Veelgestelde vragen (FAQ's)

Ga naar een sectie

OVER HET WERK

Wie is Jeff Dillon Fine Art?
Jeff Dillon Fine Art vertegenwoordigt mijn originele schilderijen en prints in gelimiteerde oplage, die rechtstreeks vanuit mijn atelier worden gemaakt en uitgebracht. Mijn werk richt zich op gebaar, kleur en de ervaring van licht — een eigentijdse benadering van de Canadese landschapskunst, in plaats van fotografisch realisme. Elk werk wordt gemaakt met archiefbestendige materialen van de hoogste kwaliteit, met het oog op langdurig behoud en bedoeld om er jarenlang mee te leven en ervan te genieten. Meer informatie

Is het kunstwerk auteursrechtelijk beschermd?
Ja. Alle originele schilderijen, prints in gelimiteerde oplage, afbeeldingen, foto's, geschreven inhoud, productbeschrijvingen, ontwerpen, grafische elementen, video's, productvermeldingen en materialen op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven het intellectuele eigendom van Jeff Dillon Fine Art. Mijn originele schilderijen worden met de hand gemaakt in mijn atelier met heavy-bodyacrylverf op doek. Ik werk met penselen en bouw elk werk op uit lagen kleur, gebaar, structuur en lijn. Prints in gelimiteerde oplage worden gemaakt op basis van opnamen met hoge resolutie van deze originele, met de hand gemaakte schilderijen.

De aankoop van een origineel schilderij, een print in gelimiteerde oplage of enig ander product van Jeff Dillon Fine Art draagt geen auteursrecht, morele rechten, reproductierechten, beeldrechten, licentierechten of andere intellectuele-eigendomsrechten over. De aankoop geeft ook geen toestemming om het werk te kopiëren, downloaden, opslaan, vastleggen als schermafbeelding, delen, reproduceren, publiceren, wijzigen, bewaren, verspreiden, verzenden, tonen, als referentie te gebruiken, te gebruiken voor AI-training of kunstmatige-intelligentiesystemen, of commercieel te gebruiken. Elk gebruik dat verder gaat dan persoonlijk genot van het aangekochte kunstwerk vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Jeff Dillon Fine Art. Ongeoorloofd gebruik kan leiden tot verzoeken tot verwijdering, auteursrechtclaims, meldingen van accounts, verwijderingsverzoeken, juridische stappen en, waar van toepassing, schadeclaims. Lees meer

PRINTS IN GELIMITEERDE OPLAGE

Hoe werken gelimiteerde oplagen?
Elke Canadese fineartprint in gelimiteerde oplage is gekoppeld aan een specifiek origineel schilderij, niet aan een individueel formaat. Voor dat werk wordt een vooraf bepaald aantal prints geproduceerd. Zodra de oplage compleet is, wordt deze permanent gesloten. Prints worden afzonderlijk geproduceerd wanneer een bestelling wordt geplaatst, zodat elk exemplaar zorgvuldig kan worden voorbereid, gecontroleerd en gedocumenteerd.

Worden prints vooraf gemaakt?
Nee. Prints in gelimiteerde oplage worden afzonderlijk geproduceerd nadat een bestelling is geplaatst. Elke print wordt op bestelling gemaakt als onderdeel van een gecontroleerde oplage, wat nauwkeurigheid, consistentie en langdurige kwaliteit binnen de volledige serie garandeert.

Worden de afbeeldingen bijgesneden of aangepast voor verschillende formaten?
Alle prints in gelimiteerde oplage worden geproduceerd in dezelfde verhoudingen als het originele schilderij. De oorspronkelijke verhouding en compositie blijven bij alle formaten behouden, wat resulteert in waarheidsgetrouwe reproducties op schaal die trouw blijven aan het kunstwerk zoals het is gemaakt.

MATERIALEN & AFWERKINGEN

Welke printmaterialen zijn beschikbaar?
Gelimiteerde editieprints zijn verkrijgbaar op Museum Fine Art Paper, Canvas (opgerold of opgespannen) en Gloss Metal. Elk materiaal biedt een eigen uitstraling en gevoel, terwijl de getrouwe weergave van het originele schilderij behouden blijft dankzij een hoogresolute, kleurgetrouwe reproductie.

Wat zijn fine art-gicléeprints?
Giclée, uitgesproken als zjie-klee, verwijst naar een hoogresoluut kunstdrukproces waarbij archiefbestendige pigmentinkten op fine art-papier of canvas worden gebruikt. Mijn prints op Museum Fine Art Paper en Canvas worden als gicléeprints gemaakt om de kleur, tonale diepte, penseelstreken en details van het originele schilderij te behouden. Gloss Metal-prints worden anders geproduceerd, met behulp van een sublimatieproces.
Hier kunt u de volledige uitleg lezen: Wat is een gicléeprint

Hebben prints textuur of embellishments?
Er worden geen textuurelementen toegevoegd. Eventuele textuur is afkomstig van het originele schilderij zelf of van het natuurlijke oppervlak van het gekozen materiaal.


Hoe zien de randen van de print eruit?
Canvasprints hebben een strakke zwarte rand in plaats van een doorlopende afbeelding. Hierdoor blijft de volledige compositie zichtbaar aan de voorkant van de print en krijgt deze een verfijnde, galeriewaardige uitstraling die zowel ingelijst als niet-ingelijst goed tot zijn recht komt.

Hoe worden prints geleverd?
Papieren prints en opgerolde canvasprints worden opgerold in beschermende kokers verzonden en moeten na ontvangst worden ingelijst. Opgespannen canvas wordt klaar om op te hangen geleverd. Metalen prints bevatten geschikt montagemateriaal en zijn volledig klaar om te worden tentoongesteld.

CERTIFICAAT VAN AUTHENTICITEIT

Hebben prints en originelen een Certificaat van Authenticiteit?
Ja. Elk origineel schilderij en elke gelimiteerde editieprint wordt geleverd met een ondertekend en genummerd Certificaat van Authenticiteit. Dit certificaat vermeldt de titel van het kunstwerk, het editienummer, de materialen en de herkomst, en is bedoeld ter ondersteuning van de langetermijnwaarde, doorverkoop of taxatie. Meer informatie

SAMPLE PACK

Wat is het Fine Art Print Sample Pack?
Met het Fine Art Print Sample Pack kunt u de materialen eerst zelf ervaren voordat u tot aankoop overgaat. Het bevat samples van Museum Fine Art Paper, Canvas en Gloss Metal met schilderij #246 ‘Northern Light Magic’.

Waarom zou ik voor een sample pack kiezen?
Veel verzamelaars vinden dit handig bij het plannen van grotere aankopen, het selecteren van meerdere werken of simpelweg om vertrouwen te hebben in hun keuze. Het sample pack wordt wereldwijd gratis verzonden.

Waar kan ik het Fine Art Print Sample Pack bekijken?
Informatie over het Fine Art Print Sample Pack, waaronder hoe je er een kunt aanvragen, is hier op mijn website beschikbaar: Sample Pack

VERZENDING & LEVERING

Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja. Voor gelimiteerde prints is verzending binnen Canada en de Verenigde Staten gratis. Voor kalenders, boeken en wenskaarten geldt een kleine toeslag. Originele schilderijen worden binnen Canada gratis verzonden. Voor internationale bestellingen kunnen douane- of invoerkosten gelden die door het land van bestemming worden bepaald.

Hoe lang duurt de verzending?
Voor gelimiteerde prints zijn doorgaans ongeveer 12 tot 21 dagen nodig voor productie en voorbereiding. Voor originele schilderijen zijn doorgaans 2 tot 5 dagen nodig om ze professioneel te verpakken voordat ze worden verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, worden de trackinggegevens verstrekt.

Ga voor alle details naar het Verzendbeleid. Meer informatie

MOET IK DOUANEKOSTEN BETALEN?

Zijn douanekosten inbegrepen bij mijn bestelling?
D輸anerechten, belastingen of invoerkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en staan los van de gratis verzending voor bestellingen die binnen Canada en de Verenigde Staten worden bezorgd. Hoewel verzending naar deze regio's gratis is, zijn eventuele douanekosten die door de Amerikaanse overheid in rekening worden gebracht voor rekening van de ontvanger. Voor bestellingen die buiten Canada en de Verenigde Staten worden verzonden, gelden zowel verzendkosten als eventuele douane- of invoerkosten die door het land van bestemming worden vastgesteld. Alle kunstwerken en gelimiteerde prints worden op bestelling gemaakt en komen niet in aanmerking voor restitutie. Als douanekosten niet worden betaald en een zending wordt geweigerd of niet kan worden bezorgd, wordt de bestelling niet terugbetaald.

Moet ik douanekosten betalen als ik in de Verenigde Staten woon?
Ja, dat is mogelijk. Door recente wijzigingen van de Amerikaanse douane- en grensbeschermingsdienst kunnen aan zendingen die de Verenigde Staten binnenkomen douanerechten of inklaringskosten worden opgelegd, ongeacht het aankoopbedrag. Vervoerders zoals UPS of FedEx kunnen deze kosten namens de Amerikaanse douane vóór de levering innen.

Hoe zit het met andere internationale bestemmingen?
Voor bestellingen die worden verzonden naar landen buiten Canada en de Verenigde Staten, waaronder de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Nieuw-Zeeland, kunnen op basis van de regelgeving van elk land lokale douanerechten of belastingen van toepassing zijn.

Hoe kom ik achter de exacte kosten?
Als u niet zeker weet welke invoerregels in uw land gelden, krijgt u de meest nauwkeurige en actuele informatie door contact op te nemen met uw lokale douanekantoor.

RETOUREN & TERUGBETALINGEN

Worden retourzendingen geaccepteerd?

Jeff Dillon Fine Art biedt uitsluitend een voorwaardelijk retourbeleid van 14 dagen voor daarvoor in aanmerking komende limited-editionprints. Om een retourzending aan te vragen, moet u binnen 14 dagen na levering contact opnemen met Jeff Dillon Fine Art en goedkeuring ontvangen voordat u iets terugstuurt. Alleen niet-ingelijste, niet-oversized en niet-op-maat gemaakte limited-editionprints komen mogelijk in aanmerking voor retour. Het artikel moet in gloednieuwe, originele staat verkeren, in de oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd en de bon en/of het aankoopbewijs, het ordernummer en de oorspronkelijke ordermail bevatten. Retourzendingen worden beoordeeld nadat het artikel is ontvangen en geïnspecteerd. Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?

Originele schilderijen, ingelijste limited-editionprints, oversized limited-editionprints, limited-editionprints in een aangepast formaat, cadeaubonnen en e-cadeaubonnen, kalenders, boeken, kunstwenskaarten, artikelen die definitief zijn verkocht en artikelen die niet in de oorspronkelijke staat en originele verpakking worden geretourneerd, kunnen niet worden geretourneerd. Een oversized print is een print waarvan één zijde langer is dan 30 inch.

Is ruilen mogelijk?

Ruilen is niet mogelijk. Elk kunstwerk of elke printbestelling wordt speciaal voor de koper op maat gemaakt, voorbereid of uitgegeven.

Worden verzendkosten, douanekosten, invoerrechten, tarieven of invoerkosten terugbetaald?

Nee. Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Douanerechten, tarieven, invoerkosten, inklaringskosten, belastingen en andere overheids- of koerierskosten worden niet terugbetaald door Jeff Dillon Fine Art.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Controleer uw bestelling onmiddellijk na levering. Als uw kunstwerk tijdens het transport beschadigd raakt of u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact op met Jeff Dillon Fine Art. Voeg duidelijke foto's toe van het kunstwerk, de verpakking en meerdere hoeken waarop de schade aan de verpakking en/of het kunstwerk te zien is, evenals uw ordernummer, het oorspronkelijke e-mailadres en het aankoopbewijs. Na verificatie wordt zo snel mogelijk een vervangend exemplaar verzonden.

Kan ik een prijsaanpassing aanvragen?

Als een artikel dat u hebt gekocht binnen zeven dagen na uw besteldatum in de aanbieding gaat, kunt u eenmalig een prijsaanpassing aanvragen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om binnen zeven dagen contact op te nemen met Jeff Dillon Fine Art en een kopie van de oorspronkelijke factuur als aankoopbewijs te verstrekken. Prijsaanpassingen zijn gebaseerd op het bedrag dat daadwerkelijk bij het afrekenen is betaald. Goedgekeurde aanpassingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode en verschijnen doorgaans binnen drie tot vijf werkdagen.

Ga voor alle details naar het Retourbeleid. Meer informatie

PRIVACY & BEVEILIGING

Zijn mijn persoonsgegevens veilig?
Je persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt om bestellingen te verwerken, updates te verstrekken en communicatie over je aankoop te onderhouden. Ze worden nooit verkocht of voor andere doeleinden gebruikt.

Lees voor meer informatie het Privacybeleid. Meer informatie

OPDRACHTEN

Accepteer je schilderijen in opdracht?
Ja. Ik accepteer elk jaar een beperkt aantal opdrachten, maar opdrachten kunnen over meerdere jaren worden ingepland. Werken in opdracht worden gemaakt in mijn gevestigde stijl en werkwijze, met als doel een werk te creëren dat samenhangend aanvoelt binnen mijn bredere oeuvre en tegelijkertijd aansluit bij de beoogde omgeving of de persoonlijke betekenis achter de aanvraag.

Hoe begint het proces voor een opdracht?
Het proces begint met een aanvraag, gevolgd door een gesprek om formaat, oriëntatie, kleurgebruik, onderwerp en timing te verduidelijken. Zodra deze details zijn overeengekomen, wordt een formele offerte verstrekt. Offertes blijven 30 dagen geldig.

Hoe wordt de prijs bepaald?
De prijs voor een opdracht is gebaseerd op het formaat van het schilderij en de bestemming. Alle prijzen worden vooraf bevestigd voordat het werk begint. Voor opdrachten breng ik niet meer in rekening dan voor ander voltooid origineel werk.

Is een aanbetaling vereist?
Ja. Voordat een opdracht begint, is een aanbetaling van 50% vereist. Hiermee wordt het project in mijn planning vastgelegd en kan het werk beginnen.

Hoe lang duurt het om een schilderij in opdracht te voltooien?
Voor de meeste opdrachten is minimaal 30 dagen nodig. De doorlooptijd kan variëren afhankelijk van formaat, complexiteit en de huidige werkzaamheden in het atelier. De geschatte oplevertermijn wordt besproken voordat de opdracht definitief wordt bevestigd.

Ben ik gedurende het hele schilderproces betrokken?
Schilderijen in opdracht worden gemaakt vanuit vertrouwen in het artistieke proces, niet op basis van goedkeuringen stap voor stap. Het werk wordt zelfstandig ontwikkeld om consistentie met mijn artistieke visie en kwaliteitsnormen te waarborgen.

Wat gebeurt er als ik besluit niet door te gaan nadat het schilderij is voltooid?
Als je na voltooiing besluit niet door te gaan, wordt de eerste aanbetaling ingehouden en blijft het schilderij bij mij. De aanbetaling weerspiegelt de tijd, materialen en creatieve inzet die nodig waren om het werk te maken.

Kunnen schilderijen in opdracht worden geretourneerd?
Originele schilderijen in opdracht gelden als definitieve verkoop en komen na voltooiing niet in aanmerking voor retournering, terugbetaling of omruiling.

ZEKERHEID & ZORG

Zijn er natuurlijke variaties of onvolkomenheden?
Fine-artmaterialen, met name canvas en papier, kunnen subtiele variaties vertonen die inherent zijn aan hun constructie. Deze eigenschappen worden beschouwd als onderdeel van de authenticiteit van het materiaal en zijn consistent met museumkwaliteitsnormen.

Hoe moet ik mijn fine-artprint verzorgen en presenteren?
Om je fine-artprint in de loop der tijd te behouden, hang je deze uit de buurt van direct zonlicht en sterke uv-lichtbronnen, die verkleuring kunnen veroorzaken. Hang de print niet op in ruimtes met een hoge luchtvochtigheid of sterke temperatuurschommelingen, zoals badkamers of in de buurt van verwarmingsroosters. Prints op Museum Fine Art Paper moeten worden ingelijst achter uv-beschermend glas of acryl. Canvas- en metaalprints zijn beter bestand tegen deze omstandigheden, maar profiteren ook van dezelfde aandacht voor licht en luchtvochtigheid. Stof de print indien nodig voorzichtig af met een zachte, droge doek. Met de juiste zorg zijn fine-artprints van archiefkwaliteit ontworpen om generaties lang mee te gaan.

CONTACT HOUDEN

Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe schilderijen en releases?
De beste manier om nieuwe schilderijen, gelimiteerde edities en updates uit de studio te zien, is via mijn e-mailnieuwsbrief. Abonnees krijgen meestal als eersten nieuw werk te zien voordat het openbaar wordt gedeeld.

Sturen jullie vaak e-mails of berichten?
Ik houd rekening met de tijd van mensen en probeer alleen te communiceren wanneer er iets betekenisvols te delen is. Rond nieuwe releases of seizoensgebonden evenementen kan er tijdelijk meer activiteit zijn, maar over het algemeen is de communicatie bewust beperkt en weloverwogen.

Bieden jullie sms-updates aan?
Voor wie de voorkeur geeft aan meldingen per sms, zijn sms-updates beschikbaar voor belangrijke aankondigingen, zoals nieuwe releases, bestelupdates of tijdelijke mogelijkheden. Sms-berichten zijn optioneel en kunnen op elk moment worden stopgezet.

Hoe kan ik me aanmelden of mijn voorkeuren beheren?
Je kunt je via mijn website abonneren op de nieuwsbrief of sms-updates. Je voorkeuren kunnen op elk moment worden aangepast of stopgezet, en je contactgegevens worden nooit gedeeld buiten Jeff Dillon Fine Art.

AANVULLENDE VRAGEN

Wat als ik nog vragen heb?
Als je meer duidelijkheid wilt over een aspect van het werk, de materialen of het proces, neem dan gerust rechtstreeks contact met me op. Ik help je graag om een weloverwogen en zelfverzekerde beslissing te nemen.

Gerelateerde pagina's

Bedankt voor je interesse en dat je de tijd neemt om meer te weten te komen over het werk. Elk stuk wordt met zorg, aandacht en respect voorbereid voor de verzamelaar die het een plek in zijn of haar ruimte geeft.

Jeff