a blahopřání se účtuje malý poplatek. Originální obrazy se v rámci Kanady zasílají zdarma. U mezinárodních objednávek mohou být účtovány celní nebo dovozní poplatky stanovené cílovou zemí.

Jak dlouho trvá doprava?
Tisky z limitovaných edic obvykle vyžadují přibližně 12 až 21 dní na výrobu a přípravu. Originální obrazy obvykle vyžadují 2 až 5 dní na profesionální zabalení do přepravní bedny před odesláním. Údaje pro sledování zásilky jsou poskytnuty po jejím odeslání.

Úplné informace najdete v Zásadách dopravy. Zjistit více

MUSÍM ZAPLATIT CELNÍ POPLATKY?

Jsou celní poplatky zahrnuty v mé objednávce?
Cla, daně ani dovozní poplatky nejsou zahrnuty v kupní ceně a jsou oddělené od bezplatné dopravy nabízené u objednávek doručovaných v rámci Kanady a Spojených států. Doprava do těchto oblastí je sice zdarma, ale veškeré celní poplatky účtované vládou Spojených států hradí příjemce. U objednávek zasílaných mimo Kanadu a Spojené státy se účtují jak náklady na dopravu, tak případné celní nebo dovozní poplatky stanovené cílovou zemí. Všechna umělecká díla a tisky z limitovaných edic se vyrábějí na zakázku a nelze za ně požadovat vrácení peněz. Pokud celní poplatky nejsou uhrazeny a zásilka je odmítnuta nebo ji nelze doručit, objednávka nebude refundována.

Budu muset zaplatit celní poplatky, pokud žiji ve Spojených státech?
Ano, je to možné. Nedávné změny ze strany Celní a pohraniční ochrany USA znamenají, že zásilkám vstupujícím do Spojených států může být vyměřeno clo nebo poplatky za odbavení bez ohledu na výši objednávky. Dopravci, jako jsou UPS nebo FedEx, mohou tyto poplatky vybrat jménem celních orgánů USA před doručením.

A co ostatní mezinárodní destinace?
Objednávky zasílané do zemí mimo Kanadu a Spojené státy, včetně Evropské unie, Spojeného království, Austrálie a Nového Zélandu, mohou podléhat místním clu nebo daním podle předpisů dané země.

Jak zjistím přesnou výši poplatků?
Pokud si nejste jisti dovozními pravidly své země, nejpřesnější a nejaktuálnější informace získáte u místního celního úřadu.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PENĚZ

Přijímáte vrácení zboží?

Jeff Dillon Fine Art nabízí 14denní podmíněné vrácení pouze u způsobilých nezarámovaných tisků z limitovaných edic. Chcete-li požádat o vrácení, musíte kontaktovat Jeff Dillon Fine Art do 14 dnů od doručení a před odesláním zboží zpět obdržet schválení. K vrácení lze zvažovat pouze nezarámované, nenadměrně velké tisky z limitovaných edic, které nebyly vyrobeny na zakázku. Položka musí být ve zcela novém, původním stavu, vrácena v původním obalu a musí k ní být přiložen účtenka a/nebo doklad o nákupu, číslo objednávky a původní e-mail k objednávce. Vrácené položky se posuzují po jejich obdržení a kontrole. Položky vrácené bez předchozího schválení nebudou přijaty.

Které položky se prodávají bez možnosti vrácení?

Původní obrazy, zarámované tisky z limitovaných edic, nadměrně velké tisky z limitovaných edic, tisky z limitovaných edic v nestandardním rozměru, dárkové karty a elektronické dárkové karty, kalendáře, knihy, umělecká přání, položky v konečném výprodeji a jakákoli položka, která není vrácena v původním stavu a původním obalu, se prodávají bez možnosti vrácení a nelze je vrátit. Nadměrně velký tisk je jakýkoli tisk, jehož jeden rozměr přesahuje 30 palců.

Nabízíte výměny?

Výměny nenabízíme. Každé umělecké dílo nebo objednávka tisku je vyrobena, připravena nebo vystavena konkrétně pro kupujícího.

Vrací se poplatky za dopravu, clo, celní poplatky, tarify nebo dovozní poplatky?

Ne. Zákazníci odpovídají za náklady na zpětnou dopravu a původní poplatky za dopravu se nevracejí. Jeff Dillon Fine Art nevrací cla, tarifní poplatky, dovozní poplatky, poplatky za celní zastoupení, daně ani jiné vládní nebo kurýrní poplatky.

Co když moje objednávka dorazí poškozená?

Objednávku si prosím prohlédněte ihned po doručení. Pokud vaše umělecké dílo dorazí poškozené během přepravy nebo obdržíte nesprávnou položku, kontaktujte Jeff Dillon Fine Art do 7 dnů od doručení. Přiložte jasné fotografie uměleckého díla, obalu a několik záběrů z různých úhlů, na kterých je vidět poškození obalu a/nebo uměleckého díla, spolu s číslem objednávky, původním e-mailem a dokladem o nákupu. Po ověření bude co nejdříve zaslána náhrada.

Mohu požádat o úpravu ceny?

Pokud se položka, kterou jste zakoupili, dostane do akce do sedmi dnů od data objednávky, můžete požádat o jednorázovou úpravu ceny. Za kontaktování Jeff Dillon Fine Art do sedmi dnů a předložení kopie původní faktury jako dokladu o nákupu odpovídá kupující. Úpravy ceny vycházejí ze skutečně zaplacené částky při dokončení nákupu. Schválené úpravy jsou vráceny původním způsobem platby a obvykle se zobrazí během tří až pěti pracovních dnů.

Úplné podrobnosti najdete v Zásadách vrácení zboží. Zjistit více

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A BEZPEČNOST

Jsou mé osobní údaje v bezpečí?
Ano. Vaše osobní údaje se používají pouze ke zpracování objednávek, poskytování aktualizací a udržování komunikace související s vaším nákupem. Nikdy se neprodávají ani nepoužívají k jiným účelům.

Další informace najdete v Zásadách ochrany osobních údajů. Zjistit více

ZAKÁZKY

Přijímáte obrazy na zakázku?
Ano. Každý rok přijímám omezený počet zakázek, ale lze je rezervovat i na několik let dopředu. Díla na zakázku vznikají v mém zavedeném stylu a přístupu s cílem vytvořit obraz, který působí soudržně v rámci mé širší tvorby a zároveň odráží zamýšlené prostředí nebo osobní význam této žádosti.

Jak proces zakázky začíná?
Proces začíná dotazem, po kterém následuje rozhovor k upřesnění velikosti, orientace, barevného směru, tématu a termínu. Jakmile jsou tyto podrobnosti dohodnuty, je vystavena formální cenová nabídka. Nabídky zůstávají platné 30 dní.

Jak se stanovuje cena?
Cena zakázky se odvíjí od velikosti obrazu a místa určení. Veškeré ceny jsou potvrzeny předem, ještě před zahájením práce. Za zakázky neúčtuji více než za jiné dokončené originální práce.

Je vyžadována záloha?
Ano. Před zahájením zakázky je vyžadována záloha ve výši 50 %. Tím se projekt zajistí v mém harmonogramu a umožní se zahájení práce.

Jak dlouho trvá dokončení obrazu na zakázku?
Dokončení většiny zakázek vyžaduje minimálně 30 dní. Doba se může lišit v závislosti na velikosti, složitosti a aktuálních závazcích ve studiu. Před potvrzením zakázky se projedná předpokládaný termín dokončení.

Budu se na procesu malby průběžně podílet?
Zakázky vznikají s důvěrou v umělecký proces, nikoli na základě schvalování každého kroku. Dílo je vytvářeno samostatně, aby byla zachována konzistentnost mého uměleckého rukopisu a standardů.

Co se stane, když se po dokončení obrazu rozhodnu nepokračovat?
Pokud se po dokončení rozhodnete nepokračovat, počáteční záloha zůstává mně a obraz zůstává u mě. Záloha odráží čas, materiály a tvůrčí nasazení spojené s vytvořením díla.

Lze obrazy na zakázku vrátit?
Originální obrazy na zakázku se považují za konečný prodej a po dokončení je nelze vrátit, žádat za ně náhradu ani je vyměnit.

JISTOTA A PÉČE

Vyskytují se přirozené odchylky nebo nedokonalosti?
U uměleckých materiálů, zejména plátna a papíru, se mohou objevit jemné odchylky, které jsou přirozenou součástí jejich výroby. Tyto vlastnosti jsou považovány za součást autenticity materiálu a odpovídají standardům muzejní kvality.

Jak mám pečovat o svůj umělecký tisk a jak jej vystavit?
Chcete-li svůj umělecký tisk uchovat po dlouhou dobu, vystavujte jej mimo přímé sluneční světlo a silné zdroje UV záření, které mohou způsobit vyblednutí. Nevystavujte jej v místech s vysokou vlhkostí nebo výraznými výkyvy teplot, například v koupelnách nebo v blízkosti topných průduchů. Tisky na papíře Museum Fine Art Paper by měly být zarámovány za sklem nebo akrylátem s UV ochranou. Tisky na plátně a kovu jsou odolnější, ale prospívá jim stejná ochrana před světlem a vlhkostí. V případě potřeby je jemně oprašte měkkým suchým hadříkem. Při správné péči jsou archivní umělecké tisky navrženy tak, aby vydržely po generace.

ZŮSTAT V KONTAKTU

Jak mohu zůstat informován o nových obrazech a vydáních?
Nejlepším způsobem, jak sledovat nové obrazy, limitované edice a aktuality z ateliéru, je můj e-mailový newsletter. Odběratelé obvykle vidí nová díla jako první, ještě před jejich veřejným zveřejněním.

Posíláte časté e-maily nebo zprávy?
Respektuji čas lidí a snažím se komunikovat pouze tehdy, když je co smysluplného sdílet. V období uvedení nových děl nebo sezónních událostí může být aktivita zvýšená, celkově je však komunikace záměrně omezená a uvážená.

Nabízíte aktualizace prostřednictvím SMS?
Pro ty, kteří dávají přednost textovým oznámením, jsou aktualizace SMS k dispozici pro důležitá oznámení, jako jsou nová vydání, aktualizace objednávek nebo časově omezené příležitosti. Zprávy SMS jsou dobrovolné a jejich příjem lze kdykoli zastavit.

Jak se mohu přihlásit k odběru nebo spravovat své preference?
K odběru newsletteru nebo aktualizací SMS se můžete přihlásit prostřednictvím mého webu. Preference lze kdykoli změnit nebo odběr ukončit a vaše kontaktní údaje nejsou nikdy sdíleny mimo Jeff Dillon Fine Art.

DALŠÍ OTÁZKY

Co když mám stále otázky?
Pokud byste potřebovali objasnit jakýkoli aspekt díla, materiálů nebo procesu, neváhejte mě přímo kontaktovat. Vždy vám rád pomohu učinit informované a sebejisté rozhodnutí.

Související stránky

Děkuji vám za váš zájem a za čas, který jste věnovali tomu, abyste se dozvěděli více o mé tvorbě. Každý kus je připravován s péčí, záměrem a respektem ke sběrateli, který jej přináší do svého prostoru.

Jeff