Päivitetty viimeksi: kesäkuu 2026
Jeff Dillon Fine Artissa jokainen teos luodaan, valmistetaan ja tarkastetaan huolellisesti. Kaikki myytävät tuotteet valmistetaan yksittäin tilauksen tekemisen yhteydessä, ja ne toimitetaan soveltuvin osin rajoitetun painoksen teoksina, joiden mukana on aitoustodistus. Teosten yksilöllisen, rajoitetun ja tilauksesta valmistettavan luonteen vuoksi palautukset hyväksytään ainoastaan alla kuvatuin ehdoin.
14 päivän ehdollinen palautuskäytäntö
Jeff Dillon Fine Art tarjoaa 14 päivän ehdollisen palautuskäytännön, joka koskee ainoastaan palautuskelpoisia rajoitetun painoksen vedoksia. 14 päivän palautusaika antaa mahdollisuuden arvioida palautuskelpoisten rajoitetun painoksen vedostilausten palauttamista, mutta ei takaa palautuksen hyväksymistä. Palautusta pyytääksesi sinun on otettava yhteyttä Jeff Dillon Fine Artiin 14 päivän kuluessa toimituksesta ja saatava hyväksyntä ennen minkään lähettämistä takaisin. Ilman ennakkohyväksyntää palautettuja tuotteita ei hyväksytä. Koska rajoitetun painoksen vedokset valmistetaan tilauksesta, palautuspyyntöjä ei hyväksytä toimituksen jälkeisen mielenmuutoksen, väärän koko- tai materiaalivalinnan, kehysyhteensopivuuden tai mieltymyksen perusteella. Hyväksyntä riippuu pyynnön syystä, tuotteen kunnosta ja siitä, onko kaikkia palautusvaatimuksia noudatettu.
Palautusharkintaan oikeuttavat tuotteet
Vain palautuskelpoisia rajoitetun painoksen vedoksia voidaan harkita palautettaviksi.
Palautuksen edellytykset:
• Tuotteen on oltava palautuskelpoinen rajoitetun painoksen vedos
• Tuote ei saa olla kehystetty
• Tuote ei saa olla ylisuurikokoinen
• Tuote ei saa olla mukautetun kokoinen
• Tuotteen on oltava täysin uusi ja alkuperäisessä kunnossa
• Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan
• Kuitti ja/tai ostotodiste on liitettävä mukaan
• Tilauksen numero ja alkuperäinen tilauksessa käytetty sähköpostiosoite on liitettävä mukaan
• Palautus on hyväksyttävä ennen takaisinlähetystä
Palautukset käsitellään sen jälkeen, kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyväksyntää ei taata, vaan se riippuu palautetun teoksen kunnosta ja siitä, onko kaikkia palautusvaatimuksia noudatettu.
Jos palautus hyväksytään, Jeff Dillon Fine Art voi hyvittää ostoksen, myöntää osittaisen hyvityksen, antaa hyvityksen myymäläluottona tai sähköisen lahjakortin palautetun tuotteen kunnon ja palautuksen olosuhteiden perusteella.
Palautuskelvottomat tuotteet
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:
• Alkuperäiset maalaukset
• Kehystetyt rajoitetun painoksen painotuotteet
• Suurikokoiset rajoitetun painoksen painotuotteet
• Mukautetun kokoiset rajoitetun painoksen painotuotteet
• Lahjakortit ja sähköiset lahjakortit
• Kalenterit, kirjat ja taideaiheiset onnittelukortit
• Loppuunmyyntituotteet
• Tuote, jota ei palauteta alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa
Tässä käytännössä suurikokoisella painotuotteella tarkoitetaan painotuotetta, jonka yksi sivu on yli 30 tuumaa. Koska alkuperäiset maalaukset, kehystetyt painotuotteet, suurikokoiset painotuotteet, mukautetun kokoiset painotuotteet, kirjat, kalenterit, onnittelukortit ja muut tilauksesta valmistettavat tuotteet valmistetaan, valmistellaan tai toimitetaan erityisesti ostajaa varten, niitä ei voida palauttaa normaaliin varastoon tai myydä uutena.
Vaihdot
Vaihtoja ei tarjota. Jokainen taideteos tai painotuotetilaus valmistetaan, valmistellaan tai toimitetaan erityisesti ostajaa varten.
Palautuksen toimituskulut
Asiakas vastaa kaikista palautuksen toimituskuluista. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä. Palautettavat tuotteet on pakattava huolellisesti ja lähetettävä tavalla, joka suojaa taideteosta kuljetuksen aikana. Jeff Dillon Fine Art ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat puutteellisesta palautuspakkauksesta tai palautuslähetyksen virheellisestä käsittelystä.
Tullit, tullimaksut ja tuontimaksut
Jeff Dillon Fine Art ei hyvitä tullimaksuja, tulleja, tuontimaksuja, huolintamaksuja, veroja eikä muita viranomaisten tai kuriirien veloittamia maksuja. Jos lähetys kieltäydytään vastaanottamasta, palautetaan, viivästyy tai jää tulliin, koska vastaanottaja ei ole maksanut tullimaksuja, tulleja tai tuontimaksuja tai toimittanut vaadittuja asiakirjoja, hyvitystä ei myönnetä. Vastaanottajalta voidaan lisäksi veloittaa mahdolliset palautuslähetys-, kuriiri- tai käsittelymaksut.
Palautusmaksu
Palautusmaksu, joka on enintään 20 %, voidaan periä palautetun tuotteen kunnon, pakkauksen ja sen perusteella, voidaanko tuote kohtuudella palauttaa varastoon. Joissakin tapauksissa hyvityksen sijaan voidaan tarjota myymälähyvitystä tai sähköistä lahjakorttia.
Hyvityksen käsittelyaika
Kun palautettu tuote on vastaanotettu, tarkastettu ja hyväksytty, mahdollinen hyvitys käsitellään alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi saattaa tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn ja kirjaamiseen tilillesi.
Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet
Tarkista tilauksesi heti toimituksen jälkeen. Jos taideteoksesi saapuu kuljetuksessa vahingoittuneena tai saat väärän tuotteen, sinun on otettava yhteyttä Jeff Dillon Fine Artiin 5 päivän kuluessa toimituksesta. Vahinkoilmoituksen käsittelyä varten sinun on toimitettava:
• Selkeät kuvat taideteoksesta
• Selkeät kuvat pakkauksesta
• Useita kuvakulmia, joista pakkauksen ja/tai taideteoksen vauriot näkyvät
• Tilausnumerosi, alkuperäinen sähköpostiviesti ja ostotosite
Vahinkoilmoitukset käsitellään tapauskohtaisesti. Kun vahinko on varmistettu, korvaava tuote lähetetään mahdollisimman nopeasti. Ilmoitukset, joihin ei liity selkeää valokuvadokumentaatiota tai jotka on tehty yli 5 päivän kuluttua toimituksesta, eivät välttämättä oikeuta vaihtoon tai muuhun ratkaisuun.
Asiakkaan käsittelystä aiheutuneet vauriot
Taideteosta on käsiteltävä varoen sen vastaanottamisen jälkeen. Virheellisestä käsittelystä, asennuksesta, kehystämisestä, säilytyksestä, pakkauksen avaamisesta tai sopimattomille olosuhteille altistumisesta johtuvat vauriot eivät oikeuta hyvitykseen, vaihtoon, korjaukseen, myymälähyvitykseen tai sähköiseen lahjakorttiin.
Hinnantarkistuskäytäntö
Jos ostamasi tuote tulee alennusmyyntiin seitsemän päivän kuluessa tilauspäivästä, voit pyytää kertaluonteista hinnantarkistusta. Ostajan vastuulla on ottaa yhteyttä Jeff Dillon Fine Artiin tämän seitsemän päivän ajanjakson aikana ja toimittaa kopio alkuperäisestä laskusta ostotositteena. Alennusmyynnit toteutetaan yhteistyössä ulkopuolisten kumppaneiden kanssa, ja hinnantarkistukset perustuvat yksinomaan kassalla tosiasiallisesti maksettuun summaan. Hyväksytyt hinnantarkistukset hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle, ja hyvityksen pitäisi näkyä tililläsi kolmen–viiden arkipäivän kuluessa.
Peruutukset
Tilauksia ei voi peruuttaa, kun tuotanto tai valmistelu on aloitettu. Koska kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta, peruutuksia ei hyväksytä oston jälkeen.
Yhteystiedot
Jeff Dillon Fine Art
Matkapuhelin: 519-574-6633
Sähköposti: info@jeffdillon.ca
Verkkosivusto: www.JeffDillon.ca