Última atualização: junho de 2026
Esta Política de Envio explica como as encomendas da Jeff Dillon Fine Art são produzidas, preparadas, expedidas e entregues. Ao efetuar uma encomenda através de www.JeffDillon.ca, aceita os termos abaixo.
Produção e preparação
- As impressões de edição limitada são produzidas individualmente após a realização da encomenda. Aguarde aproximadamente 12 a 21 dias para a produção, preparação e expedição cuidadosas. Os artigos emoldurados ou formatos especiais poderão necessitar de mais tempo.
- As pinturas originais necessitam de aproximadamente 2 a 5 dias úteis para preparação profissional e acondicionamento em caixa antes da expedição. Em alguns casos, poderá ser necessário mais tempo para permitir a cura adequada ou a aplicação de acabamentos protetores. Contactá-lo-emos diretamente se forem necessários ajustes ao prazo.
Os dados de rastreio são fornecidos após a expedição da encomenda.
Regiões e custos de envio
- É disponibilizado envio gratuito para impressões de edição limitada expedidas dentro do Canadá e dos Estados Unidos.
- É disponibilizado envio gratuito para pinturas originais expedidas dentro do Canadá.
- O envio de pinturas originais para fora do Canadá, bem como os envios de artigos de grandes dimensões ou especiais, poderá exigir um orçamento de envio personalizado. Se aplicável, contactá-lo-emos diretamente para confirmar os detalhes antes da expedição.
- Os calendários, livros e cartões de felicitações têm uma pequena taxa de envio.
Alfândega e taxas de importação
As taxas alfandegárias, os impostos e os encargos de importação não estão incluídos no preço de compra e são independentes do envio gratuito oferecido para encomendas entregues no Canadá e nos Estados Unidos. Embora o envio seja gratuito para estas regiões, quaisquer taxas alfandegárias ou de importação cobradas pelo país de destino são da responsabilidade do destinatário. Todas as pinturas originais, impressões emolduradas, impressões de grandes dimensões, impressões de tamanho personalizado, livros, calendários, cartões de felicitações, cartões-presente e outros artigos de venda final não são elegíveis para reembolso. As impressões de edição limitada elegíveis poderão ser consideradas para devolução apenas nas condições descritas na Política de Devoluções. Se as taxas alfandegárias, direitos aduaneiros, tarifas, encargos de importação ou a documentação necessária não forem pagos ou fornecidos pelo destinatário, e o envio for recusado, devolvido, atrasado ou não puder ser entregue, não será emitido qualquer reembolso. Quaisquer custos de devolução, transporte ou manuseamento poderão também ser cobrados ao destinatário.
Tarifas e direitos aduaneiros dos EUA (suspensão do regime de minimis – em vigor desde 29 de agosto de 2025)
Os Estados Unidos suspenderam o limiar de isenção de direitos aduaneiros do regime de «de minimis», no valor de 800 USD, para importações de todos os países, incluindo o Canadá. Como resultado, os envios que entrem nos Estados Unidos poderão estar sujeitos a direitos aduaneiros ou taxas de desalfandegamento, independentemente do valor da encomenda. Nos envios efetuados através do sistema postal, os direitos aduaneiros têm de ser calculados e pagos antecipadamente antes de a encomenda entrar nos EUA.
Os Estados Unidos introduziram também novas medidas tarifárias ao abrigo da International Emergency Economic Powers Act e de outras autoridades relacionadas. Estas poderão aplicar-se a mercadorias importadas do Canadá e resultar em taxas de direitos aduaneiros mais elevadas para determinados produtos que não sejam originários da CUSMA. As mercadorias que cumpram os requisitos do Acordo Canadá–Estados Unidos–México (CUSMA) poderão continuar a entrar sem direitos aduaneiros quando seja fornecida a documentação adequada.
Transportadoras como a UPS, FedEx, DHL e os parceiros transfronteiriços da Canada Post poderão cobrar quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou taxas de desalfandegamento aplicáveis em nome das Alfândegas dos EUA antes de libertarem o envio. Estes encargos são determinados exclusivamente pelas autoridades dos EUA e continuam a ser da responsabilidade do destinatário. Se os direitos aduaneiros ou encargos alfandegários não forem pagos e o envio for recusado ou não puder ser entregue, não será emitido qualquer reembolso e quaisquer custos de devolução ou manuseamento poderão ser cobrados ao destinatário.
Encomendas internacionais para fora do Canadá e dos Estados Unidos
Para encomendas entregues em países fora do Canadá e dos Estados Unidos, aplicam-se custos de envio, indicados no checkout. Poderão também aplicar-se direitos aduaneiros, impostos, taxas de intermediação aduaneira ou requisitos de importação estabelecidos pelo país de destino. Os envios poderão ficar retidos até que o destinatário forneça a documentação ou efetue os pagamentos necessários.
As políticas alfandegárias variam significativamente entre países, incluindo os da União Europeia, do Reino Unido, da Austrália e da Nova Zelândia. As informações mais precisas sobre possíveis direitos aduaneiros ou impostos serão fornecidas pela estância aduaneira local.
Envio e manuseamento
Cada obra de arte é embalada profissionalmente, com cuidado e atenção, para garantir uma entrega segura. Os materiais e métodos de embalagem são selecionados com base no tamanho, técnica e destino da obra de arte.
As encomendas expedidas para fora do Canadá e dos Estados Unidos poderão estar sujeitas a direitos aduaneiros, IVA, taxas de intermediação aduaneira ou impostos de importação determinados pelo país de destino. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço de compra nem no custo de envio.
Transportadoras
As encomendas são expedidas através de transportadoras profissionais e de confiança, selecionadas com base no destino, valor e tamanho da embalagem. Estas poderão incluir a Canada Post, UPS, Purolator, FedEx, DHL ou transportadoras equivalentes. As informações de rastreio serão fornecidas quando disponíveis.
Moradas de entrega
Recomendamos o envio para uma morada residencial ou comercial segura. Alguns envios poderão não ser elegíveis para entrega em apartados devido ao tamanho, valor ou restrições da transportadora.
Risco de perda
Após a entrega da encomenda à transportadora, os prazos de entrega e o manuseamento pela transportadora ficam fora do controlo direto da Jeff Dillon Fine Art. No entanto, se uma encomenda chegar danificada durante o transporte, a Jeff Dillon Fine Art analisará a reclamação de acordo com o processo para envios danificados descrito abaixo.
Envios danificados
Inspecione a sua encomenda imediatamente após a entrega. Se a sua encomenda chegar danificada durante o transporte, notifique a Jeff Dillon Fine Art no prazo de 7 dias após a entrega e inclua fotografias nítidas da obra de arte, da embalagem e de vários ângulos que mostrem os danos na embalagem e/ou na obra de arte. As reclamações por danos são analisadas caso a caso. Após a verificação, será enviada uma substituição assim que possível. As reclamações apresentadas sem documentação fotográfica nítida ou mais de 7 dias após a entrega poderão não ser elegíveis para substituição ou outra solução.
Devoluções e reembolsos
A elegibilidade para devolução é regida pela Política de Devoluções. As impressões de edição limitada elegíveis poderão ser consideradas para devolução apenas nas condições descritas na Política de Devoluções. As pinturas originais, impressões emolduradas, impressões de grandes dimensões, impressões de tamanho personalizado, livros, calendários, cartões de felicitações, cartões-presente, cartões-presente eletrónicos, artigos de venda final e quaisquer artigos que não sejam devolvidos no estado e na embalagem originais não podem ser devolvidos.
Comunicação e atualizações
Para garantir que recebe atualizações importantes sobre a sua encomenda, incluindo notificações de envio, adicione o seguinte endereço de e-mail aos seus contactos: info@jeffdillon.ca
Informações de contacto
Se tiver dúvidas sobre o envio, o prazo de entrega ou acordos especiais, contacte:
Jeff Dillon Fine Art
E-mail: info@jeffdillon.ca
Website: www.JeffDillon.ca