سیاست مرجوعی

آخرین به‌روزرسانی: ژوئن ۲۰۲۶

در Jeff Dillon Fine Art، هر اثر هنری با دقت خلق، آماده‌سازی و بررسی می‌شود. همه کالاهای عرضه‌شده برای فروش، هنگام ثبت سفارش به‌صورت جداگانه تولید می‌شوند و در صورت لزوم به‌عنوان آثار محدود همراه با گواهی اصالت ارائه می‌شوند. به دلیل ماهیت سفارشی، محدود و تولید بنا به سفارش این آثار، بازگشت فقط تحت شرایط شرح‌داده‌شده در ادامه پذیرفته می‌شود.

سیاست بازگشت مشروط ۱۴روزه

Jeff Dillon Fine Art فقط برای چاپ‌های نسخه محدود واجد شرایط، سیاست بازگشت مشروط ۱۴روزه ارائه می‌دهد. بازه بازگشت ۱۴روزه صرفاً امکان بررسی سفارش‌های چاپ نسخه محدود واجد شرایط برای بازگشت را فراهم می‌کند و تضمینی برای پذیرش بازگشت نیست. برای درخواست بازگشت، باید ظرف ۱۴ روز از زمان تحویل با Jeff Dillon Fine Art تماس بگیرید و پیش از ارسال هر چیزی تأییدیه دریافت کنید. کالاهایی که بدون تأیید قبلی بازگردانده شوند پذیرفته نخواهند شد. از آنجا که چاپ‌های نسخه محدود بنا به سفارش تولید می‌شوند، درخواست‌های بازگشت به دلیل تغییر نظر، انتخاب نادرست اندازه یا جنس، سازگاری قاب یا عدم پسند پس از تحویل پذیرفته نمی‌شوند. تأیید بازگشت به دلیل درخواست، وضعیت کالا و رعایت همه الزامات بازگشت بستگی دارد.

موارد واجد شرایط برای بررسی بازگشت

تنها چاپ‌های نسخه محدود واجد شرایط ممکن است برای بازگشت بررسی شوند.

برای واجد شرایط بودن، کالا باید:

• چاپ نسخه محدود واجد شرایط باشد
• بدون قاب باشد
• ابعاد بزرگ نداشته باشد
• اندازه سفارشی نداشته باشد
• در وضعیت کاملاً نو و اصلی باشد
• در بسته‌بندی اصلی خود بازگردانده شود
• رسید و/یا مدرک خرید را شامل شود
• شماره سفارش و ایمیل اصلی سفارش را شامل شود
• پیش از ارسال برای بازگشت تأیید شده باشد

بازگشت‌ها پس از دریافت و بررسی کالا ارزیابی می‌شوند. تأیید بازگشت تضمین‌شده نیست و به وضعیت اثر هنری بازگردانده‌شده و رعایت همه الزامات بازگشت بستگی دارد.

در صورت تأیید بازگشت، Jeff Dillon Fine Art ممکن است بسته به وضعیت کالای بازگردانده‌شده و شرایط بازگشت، بازپرداخت کامل، بازپرداخت جزئی، اعتبار فروشگاه یا کارت هدیه الکترونیکی ارائه کند.

موارد فروش نهایی و غیرقابل بازگشت

موارد زیر فروش نهایی هستند و قابل بازگشت نیستند:

• نقاشی‌های اصل
• چاپ‌های نسخه محدود قاب‌شده
• چاپ‌های نسخه محدود بزرگ‌ابعاد
• چاپ‌های نسخه محدود با اندازه سفارشی
• کارت‌های هدیه و کارت‌های هدیه الکترونیکی
• تقویم‌ها، کتاب‌ها و کارت‌های تبریک هنرهای زیبا
• کالاهای فروش نهایی
• هر کالایی که در وضعیت اولیه و بسته‌بندی اصلی مرجوع نشده باشد

برای اهداف این سیاست، چاپ بزرگ‌ابعاد به هر چاپی گفته می‌شود که طول یکی از اضلاع آن بیش از 30 اینچ باشد. از آنجا که نقاشی‌های اصل، چاپ‌های قاب‌شده، چاپ‌های بزرگ‌ابعاد، چاپ‌های سفارشی، کتاب‌ها، تقویم‌ها، کارت‌های تبریک و سایر اقلام سفارشی، به‌طور خاص برای خریدار تولید، آماده یا صادر می‌شوند، نمی‌توان آن‌ها را به موجودی عادی بازگرداند یا به‌عنوان کالای نو دوباره فروخت.

تعویض کالا

تعویض کالا ارائه نمی‌شود. هر سفارش اثر هنری یا چاپ، به‌طور سفارشی ساخته، آماده یا به‌طور خاص برای خریدار صادر می‌شود.

ارسال مرجوعی

تمام هزینه‌های ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است. هزینه‌های ارسال اولیه بازپرداخت نمی‌شوند. کالاهای مرجوعی باید با دقت بسته‌بندی شوند و به‌گونه‌ای ارسال شوند که در طول حمل‌ونقل از اثر هنری محافظت شود. Jeff Dillon Fine Art مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از بسته‌بندی نامناسب یا جابه‌جایی نادرست هنگام ارسال مرجوعی ندارد.

گمرک، عوارض، تعرفه‌ها و هزینه‌های واردات

عوارض گمرکی، تعرفه‌ها، هزینه‌های واردات، هزینه‌های ترخیص، مالیات‌ها و سایر هزینه‌های دولتی یا پیک توسط Jeff Dillon Fine Art بازپرداخت نمی‌شوند. اگر محموله به دلیل پرداخت‌نشدن یا ارائه‌نشدن هزینه‌های گمرکی، تعرفه‌ها، هزینه‌های واردات یا مدارک موردنیاز از سوی گیرنده، رد شود، مرجوع شود، تأخیر داشته باشد یا در گمرک نگه داشته شود، هیچ بازپرداختی انجام نخواهد شد. هرگونه هزینه ارسال مرجوعی، پیک یا جابه‌جایی نیز ممکن است از گیرنده دریافت شود.

هزینه بازگشت به انبار

بسته به وضعیت کالای مرجوعی، بسته‌بندی و امکان منطقی بازگرداندن کالا به موجودی انبار، ممکن است حداکثر ۲۰٪ هزینه بازگشت به انبار اعمال شود. در برخی موارد، ممکن است به‌جای بازپرداخت، اعتبار فروشگاه یا کارت هدیه الکترونیکی ارائه شود.

زمان‌بندی بازپرداخت

پس از دریافت، بررسی و تأیید کالای مرجوعی، هرگونه بازپرداخت واجد شرایط ظرف ۱۰ روز کاری به روش پرداخت اصلی انجام خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که بانک یا شرکت صادرکننده کارت اعتباری شما ممکن است برای پردازش و ثبت بازپرداخت در حسابتان به زمان بیشتری نیاز داشته باشد.

اقلام آسیب‌دیده یا نادرست

لطفاً بلافاصله پس از تحویل، سفارش خود را بررسی کنید. اگر اثر هنری شما هنگام حمل‌ونقل آسیب دیده باشد یا کالای اشتباهی دریافت کرده باشید، باید ظرف 5 روز پس از تحویل با Jeff Dillon Fine Art تماس بگیرید. برای بررسی ادعای آسیب، باید موارد زیر را ارائه کنید:

• عکس‌های واضح از اثر هنری
• عکس‌های واضح از بسته‌بندی
• چندین زاویه که آسیب واردشده به بسته‌بندی و/یا اثر هنری را نشان دهد
• شماره سفارش، ایمیل اصلی و مدرک خرید شما

ادعاهای مربوط به آسیب، موردبه‌مورد بررسی می‌شوند. پس از تأیید، جایگزین در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال خواهد شد. ادعاهایی که بدون مستندات تصویری واضح ارسال شوند یا بیش از 5 روز پس از تحویل ثبت شوند، ممکن است مشمول تعویض یا راهکار دیگری نباشند.

آسیب ناشی از جابه‌جایی توسط مشتری

اثر هنری هنگام دریافت باید با دقت جابه‌جا و نگهداری شود. آسیب‌های ناشی از جابه‌جایی، نصب، قاب‌کردن، نگهداری، باز کردن بسته‌بندی یا قرار گرفتن در محیط‌های نامناسب، مشمول بازپرداخت، تعویض، تعمیر، اعتبار خرید از فروشگاه یا کارت هدیه الکترونیکی نمی‌شوند.

سیاست تعدیل قیمت

اگر کالایی که خریداری کرده‌اید ظرف هفت روز از تاریخ سفارش شما شامل تخفیف شود، می‌توانید یک‌بار درخواست تعدیل قیمت کنید. مسئولیت تماس با Jeff Dillon Fine Art در این بازه هفت‌روزه و ارائه نسخه‌ای از فاکتور اصلی به‌عنوان مدرک خرید بر عهده خریدار است. فروش‌ها با همکاری شرکای خارجی انجام می‌شوند و تعدیل قیمت صرفاً بر اساس مبلغی است که واقعاً هنگام پرداخت پرداخت شده است. تعدیل‌های تأییدشده به روش پرداخت اصلی بازپرداخت می‌شوند و مبلغ بازپرداخت باید ظرف سه تا پنج روز کاری در حساب شما قابل مشاهده باشد.

لغو سفارش

پس از آغاز تولید یا آماده‌سازی، امکان لغو سفارش وجود ندارد. از آنجا که همه اقلام پس از سفارش تهیه می‌شوند، لغو سفارش پس از خرید پذیرفته نیست.

اطلاعات تماس

Jeff Dillon Fine Art
تلفن همراه: 519-574-6633
ایمیل: info@jeffdillon.ca
وب‌سایت: www.JeffDillon.ca