Sidst opdateret: juni 2026
Hos Jeff Dillon Fine Art bliver hvert kunstværk skabt, klargjort og inspiceret med omhu. Alle varer, der tilbydes til salg, fremstilles individuelt, når en ordre afgives, og udstedes som begrænsede værker ledsaget af et ægthedsbevis, hvor det er relevant. På grund af værkernes specialfremstillede, begrænsede og ordreproducerede karakter accepteres returneringer kun på de nedenfor beskrevne betingelser.
Betinget 14-dages returpolitik
Jeff Dillon Fine Art tilbyder en betinget 14-dages returpolitik, der kun gælder for berettigede limited edition-tryk. Den 14-dages returperiode giver kun mulighed for, at ordrer på berettigede limited edition-tryk kan blive gennemgået med henblik på returnering, og den garanterer ikke, at en returnering accepteres. For at anmode om returnering skal du kontakte Jeff Dillon Fine Art inden for 14 dage efter leveringen og modtage godkendelse, før du sender noget tilbage. Varer, der returneres uden forudgående godkendelse, accepteres ikke. Da limited edition-tryk fremstilles på bestilling, accepteres returneringsanmodninger ikke på grund af fortrydelse, forkert valg af størrelse eller materiale, manglende kompatibilitet med ramme eller præferencer efter leveringen. Godkendelsen afhænger af årsagen til anmodningen, varens stand og af, om alle krav til returnering er opfyldt.
Varer, der kan komme i betragtning til returnering
Kun berettigede limited edition-tryk kan komme i betragtning til returnering.
For at opfylde kravene skal varen:
• Være et berettiget limited edition-tryk
• Være uden ramme
• Ikke være overdimensioneret
• Ikke være i specialmål
• Være i helt ny, original stand
• Returneres i den originale emballage
• Indeholde kvittering og/eller købsbevis
• Indeholde ordrenummeret og den oprindelige ordre-e-mail
• Være godkendt til returnering, før den sendes tilbage
Returneringer gennemgås, efter at varen er modtaget og inspiceret. Godkendelse er ikke garanteret og afhænger af det returnerede kunstværks stand samt af, om alle krav til returnering er opfyldt.
Hvis en returnering godkendes, kan Jeff Dillon Fine Art tilbyde en refundering, delvis refundering, tilgodebevis eller et elektronisk gavekort afhængigt af den returnerede vares stand og omstændighederne omkring returneringen.
Varer, der er endeligt salg og ikke kan returneres
Følgende varer er endeligt salg og kan ikke returneres:
• Originalmalerier
• Indrammede limited edition-prints
• Overdimensionerede limited edition-prints
• Limited edition-prints i specialmål
• Gavekort og elektroniske gavekort
• Kalendere, bøger og lykønskningskort med kunsttryk
• Varer, der er solgt som endeligt salg
• Varer, der ikke returneres i original stand og original emballage
I denne politik er et overdimensioneret print ethvert print, hvor én side måler over 30 tommer. Da originalmalerier, indrammede prints, overdimensionerede prints, prints i specialmål, bøger, kalendere, lykønskningskort og andre varer, der fremstilles efter bestilling, produceres, klargøres eller udstedes specifikt til køberen, kan de ikke lægges tilbage på det almindelige lager eller videresælges som nye.
Ombytning
Der tilbydes ikke ombytning. Hver ordre på kunstværker eller prints er specialfremstillet, klargjort eller udstedt specifikt til køberen.
Returforsendelse
Kunderne er ansvarlige for alle omkostninger til returforsendelse. Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Returnerede varer skal emballeres omhyggeligt og sendes på en måde, der beskytter kunstværket under transporten. Jeff Dillon Fine Art er ikke ansvarlig for skader forårsaget af dårlig returemballering eller fejlhåndtering under returforsendelsen.
Told, tariffer og importgebyrer
Told, tariffer, importgebyrer, ekspeditionsgebyrer, skatter og andre offentlige gebyrer eller kurérgebyrer refunderes ikke af Jeff Dillon Fine Art. Hvis en forsendelse afvises, returneres, forsinkes eller tilbageholdes, fordi toldgebyrer, tariffer, importafgifter eller påkrævet dokumentation ikke betales eller leveres af modtageren, udstedes der ingen tilbagebetaling. Eventuelle returforsendelses-, kurér- eller håndteringsgebyrer kan også blive opkrævet hos modtageren.
Genopfyldningsgebyr
Der kan opkræves et genopfyldningsgebyr på op til 20 % afhængigt af den returnerede vares stand, emballagen, og om varen med rimelighed kan lægges tilbage på lager. I nogle tilfælde kan der i stedet for en tilbagebetaling tilbydes tilgodebevis eller et elektronisk gavekort.
Tidspunkt for tilbagebetaling
Når den returnerede vare er modtaget, inspiceret og godkendt, behandles en eventuel berettiget tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk, at din bank eller dit kreditkortselskab kan have brug for yderligere tid til at behandle og bogføre tilbagebetalingen på din konto.
Beskadigede eller forkerte varer
Undersøg venligst din ordre straks efter leveringen. Hvis dit kunstværk ankommer beskadiget under transporten, eller du modtager den forkerte vare, skal du kontakte Jeff Dillon Fine Art inden for 5 dage efter leveringen. For at få en skadesanmeldelse behandlet skal du fremlægge:
• Tydelige fotos af kunstværket
• Tydelige fotos af emballagen
• Flere vinkler, der viser skaderne på emballagen og/eller kunstværket
• Dit ordrenummer, den oprindelige e-mail og købsbevis
Skadesanmeldelser vurderes fra sag til sag. Når skaden er bekræftet, sendes en erstatningsvare så hurtigt som muligt. Anmeldelser, der indsendes uden tydelig fotografisk dokumentation eller mere end 5 dage efter leveringen, er muligvis ikke berettigede til erstatning eller anden løsning.
Skader forårsaget af kunden
Kunstværket skal håndteres forsigtigt ved modtagelsen. Skader som følge af forkert håndtering, installation, indramning, opbevaring, udpakning eller udsættelse for uegnede miljøer berettiger ikke til refundering, erstatning, reparation, tilgodebevis eller elektronisk gavekort.
Politik for prisjustering
Hvis en vare, du har købt, kommer på tilbud inden for syv dage efter din bestillingsdato, kan du anmode om en engangsprisjustering. Det er købers ansvar at kontakte Jeff Dillon Fine Art inden for denne syv-dages periode og fremlægge en kopi af den originale faktura som købsbevis. Tilbud koordineres med eksterne partnere, og prisjusteringer baseres udelukkende på det beløb, der faktisk blev betalt ved kassen. Godkendte justeringer refunderes til den oprindelige betalingsmetode, og du bør kunne se refunderingen på din konto inden for tre til fem hverdage.
Annulleringer
Ordrer kan ikke annulleres, når produktionen eller forberedelsen er påbegyndt. Da alle varer fremstilles på bestilling, accepteres annulleringer ikke efter købet.
Kontaktoplysninger
Jeff Dillon Fine Art
Mobil: 519-574-6633
E-mail: info@jeffdillon.ca
Website: www.JeffDillon.ca