Dernière mise à jour : 2026
Cette politique d'expédition décrit la production, la préparation, l'expédition et la livraison des commandes passées auprès de Jeff Dillon Fine Art. En passant commande sur www.JeffDillon.ca , vous acceptez les conditions ci-dessous.
Production et préparation
Les tirages en édition limitée sont réalisés individuellement à la commande. Veuillez prévoir un délai de 12 à 21 jours environ pour la production, la préparation et l'expédition. Les articles encadrés ou les formats spéciaux peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Les tableaux originaux nécessitent environ 2 à 5 jours ouvrables pour leur préparation et leur emballage professionnels avant l'expédition. Dans certains cas, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour permettre un séchage optimal ou l'application de finitions protectrices. Nous vous contacterons directement si un ajustement des délais s'avère nécessaire.
Les informations de suivi sont fournies une fois la commande expédiée.
Zones et coûts de livraison
La livraison est offerte pour les tirages en édition limitée expédiés au Canada et aux États-Unis.
La livraison est offerte pour les peintures originales expédiées au Canada.
L’expédition de tableaux originaux hors du Canada , ainsi que les envois hors format ou spéciaux, peut nécessiter un devis personnalisé. Le cas échéant, nous communiquerons directement avec vous pour confirmer les modalités avant l’expédition.
Les calendriers, les livres et les cartes de vœux sont soumis à de faibles frais de port.
Frais de douane et d'importation
Les frais de douane, taxes et droits d'importation ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont distincts de la livraison gratuite offerte pour les commandes livrées au Canada et aux États-Unis. Bien que la livraison soit gratuite vers ces régions, les frais de douane ou d'importation perçus par le gouvernement américain restent à la charge du destinataire. Toutes les œuvres d'art et les tirages en édition limitée sont réalisés sur commande et ne sont pas remboursables. Si les frais de douane ne sont pas payés et qu'un envoi est refusé ou ne peut être livré, aucun remboursement ne sera effectué et les frais de retour ou de traitement pourront être facturés au destinataire. Les procédures douanières étant entièrement gérées par les autorités locales, je ne suis pas en mesure d'estimer, d'influencer ou de rembourser les frais ou retards liés aux douanes.
Pour les commandes livrées aux États-Unis, les récentes modifications apportées par les douanes américaines (US Customs and Border Protection) impliquent que des droits de douane ou des frais de dédouanement peuvent être appliqués aux envois, quel que soit le montant de l'achat. Les transporteurs tels que UPS ou FedEx peuvent percevoir ces frais pour le compte des douanes américaines avant de libérer le colis.
Pour les commandes à destination de pays autres que le Canada et les États-Unis, des frais de livraison s'appliquent et sont indiqués lors du paiement. Des droits de douane, taxes, frais de courtage ou autres exigences d'importation du pays de destination peuvent également s'appliquer. L'expédition peut être retenue jusqu'à réception des documents ou paiements requis par le destinataire.
Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, y compris au sein de l'Union européenne, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Pour obtenir les informations les plus précises concernant les droits et taxes éventuels, veuillez vous adresser à votre bureau de douane local.
Frais de port et de manutention
Chaque œuvre est emballée avec soin et professionnalisme afin de garantir une livraison en toute sécurité. Les matériaux et les méthodes d'emballage sont choisis en fonction de la taille, du support et de la destination de l'œuvre.
Les commandes expédiées hors du Canada et des États-Unis peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA, à des frais de courtage ou à des taxes d'importation, selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais de livraison.
transporteurs maritimes
Les commandes sont expédiées par des transporteurs professionnels de confiance, sélectionnés en fonction de la destination, de la valeur et de la taille du colis. Il peut s'agir de Postes Canada, UPS, Purolator, FedEx, DHL ou d'autres services de messagerie équivalents. Les informations de suivi vous seront communiquées dès qu'elles seront disponibles.
adresses de livraison
Nous vous recommandons d'opter pour une livraison à une adresse résidentielle ou professionnelle sécurisée. La livraison à une boîte postale peut être impossible pour certains envois en raison de leur taille, de leur valeur ou des restrictions du transporteur.
Risque de perte
La responsabilité de l'œuvre est transférée à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur. Bien que les retards ou problèmes de manutention soient indépendants de notre volonté, nous restons à votre disposition pour toute question relative à l'expédition, dans la mesure du possible.
Expéditions endommagées
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous en informer au plus vite et joindre des photos nettes de l'œuvre et de tous les emballages. Chaque réclamation est étudiée individuellement et peut donner lieu à une réparation, un remplacement ou toute autre solution appropriée.
Communication et mises à jour
Pour vous assurer de recevoir les mises à jour importantes concernant votre commande, y compris les notifications d'expédition, veuillez ajouter les adresses électroniques suivantes à vos contacts :
jeffdillon1@mac.com
info@jeffdillon.ca
Coordonnées
Pour toute question concernant l'expédition, les délais de livraison ou les arrangements particuliers, veuillez contacter :
Jeff Dillon Beaux-Arts
Courriel : info@jeffdillon.ca
Site web : www.JeffDillon.ca