Dernière mise à jour : mai 2026
La présente politique d'expédition décrit la manière dont les commandes de Jeff Dillon Fine Art sont produites, préparées, expédiées et livrées. En passant une commande via www.JeffDillon.ca, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Production et préparation
- Les tirages en édition limitée sont produits individuellement une fois la commande passée. Veuillez prévoir environ 12 à 21 jours pour la production, la préparation et l'expédition. Les articles encadrés ou les formats spéciaux peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
- Les peintures originales nécessitent environ 2 à 5 jours ouvrables pour la préparation professionnelle et la mise en caisse avant l'expédition. Dans certains cas, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour permettre un séchage adéquat ou des finitions protectrices. Vous serez contacté directement si des ajustements de calendrier sont nécessaires.
Les détails de suivi sont fournis une fois la commande expédiée.
Régions et coûts d'expédition
- La livraison gratuite est offerte pour les tirages en édition limitée expédiés au Canada et aux États-Unis.
- La livraison gratuite est offerte pour les peintures originales expédiées au Canada.
- L'expédition de peintures originales en dehors du Canada, ainsi que les expéditions surdimensionnées ou spéciales, peuvent nécessiter un devis d'expédition personnalisé. Le cas échéant, nous vous contacterons directement pour confirmer les modalités avant l'expédition.
- Les calendriers, livres et cartes de vœux sont soumis à des frais d'expédition minimes.
Frais de douane et d'importation
Les frais de douane, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont distincts de la livraison gratuite offerte pour les commandes livrées au Canada et aux États-Unis. Bien que l'expédition soit gratuite vers ces régions, tous les frais de douane ou d'importation facturés par le pays de réception restent à la charge du destinataire. Toutes les œuvres d'art et les tirages en édition limitée sont fabriqués sur commande et ne sont pas éligibles aux remboursements. Si les frais de douane ne sont pas payés et qu'un envoi est refusé ou ne peut être livré, aucun remboursement ne sera effectué et tous les frais de retour ou de manutention pourront être facturés au destinataire. Les processus douaniers étant entièrement gérés par les autorités locales, je ne suis pas en mesure d'estimer, d'influencer ou de rembourser les frais ou retards liés aux douanes.
Droits de douane américains (suspension de minimis – à compter du 29 août 2025)
Les États-Unis ont suspendu leur seuil de franchise douanière « de minimis » de 800 $ US pour les importations de tous les pays, y compris le Canada. En conséquence, les envois entrant aux États-Unis peuvent être soumis à des droits ou à des frais de dédouanement, quelle que soit la valeur de la commande. Pour les envois postaux, les droits doivent être évalués et prépayés avant que le colis n'entre aux États-Unis.
Les États-Unis ont également introduit de nouvelles mesures tarifaires en vertu de la loi sur les pouvoirs économiques d'urgence internationale et des autorités connexes. Celles-ci peuvent s'appliquer aux marchandises importées du Canada et peuvent entraîner des taux de droits plus élevés sur certains produits non originaires de l'ACEUM. Les marchandises qui remplissent les conditions de l'Accord Canada–États-Unis–Mexique (ACEUM) peuvent toujours entrer en franchise de droits lorsque les documents appropriés sont fournis.
Les coursiers tels qu'UPS, FedEx, DHL et les partenaires transfrontaliers de Postes Canada peuvent percevoir les droits, taxes ou frais de dédouanement applicables au nom des douanes américaines avant de libérer l'envoi. Ces frais sont déterminés uniquement par les autorités américaines et restent la responsabilité du destinataire. Si les droits ou frais de douane ne sont pas payés et qu'un envoi est refusé ou ne peut être livré, aucun remboursement ne sera effectué et tous les frais de retour ou de manutention pourront être facturés au destinataire.
Commandes internationales en dehors du Canada et des États-Unis
Pour les commandes livrées dans des pays en dehors du Canada et des États-Unis, des frais d'expédition s'appliquent et sont indiqués lors du paiement. Des droits de douane, taxes, frais de courtage ou exigences d'importation établis par le pays de destination peuvent également s'appliquer. Les envois peuvent être retenus jusqu'à ce que la documentation ou les paiements requis soient fournis par le destinataire.
Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, y compris celles de l'Union européenne, du Royaume-Uni, de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande. Les informations les plus précises concernant les droits ou taxes potentiels proviendront de votre bureau de douane local.
Expédition et manutention
Chaque œuvre d'art est emballée avec soin et professionnalisme pour garantir une livraison en toute sécurité. Les matériaux et méthodes d'emballage sont choisis en fonction de la taille, du médium et de la destination de l'œuvre d'art.
Les commandes expédiées en dehors du Canada et des États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA, à des frais de courtage ou à des taxes d'importation déterminées par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ou les frais d'expédition.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées par des transporteurs professionnels réputés, choisis en fonction de la destination, de la valeur et de la taille du colis. Ceux-ci peuvent inclure Postes Canada, UPS, Purolator, FedEx, DHL ou des coursiers équivalents. Les informations de suivi seront fournies lorsqu'elles seront disponibles.
Adresses de livraison
Nous recommandons l'expédition à une adresse résidentielle ou commerciale sécurisée. Certains envois peuvent ne pas être éligibles à la livraison aux boîtes postales en raison de la taille, de la valeur ou des restrictions du transporteur.
Risque de perte
La responsabilité de l'œuvre d'art est transférée à l'acheteur une fois l'envoi remis au transporteur. Bien que les retards de transporteur ou les problèmes de manutention soient hors de notre contrôle, nous restons déterminés à aider à résoudre les problèmes liés à l'expédition lorsque cela est possible.
Envois endommagés
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous en informer dès que possible et inclure des photographies claires de l'œuvre d'art et de tous les matériaux d'emballage. Les réclamations pour dommages sont examinées au cas par cas et peuvent entraîner une réparation, un remplacement ou une autre résolution appropriée.
Communication et mises à jour
Pour vous assurer de recevoir les mises à jour importantes concernant votre commande, y compris les notifications d'expédition, veuillez ajouter l'adresse e-mail suivante à vos contacts : info@jeffdillon.ca
Coordonnées
Si vous avez des questions sur l'expédition, les délais de livraison ou les arrangements spéciaux, veuillez contacter :
Jeff Dillon Fine Art
Courriel : info@jeffdillon.ca
Site web : www.JeffDillon.ca
