Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Bei Jeff Dillon Fine Art wird jedes Kunstwerk sorgfältig angefertigt, vorbereitet und geprüft. Alle zum Verkauf angebotenen Artikel werden zum Zeitpunkt der Bestellung einzeln hergestellt und, sofern zutreffend, als limitierte Werke mit einem Echtheitszertifikat ausgegeben. Aufgrund des individuellen, limitierten und auf Bestellung angefertigten Charakters der Werke werden Rückgaben nur unter den nachstehend aufgeführten Bedingungen akzeptiert.
Bedingtes 14-tägiges Rückgaberecht
Jeff Dillon Fine Art bietet ausschließlich für berechtigte Drucke limitierter Auflagen ein bedingtes 14-tägiges Rückgaberecht an. Das 14-tägige Rückgabefenster ermöglicht lediglich die Prüfung berechtigter Bestellungen von Drucken limitierter Auflagen im Hinblick auf eine mögliche Rückgabe und garantiert nicht, dass eine Rückgabe akzeptiert wird. Um eine Rückgabe anzufordern, müssen Sie Jeff Dillon Fine Art innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung kontaktieren und vor dem Rückversand eine Genehmigung erhalten. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Da Drucke limitierter Auflagen auf Bestellung angefertigt werden, werden Rückgabeanfragen aufgrund eines Meinungswechsels, einer falschen Größen- oder Materialauswahl, der Rahmenkompatibilität oder persönlicher Vorlieben nach der Lieferung nicht akzeptiert. Die Genehmigung hängt vom Grund der Anfrage, dem Zustand des Artikels und davon ab, ob alle Rückgabevoraussetzungen erfüllt wurden.
Artikel, die für eine Rückgabe infrage kommen
Nur berechtigte Drucke limitierter Auflagen können für eine Rückgabe in Betracht gezogen werden.
Damit der Artikel infrage kommt, muss er:
• Ein berechtigter Druck einer limitierten Auflage sein
• Ungerahmt sein
• Nicht übergroß sein
• Keine Sondergröße sein
• In fabrikneuem Originalzustand sein
• In der Originalverpackung zurückgesendet werden
• Den Kassenbon und/oder einen Kaufnachweis enthalten
• Die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der ursprünglichen Bestellung enthalten
• Vor dem Rückversand zur Rückgabe genehmigt worden sein
Rückgaben werden geprüft, nachdem der Artikel eingegangen und inspiziert worden ist. Eine Genehmigung ist nicht garantiert und hängt vom Zustand des zurückgegebenen Kunstwerks sowie davon ab, ob alle Rückgabevoraussetzungen erfüllt wurden.
Wenn eine Rückgabe genehmigt wird, kann Jeff Dillon Fine Art je nach Zustand des zurückgegebenen Artikels und den Umständen der Rückgabe eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, eine Gutschrift oder eine elektronische Geschenkkarte ausstellen.
Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen und nicht rückgabefähig sind
Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden:
• Originalgemälde
• Gerahmte Drucke aus limitierten Auflagen
• Übergroße Drucke aus limitierten Auflagen
• Drucke in Sondergrößen aus limitierten Auflagen
• Geschenkkarten und elektronische Geschenkkarten
• Kalender, Bücher und Grußkarten für bildende Kunst
• Artikel aus Schlussverkäufen
• Artikel, die nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Im Sinne dieser Richtlinie gilt jeder Druck als übergroß, wenn eine seiner Seiten mehr als 30 Zoll misst. Da Originalgemälde, gerahmte Drucke, übergroße Drucke, Drucke in Sondergrößen, Bücher, Kalender, Grußkarten und andere auf Bestellung angefertigte Artikel speziell für den Käufer produziert, vorbereitet oder ausgegeben werden, können sie nicht wieder in den regulären Bestand aufgenommen oder als neu weiterverkauft werden.
Umtausch
Umtausch wird nicht angeboten. Jedes Kunstwerk und jeder Druckauftrag wird speziell für den Käufer angefertigt, vorbereitet oder ausgegeben.
Rückversand
Kunden tragen sämtliche Kosten für den Rückversand. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Zurückgesendete Artikel müssen sorgfältig verpackt und so versendet werden, dass das Kunstwerk während des Transports geschützt ist. Jeff Dillon Fine Art haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Verpackung oder unsachgemäße Handhabung während des Rückversands verursacht werden.
Zoll, Zölle, Tarife und Einfuhrgebühren
Zölle, Tarife, Einfuhrgebühren, Zollabfertigungsgebühren, Steuern sowie andere staatliche oder von Kurierdiensten erhobene Gebühren werden von Jeff Dillon Fine Art nicht erstattet. Wird eine Sendung abgelehnt, zurückgesendet, verzögert oder zurückgehalten, weil Zollgebühren, Tarife, Einfuhrabgaben oder erforderliche Unterlagen vom Empfänger nicht bezahlt bzw. bereitgestellt wurden, wird keine Erstattung gewährt. Kosten für Rückversand, Kurierdienst oder Bearbeitung können dem Empfänger ebenfalls in Rechnung gestellt werden.
Wiedereinlagerungsgebühr
Je nach Zustand des zurückgesendeten Artikels, der Verpackung und der Frage, ob der Artikel sinnvoll wieder in den Bestand aufgenommen werden kann, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 % erhoben werden. In einigen Fällen kann anstelle einer Erstattung eine Gutschrift oder eine elektronische Geschenkkarte angeboten werden.
Bearbeitungszeit für Erstattungen
Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen, geprüft und genehmigt wurde, wird eine gegebenenfalls zustehende Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Erstattung zu bearbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach der Lieferung. Wenn Ihr Kunstwerk beim Transport beschädigt wurde oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, müssen Sie Jeff Dillon Fine Art innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung kontaktieren. Zur Prüfung einer Schadensmeldung müssen Sie Folgendes vorlegen:
• Deutliche Fotos des Kunstwerks
• Deutliche Fotos der Verpackung
• Mehrere Aufnahmen aus verschiedenen Blickwinkeln, die die Schäden an der Verpackung und/oder am Kunstwerk zeigen
• Ihre Bestellnummer, die ursprüngliche E-Mail-Adresse und ein Kaufnachweis
Schadensmeldungen werden von Fall zu Fall geprüft. Sobald der Schaden bestätigt wurde, wird so schnell wie möglich ein Ersatz versendet. Meldungen ohne eindeutige fotografische Dokumentation oder mehr als 5 Tage nach der Lieferung eingereichte Meldungen haben möglicherweise keinen Anspruch auf Ersatz oder eine andere Lösung.
Vom Kunden verursachte Schäden
Das Kunstwerk muss nach Erhalt sorgfältig behandelt werden. Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Installation, Rahmung, Lagerung, Auspacken oder die Einwirkung ungeeigneter Umgebungsbedingungen sind nicht für eine Rückerstattung, einen Ersatz, eine Reparatur, eine Gutschrift oder eine E-Geschenkkarte berechtigt.
Richtlinie zur Preisanpassung
Wenn ein von Ihnen gekaufter Artikel innerhalb von sieben Tagen nach Ihrem Bestelldatum im Preis reduziert wird, können Sie einmalig eine Preisanpassung beantragen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, Jeff Dillon Fine Art innerhalb dieses Zeitraums von sieben Tagen zu kontaktieren und eine Kopie der Originalrechnung als Kaufnachweis vorzulegen. Verkäufe werden mit externen Partnern koordiniert, und Preisanpassungen basieren ausschließlich auf dem tatsächlich beim Bezahlvorgang gezahlten Betrag. Genehmigte Anpassungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung sollte innerhalb von drei bis fünf Werktagen in Ihrem Konto erscheinen.
Stornierungen
Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion oder Vorbereitung begonnen hat. Da alle Artikel auf Bestellung angefertigt werden, werden Stornierungen nach dem Kauf nicht akzeptiert.
Kontaktinformationen
Jeff Dillon Fine Art
Mobil: 519-574-6633
E-Mail: info@jeffdillon.ca
Website: www.JeffDillon.ca