Dernière mise à jour : juin 2026
La présente politique d'expédition décrit la façon dont les commandes de Jeff Dillon Fine Art sont produites, préparées, expédiées et livrées. En passant une commande via www.JeffDillon.ca, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Production et préparation
- Les gravures en édition limitée sont produites individuellement une fois la commande passée. Veuillez prévoir environ 12 à 21 jours pour une production, une préparation et une expédition soignées. Les articles encadrés ou les formats spéciaux peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
- Les peintures originales nécessitent environ 2 à 5 jours ouvrables pour une préparation et un emballage professionnel avant l'expédition. Dans certains cas, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour permettre un séchage ou des finitions protectrices appropriés. Vous serez contacté directement si des ajustements de délai sont nécessaires.
Les détails de suivi sont fournis une fois la commande expédiée.
Régions et coûts d'expédition
- La livraison gratuite est offerte pour les gravures en édition limitée expédiées au Canada et aux États-Unis.
- La livraison gratuite est offerte pour les peintures originales expédiées au Canada.
- L'expédition de peintures originales en dehors du Canada, ainsi que les expéditions de grande taille ou spéciales, peuvent nécessiter un devis d'expédition personnalisé. Le cas échéant, nous vous contacterons directement pour confirmer les arrangements avant l'expédition.
- Les calendriers, les livres et les cartes de vœux sont soumis à des frais d'expédition minimes.
Droits de douane et frais d'importation
Les frais de douane, les taxes et les frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont distincts de la livraison gratuite offerte pour les commandes livrées au Canada et aux États-Unis. Bien que la livraison soit gratuite dans ces régions, tous les frais de douane ou d'importation facturés par le pays de réception restent la responsabilité du destinataire. Toutes les peintures originales, les gravures encadrées, les gravures surdimensionnées, les gravures de taille personnalisée, les livres, les calendriers, les cartes de vœux, les cartes-cadeaux et autres articles en vente finale ne sont pas admissibles à un remboursement. Les gravures en édition limitée admissibles peuvent être considérées pour un retour uniquement dans les conditions décrites dans la politique de retour. Si les frais de douane, les droits, les tarifs, les frais d'importation ou la documentation requise ne sont pas payés ou fournis par le destinataire, et qu'un envoi est refusé, retourné, retardé ou ne peut être livré, aucun remboursement ne sera effectué. Tous les frais de retour, de messagerie ou de manutention peuvent également être facturés au destinataire.
Droits et tarifs américains (suspension De Minimis – en vigueur le 29 août 2025)
Les États-Unis ont suspendu leur seuil « de minimis » de 800 $ US, exempt de droits de douane, pour les importations de tous les pays, y compris le Canada. Par conséquent, les envois entrant aux États-Unis peuvent être soumis à des droits ou à des frais de dédouanement, quelle que soit la valeur de la commande. Pour les envois envoyés par le système postal, les droits doivent être évalués et payés d'avance avant que le colis n'entre aux États-Unis.
Les États-Unis ont également introduit de nouvelles mesures tarifaires en vertu de la Loi sur les pouvoirs économiques internationaux en cas d'urgence et des autorités connexes. Celles-ci peuvent s'appliquer aux marchandises importées du Canada et peuvent entraîner des taux de droits plus élevés sur certains produits d'origine non-CUSMA. Les marchandises qui sont admissibles en vertu de l'Accord Canada–États-Unis–Mexique (CUSMA) peuvent toujours entrer en franchise de droits lorsque la documentation appropriée est fournie.
Les transporteurs tels que UPS, FedEx, DHL et les partenaires transfrontaliers de Postes Canada peuvent percevoir tous les droits, taxes ou frais de dédouanement applicables au nom des douanes américaines avant de libérer l'envoi. Ces frais sont déterminés uniquement par les autorités américaines et restent la responsabilité du destinataire. Si les droits ou les frais de douane ne sont pas payés et qu'un envoi est refusé ou ne peut être livré, aucun remboursement ne sera effectué et tous les frais de retour ou de manutention peuvent être facturés au destinataire.
Commandes internationales en dehors du Canada et des États-Unis
Pour les commandes livrées dans des pays en dehors du Canada et des États-Unis, des frais d'expédition s'appliquent et sont indiqués lors du paiement. Des droits de douane, des taxes, des frais de courtage ou des exigences d'importation établis par le pays de destination peuvent également s'appliquer. Les envois peuvent être retenus jusqu'à ce que la documentation ou les paiements requis soient fournis par le destinataire.
Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, y compris celles de l'Union européenne, du Royaume-Uni, de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande. Les informations les plus précises concernant les droits ou taxes potentiels proviendront de votre bureau de douane local.
Expédition et manutention
Chaque œuvre d'art est emballée professionnellement avec soin et attention pour assurer une livraison sécurisée. Les matériaux et méthodes d'emballage sont choisis en fonction de la taille, du support et de la destination de l'œuvre d'art.
Les commandes expédiées en dehors du Canada et des États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA, à des frais de courtage ou à des taxes d'importation déterminées par le pays de destination. Ces frais sont la responsabilité du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ou le coût d'expédition.
Transporteurs maritimes
Les commandes sont expédiées par des transporteurs professionnels réputés, sélectionnés en fonction de la destination, de la valeur et de la taille du colis. Il peut s'agir de Postes Canada, UPS, Purolator, FedEx, DHL ou des courriers équivalents. Les informations de suivi seront fournies lorsqu'elles seront disponibles.
Adresses de livraison
Nous recommandons d'expédier à une adresse résidentielle ou commerciale sécurisée. Certaines expéditions peuvent ne pas être admissibles à la livraison à des boîtes postales en raison de la taille, de la valeur ou des restrictions du transporteur.
Risque de perte
Une fois qu'une commande a été remise au transporteur, les délais de livraison et la manipulation par le transporteur sont hors du contrôle direct de Jeff Dillon Fine Art. Cependant, si une commande arrive endommagée pendant le transport, Jeff Dillon Fine Art examinera la réclamation conformément au processus d'expédition endommagée décrit ci-dessous.
Envois endommagés
Veuillez inspecter votre commande immédiatement à la livraison. Si votre commande arrive endommagée pendant le transport, veuillez en informer Jeff Dillon Fine Art dans les 7 jours suivant la livraison et inclure des photographies claires de l'œuvre d'art, de l'emballage et de plusieurs angles montrant les dommages à l'emballage et/ou à l'œuvre d'art. Les réclamations pour dommages sont examinées au cas par cas. Une fois vérifié, un remplacement sera envoyé le plus rapidement possible. Les réclamations soumises sans documentation photographique claire, ou soumises plus de 7 jours après la livraison, peuvent ne pas être admissibles à un remplacement ou à une autre résolution.
Retours et remboursements
L'admissibilité au retour est régie par la politique de retour. Les gravures en édition limitée admissibles peuvent être considérées pour un retour uniquement dans les conditions décrites dans la politique de retour. Les peintures originales, les gravures encadrées, les gravures surdimensionnées, les gravures de taille personnalisée, les livres, les calendriers, les cartes de vœux, les cartes-cadeaux, les cartes-cadeaux électroniques, les articles en vente finale et tout article non retourné dans son état d'origine et son emballage d'origine ne sont pas retournables.
Communication et mises à jour
Pour vous assurer de recevoir des mises à jour importantes concernant votre commande, y compris les notifications d'expédition, veuillez ajouter l'adresse e-mail suivante à vos contacts : info@jeffdillon.ca
Coordonnées
Si vous avez des questions concernant l'expédition, les délais de livraison ou les arrangements spéciaux, veuillez contacter :
Jeff Dillon Fine Art
Courriel : info@jeffdillon.ca
Site Web : www.JeffDillon.ca