Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Przejdź do sekcji

O DZIELE

Czym jest Jeff Dillon Fine Art?
Jeff Dillon Fine Art prezentuje moje oryginalne obrazy i odbitki z edycji limitowanej, tworzone i wydawane bezpośrednio z mojej pracowni. Moja twórczość koncentruje się na geście, kolorze i doświadczeniu światła — to współczesne podejście do kanadyjskiej sztuki pejzażowej, a nie realizm fotograficzny. Każde dzieło powstaje z wykorzystaniem materiałów archiwalnych najwyższej jakości, z myślą o długoterminowej ochronie i przechowywaniu, aby można było żyć z nim i cieszyć się nim przez wiele lat. Dowiedz się więcej

Czy dzieło jest chronione prawem autorskim?
Tak. Wszystkie oryginalne obrazy, odbitki z edycji limitowanej, obrazy, fotografie, treści pisemne, opisy produktów, projekty, grafiki, filmy, oferty produktów i materiały zamieszczone na stronie internetowej są chronione prawem autorskim i pozostają własnością intelektualną Jeff Dillon Fine Art. Moje oryginalne obrazy powstają ręcznie w mojej pracowni przy użyciu farb akrylowych o gęstej konsystencji na płótnie. Pracuję pędzlami, budując każde dzieło poprzez warstwy koloru, gestu, struktury i linii. Odbitki z edycji limitowanej powstają na podstawie wysokiej rozdzielczości ujęć tych oryginalnych, ręcznie wykonanych obrazów.

Zakup oryginalnego obrazu, odbitki z edycji limitowanej lub dowolnego innego produktu Jeff Dillon Fine Art nie przenosi praw autorskich, praw osobistych, praw do powielania, praw do wizerunku, praw licencyjnych ani żadnych innych praw własności intelektualnej. Nie daje również zgody na kopiowanie, pobieranie, zapisywanie, wykonywanie zrzutów ekranu, udostępnianie, powielanie, publikowanie, modyfikowanie, przechowywanie, rozpowszechnianie, przesyłanie, wyświetlanie, wykorzystywanie jako materiału referencyjnego, używanie do trenowania systemów AI lub sztucznej inteligencji ani wykorzystywanie w celach komercyjnych. Każde wykorzystanie wykraczające poza osobiste obcowanie z zakupionym dziełem wymaga uprzedniej pisemnej zgody Jeff Dillon Fine Art. Nieuprawnione wykorzystanie może skutkować żądaniami usunięcia treści, roszczeniami z tytułu praw autorskich, zgłoszeniami kont, zawiadomieniami o usunięciu treści, podjęciem kroków prawnych oraz dochodzeniem odszkodowania, jeśli ma to zastosowanie. Czytaj więcej

ODBITKI Z EDYCJI LIMITOWANEJ

Jak działają odbitki z edycji limitowanej?
Każda kanadyjska odbitka fine art z edycji limitowanej jest powiązana z konkretnym oryginalnym obrazem, a nie z pojedynczym rozmiarem. Dla danego dzieła wykonuje się z góry określoną liczbę odbitek, a po skompletowaniu edycji zostaje ona na stałe zamknięta. Odbitki są wykonywane pojedynczo w momencie złożenia zamówienia, dzięki czemu każdy egzemplarz można starannie przygotować, sprawdzić i udokumentować.

Czy odbitki są wykonywane z wyprzedzeniem?
Nie. Wydruki z edycji limitowanej są wykonywane pojedynczo po złożeniu zamówienia. Każdy wydruk powstaje na zamówienie w ramach kontrolowanej edycji, co zapewnia dokładność, spójność i długotrwałą jakość całej serii.

Czy obrazy są kadrowane lub modyfikowane dla różnych rozmiarów?
Nie. Wszystkie wydruki z edycji limitowanej są tworzone z zachowaniem tych samych proporcji co oryginalny obraz. Oryginalne proporcje i kompozycja są zachowane we wszystkich rozmiarach, dzięki czemu powstają wierne reprodukcje w odpowiedniej skali.

MATERIAŁY I WYKOŃCZENIA

Jakie materiały do wydruków są dostępne?
Wydruki z edycji limitowanej są dostępne na papierze Museum Fine Art Paper, płótnie (w rolce lub na blejtramie) oraz metalu Gloss Metal. Każdy materiał ma odmienny wygląd i charakter, a jednocześnie dzięki reprodukcji o wysokiej rozdzielczości i wiernym odwzorowaniu kolorów zachowuje zgodność z oryginalnym obrazem.

Czym są artystyczne wydruki giclée?
Giclée, wymawiane „żi-kle”, to proces drukowania wysokiej jakości dzieł sztuki, w którym wykorzystuje się archiwalne atramenty pigmentowe na papierze artystycznym lub płótnie. Moje wydruki na papierze Museum Fine Art Paper i płótnie są tworzone techniką giclée, aby zachować kolorystykę, głębię tonów, ślady pędzla i szczegóły oryginalnego obrazu. Wydruki na metalu Gloss Metal powstają inaczej — z wykorzystaniem procesu sublimacji barwników.
Pełne wyjaśnienie znajdziesz tutaj: Czym jest wydruk giclée

Czy wydruki mają fakturę lub dodatkowe zdobienia?
Nie dodaje się żadnych ozdobnych efektów fakturowych. Ewentualna faktura pochodzi z oryginalnego obrazu lub z naturalnej powierzchni wybranego materiału.


Jak wyglądają krawędzie wydruku?
Wydruki na płótnie mają schludne czarne krawędzie zamiast obrazu zawiniętego na boki. Takie wykończenie pozwala zachować pełną kompozycję na froncie wydruku i nadaje mu elegancki, galeryjny wygląd, który dobrze prezentuje się zarówno w oprawie, jak i bez niej.

Jak dostarczane są wydruki?
Wydruki na papierze i wydruki na płótnie w rolce są wysyłane zwinięte w ochronnych tubach i po otrzymaniu wymagają oprawienia. Płótno na blejtramie jest gotowe do powieszenia. Wydruki na metalu zawierają odpowiednie elementy montażowe i są w pełni przygotowane do ekspozycji.

CERTYFIKAT AUTENTYCZNOŚCI

Czy wydruki i oryginały zawierają certyfikat autentyczności?
Tak. Każdy oryginalny obraz i każdy wydruk z edycji limitowanej zawiera podpisany i numerowany certyfikat autentyczności. Certyfikat dokumentuje tytuł dzieła, numer edycji, materiały i pochodzenie, a także ma wspierać długoterminową wartość, odsprzedaż lub wycenę dzieła. Dowiedz się więcej

ZESTAW PRÓBEK

Na czym polega zestaw próbek wydruków Fine Art?
Zestaw próbek wydruków Fine Art pozwala zapoznać się z materiałami przed podjęciem decyzji o zakupie. Zawiera próbki papieru Museum Fine Art Paper, płótna i metalu Gloss Metal z obrazem nr 246 „Northern Light Magic”.

Dlaczego warto wybrać zestaw próbek?
Wielu kolekcjonerów uważa go za pomocny przy planowaniu większych zakupów, wyborze kilku prac lub po prostu chce mieć pewność swojego wyboru. Zestaw próbek jest wysyłany bezpłatnie na cały świat.

Gdzie mogę obejrzeć zestaw próbek odbitek artystycznych?
Informacje o zestawie próbek odbitek artystycznych, w tym o sposobie zamówienia, są dostępne na mojej stronie internetowej tutaj: Zestaw próbek

WYSYŁKA I DOSTAWA

Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?
Tak. Bezpłatna wysyłka odbitek z edycji limitowanych jest dostępna na terenie Kanady i Stanów Zjednoczonych. Za kalendarze, książki i kartki z życzeniami pobierana jest niewielka opłata. Oryginalne obrazy są wysyłane bezpłatnie na terenie Kanady. Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym lub importowym ustalanym przez kraj docelowy.

Jak długo trwa wysyłka?
Odbitki z edycji limitowanych zazwyczaj wymagają około 12–21 dni na produkcję i przygotowanie. Oryginalne obrazy zwykle wymagają 2–5 dni na profesjonalne zapakowanie w skrzynię przed wysyłką. Dane do śledzenia przesyłki są przekazywane po jej wysłaniu.

Aby uzyskać pełne informacje, odwiedź stronę Zasady wysyłki. Dowiedz się więcej

CZY MUSZĘ ZAPŁACIĆ OPŁATY CELNE?

Czy opłaty celne są wliczone w moje zamówienie?
Opłaty celne, podatki i opłaty importowe nie są wliczone w cenę zakupu i są naliczane osobno od bezpłatnej wysyłki oferowanej dla zamówień dostarczanych na terenie Kanady i Stanów Zjednoczonych. Chociaż wysyłka do tych regionów jest bezpłatna, wszelkie opłaty celne pobierane przez rząd Stanów Zjednoczonych ponosi odbiorca. W przypadku zamówień wysyłanych poza Kanadę i Stany Zjednoczone obowiązują zarówno opłaty za wysyłkę, jak i wszelkie opłaty celne lub importowe ustalone przez kraj docelowy. Wszystkie dzieła sztuki i odbitki z edycji limitowanych są wykonywane na indywidualne zamówienie i nie podlegają zwrotowi. Jeśli opłaty celne nie zostaną uiszczone, a przesyłka zostanie odrzucona lub nie będzie mogła zostać doręczona, zamówienie nie zostanie zrefundowane.

Czy jeśli mieszkam w Stanach Zjednoczonych, będę musieć zapłacić opłaty celne?
Tak, jest to możliwe. Ostatnie zmiany wprowadzone przez amerykańską służbę celną i ochrony granic oznaczają, że przesyłki wchodzące do Stanów Zjednoczonych mogą zostać objęte opłatami celnymi lub opłatami za odprawę niezależnie od kwoty zakupu. Przewoźnicy, tacy jak UPS lub FedEx, mogą pobierać te opłaty w imieniu amerykańskiej służby celnej przed doręczeniem.

A co z innymi międzynarodowymi kierunkami?
Zamówienia wysyłane do krajów poza Kanadą i Stanami Zjednoczonymi, w tym do Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Australii i Nowej Zelandii, mogą również podlegać lokalnym opłatom celnym lub podatkom zgodnie z przepisami obowiązującymi w danym kraju.

Jak mogę dowiedzieć się, jakie dokładnie są opłaty?
Jeśli nie masz pewności co do zasad importu obowiązujących w Twoim kraju, skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym dostarczy najbardziej dokładnych i aktualnych informacji.

ZWROTY I REFUNDACJE

Czy zwroty są akceptowane?

Jeff Dillon Fine Art oferuje warunkową, 14-dniową politykę zwrotów dotyczącą wyłącznie kwalifikujących się druków z edycji limitowanych. Aby poprosić o zwrot, należy skontaktować się z Jeff Dillon Fine Art w ciągu 14 dni od dostawy i uzyskać zgodę przed odesłaniem produktu. Zwrotowi mogą podlegać wyłącznie nieoprawione, niestandardowe i niewielkoformatowe druki z edycji limitowanych. Produkt musi być w zupełnie nowym, oryginalnym stanie, odesłany w oryginalnym opakowaniu oraz zawierać paragon i/lub dowód zakupu, numer zamówienia i pierwotną wiadomość e-mail dotyczącą zamówienia. Zwroty są rozpatrywane po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu. Produkty odesłane bez wcześniejszej zgody nie zostaną przyjęte.

Które produkty są sprzedawane bez możliwości zwrotu?

Oryginalne obrazy, oprawione druki z edycji limitowanych, wielkoformatowe druki z edycji limitowanych, druki z edycji limitowanych w niestandardowym rozmiarze, karty podarunkowe i elektroniczne karty podarunkowe, kalendarze, książki, kartki okolicznościowe ze sztuką, produkty wyprzedawane bez możliwości zwrotu oraz wszelkie przedmioty zwrócone w stanie innym niż oryginalny i bez oryginalnego opakowania są sprzedawane ostatecznie i nie można ich zwrócić. Druk wielkoformatowy to każdy druk, którego jeden bok ma długość ponad 30 cali.

Czy możliwa jest wymiana?

Wymiana nie jest możliwa. Każde zamówienie na dzieło sztuki lub druk jest wykonywane, przygotowywane lub wystawiane specjalnie dla kupującego.

Czy koszty wysyłki, odprawy celnej, cła, taryfy lub opłaty importowe są zwracane?

Nie. Klienci ponoszą koszty przesyłki zwrotnej, a pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeff Dillon Fine Art nie zwraca ceł, taryf, opłat importowych, opłat agencyjnych, podatków ani innych opłat naliczanych przez organy państwowe lub firmy kurierskie.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone?

Po dostarczeniu przesyłki należy ją niezwłocznie sprawdzić. Jeśli dzieło sztuki dotrze uszkodzone w transporcie lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z Jeff Dillon Fine Art w ciągu 7 dni od dostawy. Dołącz wyraźne zdjęcia dzieła, opakowania oraz zdjęcia z kilku perspektyw, pokazujące uszkodzenia opakowania i/lub dzieła, a także numer zamówienia, pierwotny adres e-mail i dowód zakupu. Po weryfikacji zamiennik zostanie wysłany tak szybko, jak to możliwe.

Czy mogę poprosić o korektę ceny?

Jeśli zakupiony przez Ciebie przedmiot zostanie przeceniony w ciągu siedmiu dni od daty złożenia zamówienia, możesz poprosić o jednorazową korektę ceny. Obowiązkiem kupującego jest skontaktowanie się z Jeff Dillon Fine Art w ciągu siedmiu dni i przedstawienie kopii oryginalnej faktury jako dowodu zakupu. Korekty cen są naliczane na podstawie kwoty faktycznie zapłaconej przy finalizacji zakupu. Zatwierdzone korekty są zwracane na pierwotną metodę płatności i zazwyczaj pojawiają się w ciągu trzech do pięciu dni roboczych.

Pełne informacje znajdziesz w Polityce zwrotów. Dowiedz się więcej

PRYWATNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Tak. Twoje dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania zamówień, przekazywania informacji o ich statusie i utrzymywania kontaktu w związku z zakupem. Nigdy nie są sprzedawane ani wykorzystywane do innych celów.

Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności. Dowiedz się więcej

ZAMÓWIENIA

Czy przyjmujesz zamówienia na obrazy?
Tak. Przyjmuję ograniczoną liczbę zamówień rocznie, ale można rezerwować terminy na kilka lat do przodu. Prace na zamówienie powstają w moim wypracowanym stylu i zgodnie z moim podejściem, tak aby tworzyć dzieła spójne z szerszym dorobkiem, a jednocześnie odzwierciedlające przeznaczenie obrazu lub osobiste znaczenie prośby.

Jak rozpoczyna się proces realizacji zamówienia?
Proces rozpoczyna się od zapytania, po którym następuje rozmowa mająca na celu ustalenie rozmiaru, orientacji, kierunku kolorystycznego, tematyki i terminu realizacji. Po uzgodnieniu tych szczegółów przedstawiana jest formalna wycena. Wyceny pozostają ważne przez 30 dni.

Jak ustalana jest cena?
 Cena obrazu na zamówienie zależy od jego rozmiaru i miejsca docelowego. Wszystkie ceny są ustalane z wyprzedzeniem, przed rozpoczęciem pracy. Nie pobieram wyższych opłat za obrazy na zamówienie niż za inne ukończone oryginalne prace.

Czy wymagana jest zaliczka?
Tak. Przed rozpoczęciem pracy nad zamówieniem wymagana jest zaliczka w wysokości 50%. Rezerwuje ona miejsce projektu w moim harmonogramie i umożliwia rozpoczęcie pracy.

Jak długo trwa wykonanie obrazu na zamówienie?
Wykonanie większości obrazów na zamówienie zajmuje co najmniej 30 dni. Czas realizacji może się różnić w zależności od rozmiaru, stopnia skomplikowania i bieżących zobowiązań pracowni. Szacowany termin realizacji jest ustalany przed potwierdzeniem zamówienia.

Czy będę uczestniczyć w całym procesie malowania?
Obrazy na zamówienie powstają w oparciu o zaufanie do procesu artystycznego, a nie etapowe zatwierdzanie. Praca jest tworzona niezależnie, aby zachować spójność z moim stylem artystycznym i standardami.

Co się stanie, jeśli po ukończeniu obrazu zdecyduję, że nie chcę kontynuować?
Jeśli po ukończeniu obrazu zdecydujesz, że nie chcesz kontynuować, wpłacona zaliczka zostaje zatrzymana, a obraz pozostaje u mnie. Zaliczka odzwierciedla czas, materiały i twórcze zaangażowanie włożone w wykonanie pracy.

Czy obrazy na zamówienie podlegają zwrotowi?
Oryginalne obrazy wykonane na zamówienie są traktowane jako sprzedaż ostateczna i po ukończeniu nie podlegają zwrotowi, refundacji ani wymianie.

PEWNOŚĆ I DBAŁOŚĆ

Czy mogą występować naturalne różnice lub niedoskonałości?
Materiały artystyczne, szczególnie płótno i papier, mogą wykazywać subtelne różnice wynikające z ich konstrukcji. Te cechy są uznawane za element autentyczności materiału i są zgodne ze standardami jakości muzealnej.

Jak dbać o mój artystyczny druk i jak go eksponować?
Aby zachować artystyczny druk w dobrym stanie przez długi czas, eksponuj go z dala od bezpośredniego światła słonecznego i silnych źródeł promieniowania UV, które mogą powodować blaknięcie. Unikaj wieszania go w miejscach o wysokiej wilgotności lub znacznych wahaniach temperatury, takich jak łazienki czy okolice otworów wentylacyjnych ogrzewania. Wydruki na papierze Museum Fine Art należy oprawiać za szkłem lub akrylem chroniącym przed promieniowaniem UV. Wydruki na płótnie i metalu są bardziej odporne, ale również wymagają uwzględnienia wpływu światła i wilgotności. W razie potrzeby delikatnie odkurzaj je miękką, suchą ściereczką. Przy odpowiedniej pielęgnacji archiwalne druki artystyczne są projektowane tak, aby przetrwać pokolenia.

POZOSTAWANIE W KONTAKCIE

Jak mogę być na bieżąco z nowymi obrazami i premierami?
Najlepszym sposobem na poznawanie nowych obrazów, limitowanych edycji i aktualności ze studia jest mój newsletter e-mailowy. Subskrybenci zazwyczaj jako pierwsi oglądają nowe prace, zanim zostaną one udostępnione publicznie.

Czy wysyłasz często e-maile lub wiadomości?
Szanuję czas innych osób i staram się komunikować tylko wtedy, gdy mam do przekazania coś istotnego. W okresie nowych premier lub wydarzeń sezonowych aktywność może być większa, jednak ogólnie komunikacja jest celowo ograniczona i przemyślana.

Czy oferujesz aktualizacje SMS?
Jeśli wolisz powiadomienia tekstowe, aktualizacje SMS są dostępne w przypadku ważnych ogłoszeń, takich jak nowe premiery, aktualizacje dotyczące zamówień lub oferty dostępne przez ograniczony czas. Wiadomości SMS są opcjonalne i można je zatrzymać w dowolnym momencie.

Jak zapisać się do newslettera lub zarządzać swoimi preferencjami?
Możesz zapisać się do newslettera lub otrzymywać aktualizacje SMS za pośrednictwem mojej strony internetowej. Preferencje można w dowolnym momencie zmienić lub wyłączyć, a Twoje dane kontaktowe nigdy nie są udostępniane poza Jeff Dillon Fine Art.

DODATKOWE PYTANIA

A jeśli nadal mam pytania?
Jeśli chcesz uzyskać wyjaśnienia dotyczące dowolnego aspektu pracy, materiałów lub procesu, skontaktuj się ze mną bezpośrednio. Zawsze chętnie pomogę Ci podjąć świadomą i pewną decyzję.

Powiązane strony

Dziękuję za zainteresowanie i poświęcenie czasu na bliższe zapoznanie się z moją twórczością. Każda praca jest przygotowywana z dbałością, intencją i szacunkiem dla kolekcjonera, który wprowadza ją do swojej przestrzeni.

Jeff