Dernière mise à jour : juin 2026
Chez Jeff Dillon Fine Art, chaque œuvre d'art est créée, préparée et inspectée avec soin. Tous les articles mis en vente sont produits individuellement au moment de la commande et sont émis en tant qu'œuvres limitées accompagnées, le cas échéant, d'un certificat d'authenticité. En raison de la nature personnalisée, limitée et sur mesure du travail, les retours ne sont acceptés que dans les conditions décrites ci-dessous.
Politique de retour conditionnel de 14 jours
Jeff Dillon Fine Art offre une politique de retour conditionnel de 14 jours uniquement sur les tirages d'art éligibles en édition limitée. La fenêtre de retour de 14 jours permet d'examiner les commandes de tirages d'art éligibles en édition limitée pour une éventuelle acceptation du retour, mais ne garantit pas que le retour sera accepté. Pour demander un retour, vous devez contacter Jeff Dillon Fine Art dans les 14 jours suivant la livraison et obtenir une approbation avant de renvoyer quoi que ce soit. Les articles retournés sans approbation préalable ne seront pas acceptés. Étant donné que les tirages d'art en édition limitée sont fabriqués sur commande, les demandes de retour ne sont pas acceptées pour un changement d'avis, une sélection incorrecte de taille ou de matériau, une incompatibilité de cadre ou une préférence après la livraison. L'approbation dépend de la raison de la demande, de l'état de l'article et du respect de toutes les exigences de retour.
Articles éligibles à l'examen de retour
Seuls les tirages d'art éligibles en édition limitée peuvent être considérés pour un retour.
Pour être admissible, l'article doit :
• Être un tirage d'art éligible en édition limitée
• Ne pas être encadré
• Ne pas être surdimensionné
• Ne pas être une taille personnalisée
• Être dans un état neuf et original
• Être retourné dans son emballage d'origine
• Inclure le reçu et/ou la preuve d'achat
• Inclure le numéro de commande et l'e-mail de commande d'origine
• Avoir été approuvé pour le retour avant d'être renvoyé
Les retours sont examinés après réception et inspection de l'article. L'approbation n'est pas garantie et dépend de l'état de l'œuvre d'art retournée et du respect de toutes les exigences de retour.
Si un retour est approuvé, Jeff Dillon Fine Art peut offrir un remboursement, un remboursement partiel, un crédit en magasin ou une carte-cadeau électronique en fonction de l'état de l'article retourné et des circonstances du retour.
Articles en vente finale et non retournables
Les articles suivants sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés :
• Peintures originales
• Tirages d'art encadrés en édition limitée
• Tirages d'art surdimensionnés en édition limitée
• Tirages d'art sur mesure en édition limitée
• Cartes-cadeaux et cartes-cadeaux électroniques
• Calendriers, livres et cartes de vœux d'art
• Articles en vente finale
• Tout article non retourné dans son état d'origine et son emballage d'origine
Aux fins de cette politique, un tirage surdimensionné est tout tirage dont un seul côté mesure plus de 30 pouces. Étant donné que les peintures originales, les tirages encadrés, les tirages surdimensionnés, les tirages sur mesure, les livres, les calendriers, les cartes de vœux et d'autres articles faits sur commande sont produits, préparés ou émis spécifiquement pour l'acheteur, ils ne peuvent pas être retournés au stock régulier ou revendus comme neufs.
Échanges
Les échanges ne sont pas offerts. Chaque œuvre d'art ou commande d'impression est fabriquée sur mesure, préparée ou émise spécifiquement pour l'acheteur.
Frais d'expédition de retour
Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition de retour. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés. Les articles retournés doivent être emballés avec soin et expédiés de manière à protéger l'œuvre d'art pendant le transport. Jeff Dillon Fine Art n'est pas responsable des dommages causés par un mauvais emballage de retour ou une mauvaise manipulation pendant l'expédition de retour.
Douanes, droits, tarifs et frais d'importation
Les droits de douane, tarifs, frais d'importation, frais de courtage, taxes et autres frais gouvernementaux ou de messagerie ne sont pas remboursés par Jeff Dillon Fine Art. Si un envoi est refusé, retourné, retardé ou retenu parce que les frais de douane, tarifs, frais d'importation ou la documentation requise ne sont pas payés ou fournis par le destinataire, aucun remboursement ne sera émis. Tous les frais d'expédition de retour, de messagerie ou de manutention peuvent également être facturés au destinataire.
Frais de réapprovisionnement
Des frais de réapprovisionnement pouvant aller jusqu'à 20 % peuvent être appliqués en fonction de l'état de l'article retourné, de l'emballage et de la possibilité raisonnable de remettre l'article en stock. Dans certains cas, un crédit en magasin ou une carte-cadeau électronique peut être offert à la place d'un remboursement.
Délai de remboursement
Une fois l'article retourné reçu, inspecté et approuvé, tout remboursement éligible sera traité sur le mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement sur votre compte.
Articles endommagés ou incorrects
Veuillez inspecter votre commande immédiatement après la livraison. Si votre œuvre d'art arrive endommagée pendant le transport ou si vous recevez le mauvais article, vous devez contacter Jeff Dillon Fine Art dans les 5 jours suivant la livraison. Pour examiner une réclamation pour dommages, vous devez fournir :
• Des photos claires de l'œuvre d'art
• Des photos claires de l'emballage
• Plusieurs angles montrant les dommages à l'emballage et/ou à l'œuvre d'art
• Votre numéro de commande, l'e-mail original et la preuve d'achat
Les réclamations pour dommages sont examinées au cas par cas. Une fois vérifié, un remplacement sera envoyé le plus rapidement possible. Les réclamations soumises sans documentation photographique claire, ou soumises plus de 5 jours après la livraison, peuvent ne pas être éligibles à un remplacement ou à une autre résolution.
Dommages causés par le client
L'œuvre d'art doit être manipulée avec soin dès réception. Les dommages résultant d'une manipulation, d'une installation, d'un encadrement, d'un stockage, d'un déballage incorrects ou d'une exposition à des environnements inappropriés ne sont pas éligibles à un remboursement, un remplacement, une réparation, un crédit en magasin ou une carte-cadeau électronique.
Politique d'ajustement de prix
Si un article que vous avez acheté est mis en vente dans les sept jours suivant la date de votre commande, vous pouvez demander un ajustement de prix unique. Il est de la responsabilité de l'acheteur de contacter Jeff Dillon Fine Art pendant cette période de sept jours et de fournir une copie de la facture originale comme preuve d'achat. Les ventes sont coordonnées avec des partenaires externes, et les ajustements de prix sont basés uniquement sur le montant réellement payé au moment du paiement. Les ajustements approuvés seront remboursés sur le mode de paiement original, et vous devriez voir le remboursement apparaître sur votre compte dans les trois à cinq jours ouvrables.
Annulations
Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois que la production ou la préparation a commencé. Étant donné que tous les articles sont fabriqués sur commande, les annulations ne sont pas acceptées après l'achat.
Informations de contact
Jeff Dillon Fine Art
Mobile: 519-574-6633
Email: info@jeffdillon.ca
Website: www.JeffDillon.ca