Dernière mise à jour : août 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Jeff Dillon Fine Art (« je », « mon » ou « mes ») recueille, utilise, divulgue et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site www.JeffDillon.ca (le « site »), effectuez un achat ou interagissez de toute autre manière avec moi.
Je m’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos renseignements personnels de manière transparente et responsable.
RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
Lorsque vous interagissez avec le site, je recueille des renseignements personnels de la manière suivante.
Renseignements que vous me fournissez
Lorsque vous effectuez un achat, me contactez, vous abonnez à des communications ou interagissez de toute autre manière avec moi, je peux recueillir des renseignements tels que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les détails de paiement nécessaires pour finaliser votre transaction.
Renseignements sur l’appareil et l’utilisation
Lorsque vous visitez le site, je recueille automatiquement certains renseignements techniques concernant votre appareil et la manière dont vous interagissez avec le site. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le fuseau horaire, les informations sur les témoins, les pages consultées, les termes de recherche et les sites Web de renvoi.
Renseignements sur le soutien à la clientèle
Si vous me contactez pour obtenir de l’aide ou des renseignements, je peux recueillir les renseignements que vous choisissez de me fournir pour m’aider à vous répondre.
Aux fins de la présente politique, « Renseignement personnel » désigne tout renseignement qui peut raisonnablement être utilisé pour identifier une personne.
COMMENT J’UTILISE VOS RENSEIGNEMENTS
J’utilise vos renseignements personnels pour :
• Traiter les commandes, les paiements, l’expédition et l’exécution des commandes
• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou vos demandes de renseignements
• Fournir un soutien à la clientèle
• Vérifier les transactions pour détecter les fraudes ou les risques de sécurité
• Améliorer et optimiser la performance et la convivialité du site
• Envoyer des communications marketing par courriel ou par SMS, lorsque vous avez donné votre consentement
• Me conformer aux obligations légales et réglementaires
J’utilise vos renseignements uniquement à des fins cohérentes avec la manière dont ils ont été recueillis, ou de toute autre manière permise par la loi.
PAIEMENTS ET SÉCURITÉ
Les paiements effectués par l’intermédiaire du site sont traités en toute sécurité par des fournisseurs de services de paiement tiers qui respectent les normes de sécurité de l’industrie, y compris la norme PCI-DSS.
Je ne stocke pas les numéros de carte de crédit complets sur mes serveurs. Les informations de paiement sont chiffrées et traitées directement par le processeur de paiement. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ne soit sécurisée à 100 %, je prends des précautions raisonnables et suis les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos renseignements.
PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Je ne partage les renseignements personnels que dans la mesure nécessaire pour exploiter mon entreprise et vous fournir des services. Cela peut inclure le partage de renseignements avec :
• Des fournisseurs de commerce électronique et d’hébergement, comme Shopify
• Des processeurs de paiement et des transporteurs
• Des fournisseurs d’analyse pour m’aider à comprendre l’utilisation du site
• Des fournisseurs de services qui m’aident dans mes opérations commerciales
Je peux également divulguer des renseignements personnels si la loi, la réglementation, une ordonnance d’un tribunal l’exige, ou pour protéger mes droits légaux.
CHAT ASSISTÉ PAR L’IA
J’utilise Shopify Inbox pour alimenter le chat assisté par l’IA sur ma boutique en ligne. Shopify traite les données des clients, y compris les communications de chat, pour générer des réponses et pour améliorer la qualité de l’expérience de chat au fil du temps. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify.
ANALYSES ET PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
J’utilise des outils d’analyse, tels que Google Analytics, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et pour améliorer mes services. Ces outils recueillent des informations telles que les pages visitées, le temps passé sur le site et la localisation géographique générale.
Je peux également utiliser vos renseignements pour vous fournir des communications marketing ou publicitaires qui vous sont pertinentes. Vous pouvez vous désabonner de certains services de publicité ciblée en utilisant les outils fournis par ces plateformes ou en ajustant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
COMMUNICATIONS PAR SMS
Si vous fournissez votre numéro de téléphone mobile et que vous y consentez, je peux vous envoyer des SMS concernant :
• Les confirmations de commande et les mises à jour d’expédition
• Les rappels de panier abandonné
• Les demandes d’évaluation
• Les messages promotionnels ou marketing
La fréquence des messages peut varier. Le consentement à recevoir des SMS n’est pas une condition d’achat. Des frais de messagerie et de données standard peuvent s’appliquer selon votre opérateur. Vous pouvez vous désabonner des SMS à tout moment en répondant STOP à tout message. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou contactez-moi directement. Je ne suis pas responsable des messages retardés ou non livrés en raison de problèmes d’opérateur, de défaillances techniques ou d’informations de contact incorrectes.
TÉMOINS ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
J’utilise des témoins et des technologies similaires pour prendre en charge la fonctionnalité du site, mémoriser les préférences, analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.
Les témoins peuvent être utilisés pour :
• Activer les fonctionnalités de panier d’achat et de paiement
• Mémoriser les préférences
• Analyser le trafic et les habitudes d’utilisation du site
• Soutenir les efforts de marketing et de publicité
Vous pouvez contrôler ou désactiver les témoins via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des témoins peut affecter certaines fonctionnalités du site.
NE PAS SUIVRE
Certains navigateurs proposent un signal « Ne pas suivre ». À l’heure actuelle, il n’existe pas de norme industrielle cohérente pour répondre à ces signaux, et je ne modifie pas mes pratiques de données en fonction de ceux-ci.
CONSERVATION DES DONNÉES
Je ne conserve les renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, me conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
MINEURS
Le site n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas l’âge de la majorité dans leur juridiction. Je ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
En tant qu’entreprise canadienne vendant à l’international, vos renseignements personnels peuvent être traités ou stockés en dehors de votre pays de résidence, y compris au Canada et aux États-Unis. Je prends des mesures raisonnables pour garantir que des garanties appropriées sont en place.
VOS DROITS
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
• Accéder aux renseignements personnels que je détiens à votre sujet
• Demander la correction ou la mise à jour de vos renseignements
• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales
• Retirer votre consentement aux communications marketing
Si vous êtes résident de l’Espace économique européen, vous avez également des droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), y compris le droit à la portabilité des données et le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez me contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Je peux mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans mes pratiques, les exigences légales ou les opérations commerciales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
COORDONNÉES
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des préoccupations quant à la manière dont vos renseignements sont traités, veuillez contacter :
Jeff Dillon Fine Art
Mobile : 519-574-6633
Courriel : info@jeffdillon.ca
Studio : 301-72 St Leger St, Kitchener, ON, N2H 6R4, Canada
Site Web : www.JeffDillon.ca