Ofte stillede spørgsmål (OSS)

Gå til en sektion

OM VÆRKERNE

Hvem er Jeff Dillon Fine Art?
Jeff Dillon Fine Art repræsenterer mine originalmalerier og tryk i begrænset oplag, som skabes og udgives direkte fra mit atelier. Mit arbejde fokuserer på gestik, farve og oplevelsen af lys — en samtidsorienteret tilgang til canadisk landskabskunst frem for fotografisk realisme. Hvert værk skabes med arkivbestandige materialer af højeste kvalitet og med langsigtet bevaring for øje, så det kan opleves og nydes over tid. Læs mere

Er kunstværket ophavsretligt beskyttet?
Ja. Alle originalmalerier, tryk i begrænset oplag, billeder, fotografier, skriftligt indhold, produktbeskrivelser, designs, grafik, videoer, produktlister og materialer på webstedet er ophavsretligt beskyttet og forbliver Jeff Dillon Fine Arts immaterielle ejendom. Mine originalmalerier skabes i hånden i mit atelier med kraftig akrylmaling på lærred. Jeg arbejder med pensler og opbygger hvert værk gennem lag af farve, gestik, struktur og linjer. Tryk i begrænset oplag fremstilles ud fra højopløselige optagelser af disse originale, håndlavede malerier.

Køb af et originalmaleri, et tryk i begrænset oplag eller ethvert andet produkt fra Jeff Dillon Fine Art overfører ikke ophavsret, ideelle rettigheder, reproduktionsrettigheder, billedrettigheder, licensrettigheder eller andre immaterielle rettigheder. Det giver heller ikke tilladelse til at kopiere, downloade, gemme, tage skærmbilleder af, dele, reproducere, offentliggøre, ændre, lagre, distribuere, overføre, vise, bruge som reference, bruge til træning af AI- eller kunstig intelligens-systemer eller anvende kommercielt. Enhver brug ud over personlig glæde ved det købte kunstværk kræver forudgående skriftlig tilladelse fra Jeff Dillon Fine Art. Uautoriseret brug kan medføre anmodninger om fjernelse, ophavsretskrav, rapportering af konti, anmodninger om nedtagning, retslige skridt og erstatningskrav, hvor det er relevant. Læs mere

TRYK I BEGRÆNSET OPLAG

Hvordan fungerer begrænsede oplag?
Hvert canadisk kunsttryk i begrænset oplag er knyttet til et specifikt originalmaleri, ikke til en bestemt størrelse. Der fremstilles et på forhånd fastsat antal tryk af værket, og når oplaget er komplet, lukkes det permanent. Trykkene fremstilles enkeltvis, når en ordre afgives, så hvert eksemplar kan klargøres, inspiceres og dokumenteres omhyggeligt.

Bliver tryk fremstillet på forhånd?
Nej. Limited edition-kunsttryk produceres individuelt, efter at en ordre er afgivet. Hvert tryk fremstilles efter bestilling som en del af en kontrolleret edition, hvilket sikrer nøjagtighed, ensartethed og langsigtet kvalitet i hele serien.

Bliver billederne beskåret eller ændret til forskellige størrelser?
Alle limited edition-kunsttryk fremstilles i samme proportioner som originalmaleriet. Det oprindelige formatforhold og kompositionen bevares i alle størrelser, hvilket giver ægte skalatro gengivelser, der forbliver tro mod kunstværket, som det blev skabt.

MATERIALER OG OVERFLADER

Hvilke materialer fås kunsttrykkene i?
Limited edition-kunsttryk fås på Museum Fine Art Paper, Canvas (oprullet eller opspændt) og Gloss Metal. Hvert materiale har sit eget udtryk og sin egen fornemmelse, samtidig med at gengivelsen i høj opløsning og med farvenøjagtighed bevarer troskaben over for originalmaleriet.

Hvad er fine art-giclée-tryk?
Giclée, udtalt zhee-clay, betegner en højopløselig kunsttrykproces, der bruger arkivbestandige pigmentblæk på kunstpapir eller canvas. Mine tryk på Museum Fine Art Paper og Canvas fremstilles som giclée-tryk for at bevare originalmaleriets farver, tonedybde, penselstrøg og detaljer. Gloss Metal-tryk fremstilles anderledes ved hjælp af en dye-sublimation-proces.
Du kan læse den fulde forklaring her: Hvad er et giclée-tryk

Har kunsttrykkene tekstur eller udsmykning?
Der tilføjes ingen teksturelle udsmykninger. Eventuel tekstur stammer fra selve originalmaleriet eller fra den naturlige overflade på det valgte materiale.


Hvordan ser kanten på kunsttrykket ud?
Canvastryk afsluttes med en ren, sort kant i stedet for et billede, der er foldet rundt om kanten. Denne præsentation holder hele kompositionen synlig på trykkets forside og giver et raffineret, galleriklar udtryk, der fungerer godt både med og uden ramme.

Hvordan leveres kunsttrykkene?
Papirtryk og canvastryk på rulle sendes oprullet i beskyttende rør og skal indrammes ved modtagelsen. Opspændte canvastryk er klar til ophængning. Metaltryk leveres med passende monteringsbeslag og er fuldt klargjort til fremvisning.

ÆGTHEDSCERTIFIKAT

Følger der et ægthedscertifikat med kunsttryk og originaler?
Ja. Alle originale malerier og limited edition-kunsttryk inkluderer et underskrevet og nummereret ægthedscertifikat. Certifikatet dokumenterer kunstværkets titel, editionsnummer, materialer og proveniens og er beregnet til at understøtte langsigtet værdi, videresalg eller vurdering. Læs mere

PRØVEPAKKE

Hvad er prøvepakken med kunsttryk?
Prøvepakken med kunsttryk giver dig mulighed for at opleve materialerne på egen hånd, før du beslutter dig for et køb. Den indeholder prøver af Museum Fine Art Paper, Canvas og Gloss Metal med maleri nr. 246 "Northern Light Magic".

Hvorfor skulle jeg vælge en prøvepakke?
Mange samlere synes, at den er nyttig, når de planlægger større køb, vælger flere værker eller blot ønsker at være trygge ved deres valg. Prøvepakken sendes gratis over hele verden.

Hvor kan jeg se Fine Art Print Sample Pack?
Oplysninger om Fine Art Print Sample Pack, herunder hvordan du bestiller en, findes på min hjemmeside her: Prøvepakke

LEVERING OG DISTRIBUTION

Tilbyder I gratis levering?
Ja. Der tilbydes gratis levering inden for Canada og USA for limited edition-tryk. Der opkræves et mindre gebyr for kalendere, bøger og lykønskningskort. Originalmalerier sendes gratis inden for Canada. Internationale ordrer kan være underlagt told- eller importgebyrer fastsat af destinationslandet.

Hvor lang tid tager leveringen?
Limited edition-tryk kræver typisk cirka 12 til 21 dage til produktion og klargøring. Originalmalerier kræver generelt 2 til 5 dage til professionel indpakning i transportkasse før afsendelse. Sporingsoplysninger gives, når en ordre er afsendt.

Du kan finde alle oplysninger i leveringspolitikken. Læs mere

SKAL JEG BETALE TOLDGEBYRER?

Er toldgebyrer inkluderet i min ordre?
Toldafgifter, skatter eller importgebyrer er ikke inkluderet i købsprisen og er separate fra den gratis levering, der tilbydes for ordrer leveret inden for Canada og USA. Selvom leveringen er gratis til disse områder, er eventuelle toldgebyrer opkrævet af den amerikanske regering modtagerens ansvar. For ordrer, der sendes uden for Canada og USA, gælder både leveringsomkostninger og eventuelle told- eller importgebyrer fastsat af destinationslandet. Alle kunstværker og limited edition-tryk fremstilles på bestilling og kan ikke refunderes. Hvis toldgebyrer ikke betales, og en forsendelse afvises eller ikke kan leveres, refunderes ordren ikke.

Skal jeg betale toldgebyrer, hvis jeg bor i USA?
Ja, det er muligt. Nylige ændringer hos U.S. Customs and Border Protection betyder, at forsendelser til USA kan blive pålagt told eller fortoldningsgebyrer uanset købsbeløbet. Transportører som UPS eller FedEx kan opkræve disse gebyrer på vegne af U.S. Customs inden levering.

Hvad med andre internationale destinationer?
Ordrer, der sendes til lande uden for Canada og USA, herunder Den Europæiske Union, Storbritannien, Australien og New Zealand, kan også blive pålagt lokale toldafgifter eller skatter i henhold til det enkelte lands regler.

Hvordan finder jeg ud af de nøjagtige gebyrer?
Hvis du er usikker på importreglerne i dit land, får du de mest nøjagtige og opdaterede oplysninger ved at kontakte dit lokale toldkontor.

RETURNERINGER & REFUNDERINGER

Accepteres returneringer?

Jeff Dillon Fine Art tilbyder en betinget returret på 14 dage, der kun gælder for kvalificerede limited edition-tryk. For at anmode om en returnering skal du kontakte Jeff Dillon Fine Art inden for 14 dage efter leveringen og modtage godkendelse, før du sender noget retur. Kun uindrammede, ikke-oversized limited edition-tryk uden specialmål kan komme i betragtning til returnering. Varen skal være i helt ny, original stand, returneres i sin originale emballage og vedlægges kvittering og/eller købsbevis, ordrenummer samt den oprindelige ordre-e-mail. Returneringer gennemgås, efter at varen er modtaget og inspiceret. Varer, der returneres uden forudgående godkendelse, accepteres ikke.

Hvilke varer er endeligt salg?

Originale malerier, indrammede limited edition-tryk, oversized limited edition-tryk, limited edition-tryk i specialmål, gavekort og elektroniske gavekort, kalendere, bøger, kunstkort, varer solgt som endeligt salg samt varer, der ikke returneres i original stand og original emballage, er endeligt salg og kan ikke returneres. Et oversized tryk er ethvert tryk, hvor én side måler over 30 tommer.

Tilbydes der ombytning?

Der tilbydes ikke ombytning. Hver ordre på et kunstværk eller et tryk fremstilles, klargøres eller udstedes specifikt til køberen.

Refunderes forsendelsesomkostninger, told, afgifter, tariffer eller importgebyrer?

Nej. Kunden er ansvarlig for returforsendelsen, og de oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Told, tariffer, importgebyrer, speditørgebyrer, skatter og andre offentlige gebyrer eller kurérgebyrer refunderes ikke af Jeff Dillon Fine Art.

Hvad gør jeg, hvis min ordre ankommer beskadiget?

Undersøg venligst din ordre straks efter leveringen. Hvis dit kunstværk ankommer beskadiget under transporten, eller du modtager en forkert vare, skal du kontakte Jeff Dillon Fine Art inden for 7 dage efter leveringen. Vedlæg tydelige fotos af kunstværket og emballagen samt flere vinkler, der viser skaderne på emballagen og/eller kunstværket, sammen med dit ordrenummer, den oprindelige e-mail og købsbevis. Når skaden er bekræftet, sendes en erstatningsvare så hurtigt som muligt.

Kan jeg anmode om en prisjustering?

Hvis en vare, du har købt, sættes ned inden for syv dage efter din ordredato, kan du anmode om en engangsprisjustering. Det er køberens ansvar at kontakte Jeff Dillon Fine Art inden for syv dage og fremsende en kopi af den originale faktura som købsbevis. Prisjusteringer baseres på det beløb, der faktisk blev betalt ved kassen. Godkendte justeringer tilbagebetales til den oprindelige betalingsmetode og fremgår typisk inden for tre til fem hverdage.

Du kan finde alle oplysninger i Refusionspolitikken. Læs mere

PRIVATLIV OG SIKKERHED

Er mine personoplysninger sikre?
Ja. Dine personoplysninger bruges kun til at behandle ordrer, give opdateringer og opretholde kommunikationen om dit køb. De sælges aldrig og bruges ikke til andre formål.

Du kan finde flere oplysninger i Privatlivspolitikken. Læs mere

BESTILLINGSVÆRKER

Modtager du bestillinger på malerier?
Ja. Jeg modtager et begrænset antal bestillinger hvert år, men bestillingsværker kan bookes flere år frem. Bestillingsværker skabes i min etablerede stil og med min sædvanlige tilgang, med målet om at skabe et værk, der harmonerer med min øvrige kunstneriske produktion, samtidig med at det afspejler den tiltænkte placering eller den personlige betydning bag forespørgslen.

Hvordan begynder bestillingsprocessen?
Processen begynder med en forespørgsel, efterfulgt af en samtale for at afklare størrelse, orientering, farveretning, motiv og tidsplan. Når disse detaljer er aftalt, fremsendes et formelt tilbud. Tilbud er gyldige i 30 dage.

Hvordan fastsættes prisen?
Prisen på et bestillingsværk baseres på maleriets størrelse og destinationen. Alle priser bekræftes på forhånd, før arbejdet begynder. Jeg tager ikke mere for bestillingsværker end for andre færdige originalværker.

Skal der betales et depositum?
Ja. Der kræves et depositum på 50 %, før et bestillingsværk påbegyndes. Det sikrer projektet en plads i min tidsplan og gør det muligt at gå i gang.

Hvor lang tid tager det at færdiggøre et bestillingsværk?
De fleste bestillingsværker kræver mindst 30 dage at færdiggøre. Tidsplanen kan variere afhængigt af størrelse, kompleksitet og mine aktuelle opgaver i atelieret. Den forventede færdiggørelsestid aftales, før bestillingen bekræftes.

Bliver jeg involveret under hele maleprocessen?
Bestillingsværker skabes med tillid til den kunstneriske proces frem for trin-for-trin-godkendelser. Værket udvikles selvstændigt for at sikre overensstemmelse med min kunstneriske stemme og mine standarder.

Hvad sker der, hvis jeg beslutter ikke at gå videre, når maleriet er færdigt?
Hvis du vælger ikke at gå videre, efter maleriet er færdigt, beholder jeg det indledende depositum, og maleriet forbliver hos mig. Depositummet afspejler den tid, de materialer og det kreative engagement, der er involveret i at skabe værket.

Kan bestillingsmalerier returneres?
Bestilte originalmalerier betragtes som endeligt salg og kan ikke returneres, refunderes eller ombyttes, når de er færdige.

SIKKERHED OG OMSORG

Forekommer der naturlige variationer eller ufuldkommenheder?

Hvordan skal jeg passe på og udstille mit kunsttryk?
For at bevare dit kunsttryk over tid bør du udstille det væk fra direkte sollys og stærke UV-lyskilder, som kan forårsage falmning. Undgå at hænge det i områder med høj luftfugtighed eller store temperatursvingninger, såsom badeværelser eller i nærheden af varmeventiler. Kunsttryk på Museum Fine Art Paper bør indrammes bag UV-beskyttende glas eller akryl. Lærreds- og metaltryk er mere modstandsdygtige, men har stadig gavn af de samme hensyn til lys og luftfugtighed. Støv forsigtigt af med en blød, tør klud efter behov. Med korrekt pleje er arkivbestandige kunsttryk designet til at holde i generationer.

HOLD FORBINDELSEN VED LIGE

Hvordan kan jeg holde mig orienteret om nye malerier og udgivelser?
Den bedste måde at se nye malerier, limited edition-udgivelser og opdateringer fra atelieret på er via mit e-mail-nyhedsbrev. Abonnenter er typisk de første til at se nye værker, før de deles offentligt.

Sender du hyppige e-mails eller beskeder?
Jeg er opmærksom på folks tid og forsøger kun at kommunikere, når der er noget meningsfuldt at dele. Der kan være perioder med øget aktivitet omkring nye udgivelser eller sæsonbetonede begivenheder, men den overordnede kommunikation er bevidst begrænset og velovervejet.

Tilbyder I SMS-opdateringer?
Hvis du foretrækker beskeder, er SMS-opdateringer tilgængelige med vigtige meddelelser som nye udgivelser, ordreopdateringer eller tidsbegrænsede muligheder. SMS-beskeder er valgfri og kan stoppes når som helst.

Hvordan tilmelder jeg mig eller administrerer mine præferencer?
Du kan tilmelde dig nyhedsbrevet eller SMS-opdateringer via min hjemmeside. Præferencer kan til enhver tid opdateres eller afmeldes, og dine kontaktoplysninger deles aldrig uden for Jeff Dillon Fine Art.

YDERLIGERE SPØRGSMÅL

Hvad hvis jeg stadig har spørgsmål?
Hvis du gerne vil have en afklaring af et aspekt ved værket, materialerne eller processen, er du meget velkommen til at kontakte mig direkte. Jeg hjælper dig altid gerne med at træffe en informeret og tryg beslutning.

Relaterede sider

Tak for din interesse og for at tage dig tid til at lære mere om arbejdet. Hvert værk er fremstillet med omhu, omtanke og respekt for den samler, der bringer det ind i sit hjem.

Jeff