Dernière mise à jour : mai 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Jeff Dillon Fine Art (« je », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez www.JeffDillon.ca (le « Site »), effectuez un achat ou interagissez avec nous d'une autre manière.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter les informations personnelles de manière transparente et responsable.
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous collectons des informations personnelles de la manière suivante.
Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous effectuez un achat, nous contactez, vous abonnez à des communications ou interagissez autrement avec nous, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails liés au paiement nécessaires pour finaliser votre transaction.
Informations sur l'appareil et l'utilisation
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques sur votre appareil et la manière dont vous interagissez avec le Site. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les pages consultées, les termes de recherche et les sites Web de référence.
Informations du support client
Si vous nous contactez pour un support ou des questions, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de fournir pour nous aider à vous répondre.
Aux fins de la présente politique, « Informations personnelles » désigne toute information qui peut raisonnablement être utilisée pour identifier une personne.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
• Traiter les commandes, les paiements, l'expédition et l'exécution
• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou demandes
• Fournir un support client
• Filtrer les transactions pour détecter les fraudes ou les risques de sécurité
• Améliorer et optimiser les performances et la convivialité du Site
• Envoyer des communications marketing par e-mail ou SMS, lorsque vous avez donné votre consentement
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires
Nous n'utilisons vos informations qu'à des fins conformes à la manière dont elles ont été collectées, ou comme autrement autorisé par la loi.
PAIEMENTS ET SÉCURITÉ
Les paiements effectués via notre Site sont traités de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers qui respectent les normes de sécurité de l'industrie, y compris PCI-DSS.
Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit sur nos serveurs. Les informations de paiement sont cryptées et traitées directement par le processeur de paiement. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit sécurisée à 100 %, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos informations.
PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons les informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise et vous fournir des services. Cela peut inclure le partage d'informations avec :
• Les fournisseurs de commerce électronique et d'hébergement, tels que Shopify
• Les processeurs de paiement et les transporteurs
• Les fournisseurs d'analyses pour nous aider à comprendre l'utilisation du site
• Les prestataires de services qui nous aident dans nos opérations commerciales
Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si la loi, la réglementation, une ordonnance d'un tribunal l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
ANALYSE ET PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Nous utilisons des outils d'analyse, tels que Google Analytics, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le Site et pour améliorer nos services. Ces outils collectent des informations telles que les pages visitées, le temps passé sur le Site et la localisation géographique générale.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous proposer des communications marketing ou publicitaires pertinentes. Vous pouvez désactiver certains services de publicité ciblée en utilisant les outils fournis par ces plateformes ou en ajustant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
COMMUNICATIONS PAR SMS
Si vous fournissez votre numéro de téléphone mobile et que vous donnez votre consentement, nous pouvons vous envoyer des messages SMS concernant :
• Les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition
• Les rappels de panier abandonné
• Les demandes d'avis
• Les messages promotionnels ou marketing
La fréquence des messages peut varier. Le consentement à recevoir des messages SMS n'est pas une condition d'achat. Des frais de messagerie et de données standard peuvent s'appliquer en fonction de votre opérateur. Vous pouvez vous désabonner des messages SMS à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message. Pour obtenir de l'aide, répondez HELP ou contactez-nous directement. Nous ne sommes pas responsables des messages retardés ou non livrés en raison de problèmes d'opérateur, de pannes techniques ou d'informations de contact incorrectes.
COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour prendre en charge les fonctionnalités du Site, mémoriser les préférences, analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
• Activer la fonctionnalité du panier et du paiement
• Mémoriser les préférences
• Analyser le trafic du site et les habitudes d'utilisation
• Soutenir les efforts de marketing et de publicité
Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
NE PAS SUIVRE
Certains navigateurs offrent un signal « Ne pas suivre ». À l'heure actuelle, il n'existe pas de norme industrielle cohérente pour répondre à ces signaux, et nous ne modifions pas nos pratiques en matière de données en fonction de ceux-ci.
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
En tant qu'entreprise canadienne vendant à l'international, vos informations personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence, y compris au Canada et aux États-Unis. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir la mise en place de garanties appropriées.
VOS DROITS
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la mise à jour de vos informations
• Demander la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
Si vous êtes résident de l'Espace économique européen, vous disposez également de droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), y compris le droit à la portabilité des données et le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les opérations commerciales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, souhaitez exercer vos droits ou avez des préoccupations concernant la manière dont vos informations sont traitées, veuillez contacter :
Jeff Dillon Fine Art
Mobile : 519-574-6633
Email : info@jeffdillon.ca
Studio : 301-72 St Leger St, Kitchener, ON, N2H 6R4, Canada
Site web : www.JeffDillon.ca
