Poslední aktualizace: červen 2026
Ve společnosti Jeff Dillon Fine Art je každé umělecké dílo pečlivě vytvořeno, připraveno a zkontrolováno. Všechny položky nabízené k prodeji se vyrábějí jednotlivě v okamžiku zadání objednávky a podle potřeby jsou vydávány jako limitovaná díla s certifikátem pravosti. Vzhledem k vlastnímu, limitovanému charakteru díla a jeho výrobě na objednávku jsou vrácení přijímána pouze za podmínek uvedených níže.
14denní podmíněná možnost vrácení
Jeff Dillon Fine Art nabízí 14denní podmíněnou možnost vrácení pouze u způsobilých tisků z limitované edice. Čtrnáctidenní lhůta pro vrácení umožňuje pouze posouzení objednávek způsobilých tisků z limitované edice z hlediska možnosti vrácení a nezaručuje, že bude vrácení přijato. Chcete-li požádat o vrácení, musíte společnost Jeff Dillon Fine Art kontaktovat do 14 dnů od doručení a před odesláním čehokoli zpět získat schválení. Položky vrácené bez předchozího schválení nebudou přijaty. Protože se tisky z limitované edice vyrábějí na objednávku, žádosti o vrácení se nepřijímají z důvodu změny názoru, nesprávného výběru rozměru nebo materiálu, kompatibility s rámem ani osobních preferencí po doručení. Schválení závisí na důvodu žádosti, stavu položky a na tom, zda byly splněny všechny požadavky pro vrácení.
Položky způsobilé k posouzení pro vrácení
K vrácení lze posuzovat pouze způsobilé tisky z limitované edice.
Pro splnění podmínek musí položka:
• Musí jít o způsobilý tisk z limitované edice
• Musí být bez rámu
• Nesmí jít o nadrozměrnou položku
• Nesmí jít o vlastní rozměr
• Musí být v úplně novém, původním stavu
• Musí být vráceno v původním obalu
• Musí obsahovat účtenku a/nebo doklad o koupi
• Musí obsahovat číslo objednávky a původní e-mail k objednávce
• Před odesláním zpět musí být vrácení schváleno
Vrácení se posuzuje po obdržení a kontrole položky. Schválení není zaručeno a závisí na stavu vráceného uměleckého díla a na tom, zda byly splněny všechny požadavky pro vrácení.
Pokud je vrácení schváleno, společnost Jeff Dillon Fine Art může v závislosti na stavu vrácené položky a okolnostech vrácení poskytnout vrácení peněz, částečné vrácení peněz, kredit na nákup nebo elektronickou dárkovou kartu.
Položky z konečného prodeje, které nelze vrátit
Následující položky jsou prodávány jako konečný prodej a nelze je vrátit:
• Originální obrazy
• Zarámované tisky limitovaných edic
• Nadrozměrné tisky limitovaných edic
• Tisky limitovaných edic v zakázaném rozměru
• Dárkové karty a elektronické dárkové karty
• Kalendáře, knihy a blahopřání s uměleckými motivy
• Zboží z výprodeje bez možnosti vrácení
• Jakékoli zboží, které není vráceno v původním stavu a původním obalu
Pro účely těchto podmínek se nadrozměrným tiskem rozumí jakýkoli tisk, jehož jeden rozměr přesahuje 30 palců. Protože jsou originální obrazy, zarámované tisky, nadrozměrné tisky, tisky na zakázku, knihy, kalendáře, blahopřání a další zboží vyráběné na objednávku zhotovovány, připravovány nebo vystavovány konkrétně pro daného kupujícího, nelze je vrátit do běžných skladových zásob ani je znovu prodávat jako nové.
Výměny
Výměny nejsou možné. Každá objednávka uměleckého díla nebo tisku je vyrobena, připravena nebo vystavena konkrétně pro daného kupujícího.
Zpětná doprava
Veškeré náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník. Původní náklady na dopravu se nevracejí. Vrácené zboží musí být pečlivě zabaleno a odesláno tak, aby bylo dílo během přepravy chráněno. Jeff Dillon Fine Art neodpovídá za škody způsobené nedostatečným zabalením nebo nesprávnou manipulací při zpětné přepravě.
Cla, tarify a dovozní poplatky
Cla, tarify, dovozní poplatky, poplatky za celní zastoupení, daně a další státní či kurýrní poplatky společnost Jeff Dillon Fine Art nevrací. Pokud je zásilka odmítnuta, vrácena, zpožděna nebo zadržena kvůli tomu, že příjemce neuhradil celní poplatky, tarify či dovozní poplatky nebo neposkytl požadovanou dokumentaci, nebude vystavena žádná vratka. Příjemci mohou být rovněž účtovány případné náklady na zpětnou dopravu, kurýrní služby nebo manipulaci.
Poplatek za naskladnění
V závislosti na stavu vráceného zboží, obalu a možnosti jeho opětovného zařazení do skladu může být účtován poplatek za naskladnění až do výše 20 %. V některých případech může být místo vratky nabídnut kredit na nákup v obchodě nebo elektronická dárková karta.
Doba zpracování vratky
Po obdržení, kontrole a schválení vráceného zboží bude případná oprávněná vratka zpracována na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Upozorňujeme, že vaše banka nebo vydavatel kreditní karty může potřebovat další čas ke zpracování a připsání vratky na váš účet.
Poškozené nebo nesprávné položky
Objednávku prosím zkontrolujte ihned po doručení. Pokud vaše umělecké dílo dorazí poškozené během přepravy nebo obdržíte nesprávnou položku, musíte kontaktovat Jeff Dillon Fine Art do 5 dnů od doručení. Pro posouzení reklamace poškození musíte poskytnout:
• Jasné fotografie uměleckého díla
• Jasné fotografie obalu
• Snímky z více úhlů zobrazující poškození obalu a/nebo uměleckého díla
• Číslo objednávky, původní e-mail a doklad o nákupu
Reklamace poškození se posuzují individuálně. Po ověření bude náhradní kus odeslán co nejdříve. Reklamace podané bez jasné fotografické dokumentace nebo později než 5 dní po doručení nemusí být způsobilé k výměně ani jinému řešení.
Poškození způsobené manipulací zákazníka
S uměleckým dílem je po převzetí nutné zacházet opatrně. Poškození způsobené nesprávnou manipulací, instalací, rámováním, skladováním, vybalováním nebo vystavením nevhodnému prostředí nezakládá nárok na vrácení peněz, výměnu, opravu, kredit v obchodě ani elektronickou dárkovou kartu.
Zásady úpravy ceny
Pokud bude položka, kterou jste zakoupili, do sedmi dnů od data objednávky zlevněna, můžete požádat o jednorázovou úpravu ceny. Je odpovědností kupujícího kontaktovat Jeff Dillon Fine Art během této sedmidenní lhůty a poskytnout kopii původní faktury jako doklad o nákupu. Akce jsou organizovány s externími partnery a úpravy ceny vycházejí výhradně ze skutečně zaplacené částky při placení. Schválené úpravy budou vráceny na původní platební metodu a vrácení peněz by se mělo na vašem účtu projevit během tří až pěti pracovních dnů.
Storno objednávky
Objednávky nelze zrušit, jakmile byla zahájena jejich výroba nebo příprava. Protože jsou všechny položky vyráběny na objednávku, po nákupu již zrušení není možné.
Kontaktní údaje
Jeff Dillon Fine Art
Mobil: 519-574-6633
E-mail: info@jeffdillon.ca
Webové stránky: www.JeffDillon.ca