Veelgestelde vragen (FAQ's)

Ga naar een sectie

OVER HET WERK

Wie is Jeff Dillon Fine Art?
Jeff Dillon Fine Art vertegenwoordigt mijn originele schilderijen en afdrukken in beperkte oplage, die rechtstreeks vanuit mijn studio worden gemaakt en uitgebracht. Mijn werk richt zich op beweging, kleur en de ervaring van licht — een eigentijdse benadering van Canadese landschapskunst, eerder dan fotografisch realisme. Elk werk wordt gemaakt met archiefbestendige materialen van de hoogste kwaliteit, met oog voor langdurige zorg en bedoeld om er jarenlang mee te leven en ervan te genieten. Lees meer

Is het kunstwerk auteursrechtelijk beschermd?
Ja. Alle originele schilderijen, afdrukken in beperkte oplage, afbeeldingen, foto's, geschreven inhoud, productbeschrijvingen, ontwerpen, grafische elementen, video's, productvermeldingen en materialen op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven het intellectuele eigendom van Jeff Dillon Fine Art. Mijn originele schilderijen worden met de hand gemaakt in mijn studio met heavy-body-acrylverf op doek. Ik werk met penselen en bouw elk werk op uit lagen kleur, beweging, structuur en lijn. Afdrukken in beperkte oplage worden gemaakt op basis van opnamen met hoge resolutie van deze originele, met de hand gemaakte schilderijen.

Bij aankoop van een origineel schilderij, een afdruk in beperkte oplage of enig ander product van Jeff Dillon Fine Art worden het auteursrecht, de persoonlijkheidsrechten, de reproductierechten, de beeldrechten, de licentierechten en alle andere intellectuele-eigendomsrechten niet overgedragen. Dit geeft evenmin toestemming om het werk te kopiëren, downloaden, opslaan, vastleggen als schermafbeelding, delen, reproduceren, publiceren, wijzigen, bewaren, verspreiden, verzenden, weergeven, als referentie te gebruiken, te gebruiken voor AI-training of kunstmatige-intelligentiesystemen, of commercieel te gebruiken. Elk gebruik dat verder gaat dan persoonlijk genot van het aangekochte kunstwerk vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Jeff Dillon Fine Art. Ongeoorloofd gebruik kan leiden tot verzoeken tot verwijdering, auteursrechtclaims, meldingen van accounts, verwijderingsverzoeken, juridische stappen en schadeclaims waar van toepassing. Lees meer

AFDRUKKEN IN BEPERKTE OPLAGE

Hoe werken gelimiteerde edities?
Elke Canadese fine-artafdruk in beperkte oplage is gekoppeld aan een specifiek origineel schilderij, niet aan een individueel formaat. Voor dat werk wordt een vooraf bepaald aantal afdrukken gemaakt en zodra de oplage compleet is, wordt deze definitief gesloten. Afdrukken worden afzonderlijk gemaakt zodra een bestelling wordt geplaatst, zodat elk exemplaar zorgvuldig kan worden voorbereid, geïnspecteerd en gedocumenteerd.

Worden afdrukken vooraf gemaakt?
Nee. Gelimiteerde prints worden afzonderlijk geproduceerd nadat een bestelling is geplaatst. Elke print wordt op bestelling gemaakt als onderdeel van een gecontroleerde editie, wat zorgt voor nauwkeurigheid, consistentie en langdurige kwaliteit in de hele serie.

Worden de afbeeldingen bijgesneden of aangepast voor verschillende formaten?
Alle gelimiteerde prints worden geproduceerd met dezelfde verhoudingen als het originele schilderij. De oorspronkelijke verhouding en compositie blijven bij alle formaten behouden, wat resulteert in waarheidsgetrouwe reproducties op schaal die trouw blijven aan het kunstwerk zoals het is gemaakt.

MATERIALEN & AFWERKINGEN

Welke printmaterialen zijn beschikbaar?
Gelimiteerde prints zijn verkrijgbaar op Museum Fine Art Paper, Canvas (opgerold of opgespannen) en Gloss Metal. Elk materiaal heeft een eigen uitstraling en gevoel, terwijl de getrouwheid aan het originele schilderij behouden blijft door een reproductie met hoge resolutie en kleurnauwkeurigheid.

Wat zijn gicléeprints voor fine art?
Giclée, uitgesproken als zjie-klee, verwijst naar een hoogresolutieproces voor fine-artdruk waarbij archiefbestendige pigmentinkten op fine-artpapier of canvas worden gebruikt. Mijn prints op Museum Fine Art Paper en Canvas worden als gicléeprints gemaakt om de kleuren, tonale diepte, penseelstreken en details van het originele schilderij te behouden. Gloss Metal-prints worden anders geproduceerd, met behulp van een dye-sublimatieproces.
Hier leest u de volledige uitleg: Wat is een gicléeprint

Hebben prints textuur of versieringen?
Er worden geen textuurelementen of versieringen toegevoegd. Eventuele textuur is afkomstig van het originele schilderij zelf of van het natuurlijke oppervlak van het gekozen materiaal.


Hoe zien de randen van de print eruit?
Canvasprints hebben een strakke zwarte rand in plaats van een doorlopende afbeelding. Zo blijft de volledige compositie zichtbaar op de voorkant van de print en ontstaat een verfijnde, galerieklare uitstraling die zowel ingelijst als ongelijst goed tot zijn recht komt.

Hoe worden prints geleverd?
Papieren prints en opgerolde canvasprints worden opgerold in beschermende kokers verzonden en moeten na ontvangst worden ingelijst. Gespannen canvas wordt klaar om op te hangen geleverd. Metal prints worden geleverd met geschikt bevestigingsmateriaal en zijn volledig voorbereid om te worden tentoongesteld.

CERTIFICAAT VAN ECHTHEID

Hebben prints en originelen een certificaat van echtheid?
Ja. Elk origineel schilderij en elke gelimiteerde print wordt geleverd met een ondertekend en genummerd certificaat van echtheid. Dit certificaat vermeldt de titel van het kunstwerk, het nummer binnen de editie, de materialen en de herkomst, en is bedoeld ter ondersteuning van de waarde op lange termijn, wederverkoop of taxatie. Meer informatie

SAMPLE PACK

Wat is het Fine Art Print Sample Pack?
Met het Fine Art Print Sample Pack kunt u de materialen eerst zelf ervaren voordat u tot aankoop overgaat. Het bevat voorbeelden van Museum Fine Art Paper, Canvas en Gloss Metal met schilderij #246 ‘Northern Light Magic’.

Waarom zou ik een samplepakket kiezen?
Veel verzamelaars vinden dit handig bij het plannen van grotere aankopen, het selecteren van meerdere werken of wanneer ze gewoon zekerheid willen over hun keuze. Het samplepakket wordt wereldwijd gratis verzonden.

Waar kan ik het Fine Art Print Sample Pack bekijken?
Informatie over het Fine Art Print Sample Pack, waaronder hoe je er een kunt aanvragen, is hier op mijn website beschikbaar: Sample Pack

VERZENDING & BEZORGING

Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja. Voor gelimiteerde edities wordt binnen Canada en de Verenigde Staten gratis verzending aangeboden. Voor kalenders, boeken en wenskaarten geldt een kleine vergoeding. Originele schilderijen worden binnen Canada gratis verzonden. Voor internationale bestellingen kunnen douane- of invoerkosten gelden die door het land van bestemming worden bepaald.

Hoe lang duurt de verzending?
Voor gelimiteerde edities zijn doorgaans ongeveer 12 tot 21 dagen nodig voor productie en voorbereiding. Voor originele schilderijen zijn over het algemeen 2 tot 5 dagen nodig om ze professioneel te verpakken voordat ze worden verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, worden de trackinggegevens verstrekt.

Ga voor alle details naar het Verzendbeleid. Meer informatie

MOET IK DOUANEKOSTEN BETALEN?

Zijn douanekosten inbegrepen bij mijn bestelling?
Douanerechten, belastingen en invoerkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en staan los van de gratis verzending die wordt aangeboden voor bestellingen die binnen Canada en de Verenigde Staten worden bezorgd. Hoewel verzending naar deze regio's gratis is, zijn eventuele douanekosten die door de Amerikaanse overheid in rekening worden gebracht voor rekening van de ontvanger. Voor bestellingen die buiten Canada en de Verenigde Staten worden verzonden, zijn zowel verzendkosten als eventuele douane- of invoerkosten die door het land van bestemming worden vastgesteld van toepassing. Alle kunstwerken en gelimiteerde edities worden op bestelling gemaakt en komen niet in aanmerking voor restitutie. Als douanekosten niet worden betaald en een zending wordt geweigerd of niet kan worden bezorgd, wordt de bestelling niet terugbetaald.

Moet ik douanekosten betalen als ik in de Verenigde Staten woon?
Ja, dat is mogelijk. Door recente wijzigingen van de Amerikaanse douane- en grensbewakingsdienst kunnen aan zendingen die de Verenigde Staten binnenkomen invoerrechten of inklaringskosten worden opgelegd, ongeacht het aankoopbedrag. Vervoerders zoals UPS of FedEx kunnen deze kosten namens de Amerikaanse douane vóór de bezorging innen.

Hoe zit het met andere internationale bestemmingen?
Voor bestellingen die worden verzonden naar landen buiten Canada en de Verenigde Staten, waaronder de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Nieuw-Zeeland, kunnen op basis van de regelgeving van het betreffende land lokale douanerechten of belastingen van toepassing zijn.

Hoe kom ik achter de exacte kosten?
Als u niet zeker bent over de invoerregels van uw land, krijgt u de meest nauwkeurige en actuele informatie door contact op te nemen met uw lokale douanekantoor.

RETOURZENDINGEN & TERUGBETALINGEN

Worden retourzendingen geaccepteerd?

Jeff Dillon Fine Art hanteert een voorwaardelijk retourbeleid van 14 dagen, uitsluitend voor in aanmerking komende gelimiteerde-editionprints. Om een retourzending aan te vragen, moet u binnen 14 dagen na levering contact opnemen met Jeff Dillon Fine Art en goedkeuring ontvangen voordat u iets terugstuurt. Alleen niet-ingelijste, niet-extra grote en niet-aangepaste gelimiteerde-editionprints kunnen voor retourzending in aanmerking komen. Het artikel moet in volledig nieuwe, originele staat verkeren, in de originele verpakking worden geretourneerd en de kassabon en/of het aankoopbewijs, het bestelnummer en de oorspronkelijke bestelmail bevatten. Retourzendingen worden beoordeeld nadat het artikel is ontvangen en geïnspecteerd. Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?

Originele schilderijen, ingelijste gelimiteerde-editionprints, extra grote gelimiteerde-editionprints, gelimiteerde-editionprints op aangepast formaat, cadeaubonnen en elektronische cadeaubonnen, kalenders, boeken, kunstwenskaarten, artikelen die definitief zijn verkocht en artikelen die niet in de oorspronkelijke staat en originele verpakking worden geretourneerd, kunnen niet worden geretourneerd. Een extra grote print is een print waarvan één zijde langer is dan 30 inch.

Is ruilen mogelijk?

Ruilen is niet mogelijk. Elk kunstwerk of elke printbestelling wordt speciaal voor de koper op maat gemaakt, voorbereid of uitgegeven.

Worden verzendkosten, douanerechten, tarieven of invoerheffingen terugbetaald?

Nee. Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen en oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Douanerechten, tarieven, invoerheffingen, inklaringskosten, belastingen en andere overheids- of koerierskosten worden niet terugbetaald door Jeff Dillon Fine Art.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Controleer uw bestelling onmiddellijk na levering. Als uw kunstwerk tijdens het transport beschadigd raakt of u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact op met Jeff Dillon Fine Art. Voeg duidelijke foto's toe van het kunstwerk, de verpakking en meerdere hoeken waarop de schade aan de verpakking en/of het kunstwerk te zien is, samen met uw bestelnummer, oorspronkelijke e-mailadres en aankoopbewijs. Zodra dit is geverifieerd, wordt zo snel mogelijk een vervangend exemplaar verzonden.

Kan ik een prijsaanpassing aanvragen?

Als een artikel dat u hebt gekocht binnen zeven dagen na uw besteldatum in de aanbieding gaat, kunt u eenmalig een prijsaanpassing aanvragen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om binnen zeven dagen contact op te nemen met Jeff Dillon Fine Art en een kopie van de oorspronkelijke factuur als aankoopbewijs te verstrekken. Prijsaanpassingen zijn gebaseerd op het daadwerkelijk bij het afrekenen betaalde bedrag. Goedgekeurde aanpassingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode en verschijnen doorgaans binnen drie tot vijf werkdagen.

Ga voor volledige details naar het Retourbeleid. Meer informatie

PRIVACY & BEVEILIGING

Is mijn persoonlijke informatie veilig?
Ja. Je persoonlijke informatie wordt uitsluitend gebruikt om bestellingen te verwerken, updates te verstrekken en te communiceren over je aankoop. De informatie wordt nooit verkocht of voor andere doeleinden gebruikt.

Bekijk voor meer informatie het Privacybeleid. Meer informatie

OPDRACHTEN

Accepteer je schilderijen in opdracht?
Ja. Ik accepteer jaarlijks een beperkt aantal opdrachten, maar opdrachten kunnen over meerdere jaren worden ingepland. Werken in opdracht worden gemaakt in mijn gevestigde stijl en werkwijze, met als doel een werk te creëren dat samenhangend aanvoelt binnen mijn bredere oeuvre en tegelijkertijd aansluit bij de beoogde omgeving of de persoonlijke betekenis achter het verzoek.

Hoe begint het opdrachtproces?
Het proces begint met een aanvraag, gevolgd door een gesprek om het formaat, de oriëntatie, de kleurkeuze, het onderwerp en de planning te verduidelijken. Zodra deze details zijn overeengekomen, wordt een formele offerte verstrekt. Offertes blijven 30 dagen geldig.

Hoe wordt de prijs bepaald?
De prijs van een opdracht is gebaseerd op het formaat van het schilderij en de bestemming. Alle prijzen worden voorafgaand aan de start van het werk bevestigd. Voor opdrachten breng ik niet meer in rekening dan voor ander voltooid origineel werk.

Is een aanbetaling vereist?
Ja. Voordat een opdracht begint, is een aanbetaling van 50% vereist. Hiermee wordt het project in mijn planning vastgelegd en kan het werk beginnen.

Hoe lang duurt het om een opdracht te voltooien?
Voor de meeste opdrachten is minimaal 30 dagen nodig. De doorlooptijd kan variëren afhankelijk van formaat, complexiteit en mijn huidige atelierplanning. De verwachte voltooiingstermijn wordt besproken voordat de opdracht wordt bevestigd.

Word ik gedurende het hele schilderproces betrokken?
Opdrachten worden gemaakt vanuit vertrouwen in het artistieke proces, in plaats van via goedkeuringen bij elke stap. Het werk wordt zelfstandig ontwikkeld om consistentie met mijn artistieke signatuur en kwaliteitsnormen te waarborgen.

Wat gebeurt er als ik besluit niet door te gaan zodra het schilderij voltooid is?
Als je na voltooiing besluit niet door te gaan, wordt de aanbetaling ingehouden en blijft het schilderij bij mij. De aanbetaling weerspiegelt de tijd, materialen en creatieve inzet die nodig waren om het werk te maken.

Kunnen schilderijen in opdracht worden geretourneerd?
Originele schilderijen in opdracht gelden als definitieve verkoop en komen na voltooiing niet in aanmerking voor retournering, terugbetaling of omruiling.

ZEKERHEID & ZORG

Zijn er natuurlijke variaties of onvolkomenheden?
Fine-artmaterialen, met name canvas en papier, kunnen subtiele variaties vertonen die inherent zijn aan hun constructie. Deze kenmerken worden beschouwd als onderdeel van de authenticiteit van het materiaal en zijn in overeenstemming met kwaliteitsnormen voor musea.

Hoe verzorg en presenteer ik mijn fine-artprint?
Om je fine-artprint in de loop der tijd te behouden, kun je deze uit de buurt van direct zonlicht en sterke uv-lichtbronnen houden, omdat die verkleuring kunnen veroorzaken. Hang de print niet op in ruimtes met een hoge luchtvochtigheid of sterke temperatuurschommelingen, zoals badkamers of in de buurt van verwarmingsroosters. Prints op Museum Fine Art Paper moeten worden ingelijst achter uv-beschermend glas of acryl. Canvas- en metaalprints zijn beter bestand tegen invloeden van buitenaf, maar hebben baat bij dezelfde aandacht voor licht en luchtvochtigheid. Stof de print indien nodig voorzichtig af met een zachte, droge doek. Met de juiste verzorging zijn archiefbestendige fine-artprints ontworpen om generaties lang mee te gaan.

IN CONTACT BLIJVEN

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe schilderijen en releases?
De beste manier om nieuwe schilderijen, gelimiteerde edities en studio-updates te zien, is via mijn e-mailnieuwsbrief. Abonnees krijgen doorgaans als eerste nieuw werk te zien voordat het openbaar wordt gedeeld.

Sturen jullie vaak e-mails of berichten?
Ik houd rekening met de tijd van mensen en probeer alleen te communiceren wanneer er iets betekenisvols te delen is. Rond nieuwe releases of seizoensevenementen kan er tijdelijk meer activiteit zijn, maar over het algemeen is de communicatie bewust beperkt en zorgvuldig.

Bieden jullie sms-updates aan?
Voor wie de voorkeur geeft aan sms-meldingen zijn sms-updates beschikbaar voor belangrijke aankondigingen, zoals nieuwe releases, orderupdates of tijdelijke aanbiedingen. Sms-berichten zijn optioneel en kunnen op elk moment worden stopgezet.

Hoe meld ik me aan of beheer ik mijn voorkeuren?
Je kunt je via mijn website abonneren op de nieuwsbrief of sms-updates. Voorkeuren kunnen op elk moment worden aangepast of stopgezet, en je contactgegevens worden nooit gedeeld buiten Jeff Dillon Fine Art.

AANVULLENDE VRAGEN

Wat als ik nog vragen heb?
Als je verduidelijking wilt over een aspect van het werk, de materialen of het proces, neem dan gerust rechtstreeks contact met me op. Ik help je graag om een weloverwogen en zelfverzekerde beslissing te nemen.

Gerelateerde pagina's

Bedankt voor je interesse en dat je de tijd neemt om meer te leren over het werk. Elk stuk wordt met zorg, aandacht en respect voorbereid voor de verzamelaar die het een plek in zijn of haar ruimte geeft.

Jeff